BlueScreen

Question

He recibido dos bluescreens esta semana y no se la causa y porque los estoy recibiendo. Si alguien me puede ayudar se lo agradecería.

Answer 1

Todo indica a que algo salio mal durante la instalacion de opera recomiendo que lo desinstale y opte por un navegador mas seguro como Microsoft Edge o google chrome .

notifíqueme si el problema se soluciono

Answer 2

Voy a resumir los resultados para no inundar el hilo:

Bugcheck Analysis * * * *******************************************************************************

MEMORY_MANAGEMENT (1a) # Any other values for parameter 1 must be individually examined. Arguments: Arg1: 0000000000041792, A corrupt PTE has been detected. Parameter 2 contains the address of the PTE. Parameters 3/4 contain the low/high parts of the PTE. Arg2: fffffcfa18680008 Arg3: 0000002c00000000 Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:

Page 107577 not present in the dump file. Type ".hh dbgerr004" for details

KEY_VALUES_STRING: 1

Key  : Analysis.CPU.mSec
Value: 7155

Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key  : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 23378

Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 1874

Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 47036

Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 74

Key  : MemoryManagement.PFN
Value: 2c00000

Key  : WER.OS.Branch
Value: vb\_release

Key  : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key  : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1

BUGCHECK_CODE: 1a

BUGCHECK_P1: 41792

BUGCHECK_P2: fffffcfa18680008

BUGCHECK_P3: 2c00000000

BUGCHECK_P4: 0

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME: opera.exe

STACK_TEXT:
ffffae870a939ee8 fffff8015f84423a : 000000000000001a 0000000000041792 fffffcfa18680008 0000002c00000000 : nt!KeBugCheckEx ffffae870a939ef0 fffff8015f927296 : 0000000000000000 fffff8015f92a576 00000000000000ab fffffcfa18680008 : nt!MiDeleteVa+0x153a ffffae870a939ff0 fffff8015f9273ab : fffffcfe7d0c3400 ffffc08b9d6e0700 ffffae8700000000 ffffae870a93a460 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x776 ffffae870a93a090 fffff8015f9273ab : fffffcfe7f3e8618 ffffc08b9d6e0700 ffffae8700000001 ffffae870a93a470 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x88b ffffae870a93a130 fffff8015f9273ab : fffffcfe7f3e8000 ffffc08b9d6e0700 ffffae8700000002 ffffae870a93a480 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x88b ffffae870a93a1d0 fffff8015f804f4b : 0000000000000000 ffffc08b9d6e0700 fffff80100000003 ffffae870a93a490 : nt!MiWalkPageTablesRecursively+0x88b ffffae870a93a270 fffff8015f842ad1 : ffffae870a93a410 ffffc08b00000001 ffffc08b00000002 fffff80100000000 : nt!MiWalkPageTables+0x36b ffffae870a93a370 fffff8015fc1d034 : 0000000000000000 fffff8015d082100 0000000000000103 0000000000000000 : nt!MiDeletePagablePteRange+0x4f1 ffffae870a93a680 fffff8015f86b894 : ffffc08b9d6e0080 000000000b075f10 0000000000000002 fffff80100000000 : nt!MiDeleteVadBitmap+0x8c ffffae870a93a710 fffff8015fc1ceb0 : ffffc08b9d6e0080 ffffc08b9d6e07c0 ffffc08b9d6e0700 ffffc08b9714d080 : nt!MiDeleteFinalPageTables+0xc8 ffffae870a93a7d0 fffff8015fc1a31f : ffffc08b9d6e0080 ffffae870a93a890 ffffc08b9714d080 ffffc08b9d6e04c8 : nt!MmDeleteProcessAddressSpace+0x64 ffffae870a93a820 fffff8015fce00f0 : ffffc08b9d6e0050 ffffc08b9d6e0050 0000000000000000 ffffc08b8b6c0900 : nt!PspProcessDelete+0x13f ffffae870a93a8b0 fffff8015f808357 : 0000000000000000 0000000000000000 ffffae870a93aa39 ffffc08b9d6e0080 : nt!ObpRemoveObjectRoutine+0x80 ffffae870a93a910 fffff8015fbf372e : ffffc08b8b6c0900 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!ObfDereferenceObjectWithTag+0xc7 ffffae870a93a950 fffff8015fbf73ac : 0000000000002788 0000000000000000 0000000000000000 000001a407483de9 : nt!ObCloseHandleTableEntry+0x29e ffffae870a93aa90 fffff8015fa086b8 : ffffc08b9714d000 ffffc08b95097a60 ffffae870a93ab80 ffffae870a93ab80 : nt!NtClose+0xec ffffae870a93ab00 00007fffbf34d004 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28 0000004d103fe398 0000000000000000 : 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 0000000000000000 : 0x00007fff`bf34d004

SYMBOL_NAME: nt!MiDeleteVa+153a

MODULE_NAME: nt

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 153a

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1a_41792_nt!MiDeleteVa

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {ad6dfca3-101b-35a8-d6e1-12de9ecbc1f5}

Followup: MachineOwner

De acuerdo a esto el modulo responsable de la pantalla azul es Opera.exe. ¿Tiene usted instalado el navegador opera?

Answer 3

Me refería a mi jeje.

Answer 4

He abierto el .dmp para ver los resultados.

Answer 5

Hola, Andrei

Mi nombre es Dante Martino, asesor de la Comunidad.

¿Qué dicen esas pantallas azules?

Es importante la información.

Por norma general, este tipo de pantallazos azules están provocados por controladores de dispositivos que no son compatibles con la última versión, o bien software que instala controladores (los antivirus, por ejemplo, o algunos juegos) y que pueden fallar.

Lo primero que te aconsejo es visitar la web del fabricante del equipo y actualizar todos los controladores. Y desinstalar el antivirus, si usas uno de terceros.

Actualiza también el sistema operativo.:

Accede a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update, y haz clic en Buscar actualizaciones. Comprueba que el sistema descarga e instala las actualizaciones pendientes. Después de reiniciar el equipo para completar las actualizaciones, realiza la misma operación de nuevo: haz clic en Buscar actualizaciones y comprueba que no quede ninguna pendiente.

Para obtener más información de qué puede estar provocando esos errores graves de sistema, es necesario acudir a los archivos de volcado del sistema.

Localiza la carpeta "Minidump" que se halla en la carpeta C:\Windows, y comprueba si contiene archivos de volcado (archivos .DMP). Sube alguno de esos archivos a algun servidor, en la nube, desde donde me lo pueda descargar (por ejemplo, OneDrive, Google Drive, Dropbox...)

Mientras tanto, puedes consultar esta nota técnica de Microsoft:

Solucionar errores de pantalla azul

https://support.microsoft.com/es-es/help/14238/...