codigo 29 error de activacion

Question

Buenos dias, hace unos dias sin hacer ningun cambio las aplicaciones office dejaron de funcionar. El problema es error de activacion.

Via web entro y trabajo bien no asi con las aplicaciones descargadas a mi notebook.

Gracias por la ayuda

Answer 1

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Querido José,

¡Buenos días!

Gracias por publicar en Microsoft Community. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Basado en su descripción sobre "código 29 error de activación". A partir de ahora, el problema que está experimentando puede ser un problema candente, recientemente hemos recibido una serie de solicitudes al respecto y el equipo está investigando la situación. Por lo tanto, actualizaré este hilo tan pronto como obtenga información más detallada sobre la consulta y la corrección. Además, algunos usuarios informaron que resolvieron el problema borrando los métodos relacionados con la licencia, puede probar los siguientes métodos para resolver el problema.

1. Presione Windows + R para abrir el cuadro de ejecución, copie y pegue la siguiente ruta, haga una copia de seguridad de todas las carpetas de esta ruta y luego elimínelas.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Presione Windows + R, ingrese regedit, haga clic en Aceptar, abra el registro, busque la siguiente subclave del registro, haga clic con el botón derecho en Identidad y elimínela.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Descargo de responsabilidad: Por lo general, la modificación de las subclaves del Registro o del grupo de trabajo está pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, consulte Hacer una copia de seguridad del Registro y restaurarlo en Windows - Soporte técnico de Microsoft

Mientras tanto, si tiene el permiso de administrador de la organización, también puede generar una solicitud de servicio para informar de este síntoma a nuestro canal en línea a través del centro de administración de O365. Un agente de soporte técnico puede conectarse con usted de forma remota, para una mayor resolución de problemas e involucrar al equipo de backend cuando sea necesario Obtener soporte técnico - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn. También volveré cuando tenga más información sobre esto. Su paciencia y cooperación son muy apreciadas.

Saludos

Inema |Moderador de la comunidad

Answer 2

Gracias por la respuesta, luego de realizar el paso Nº 1 el problema quedo solucionado.

Saludos