Perdida de acceso a authenticator

Question

Buenos días,

He periddo acceso a mi cuenta de administrador de office 365 ya que no tengo acceso al authenticator, he probado todos los telefonos que hay en internet para ponerme en contacto con soporte pero todos derivan en lo mismo: "Para abrir una incidencia acceda a su panel de admin de office y gestione la ayuda desde ahi".

Claro, no puedo acceder a mi panel de admin porque el problema esta en mi propia cuenta de admin.

¿Alguna solucion?

Gracias.

Answer 1

Si usted es un administrador, puede ponerse en contacto con el soporte telefónico. Durante la llamada telefónica, presione "1" como usuario de correo electrónico comercial y presione "1" nuevamente como soporte técnico. También debe proporcionar la información comprada de su suscripción, como el nombre de la empresa, la información de facturación, el número de teléfono, etc.

Véase: https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support https://support.microsoft.com/es-es/topic/números-de-teléfono-del-servicio-de-atención-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Hola, he probado llamar a los numeros de telefono pero no me quieren dar soporte indicando que el soporte se ha de hacer en línea desde la cuenta de administrador

Answer 2

Si usted es un administrador, puede ponerse en contacto con el soporte telefónico. Durante la llamada telefónica, presione "1" como usuario de correo electrónico comercial y presione "1" nuevamente como soporte técnico. También debe proporcionar la información comprada de su suscripción, como el nombre de la empresa, la información de facturación, el número de teléfono, etc.

Véase: https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide#phone-support https://support.microsoft.com/es-es/topic/números-de-teléfono-del-servicio-de-atención-al-cliente-global-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2