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Problema

Anónimas
2024-09-18T21:06:27+00:00

Estoy intentando ingresar a la aplicación Microsoft 365 desde mi cuenta de educación y cuando coloco el código contraseña emitido por la aplicación Microsoft Authenticator me arroja esto:.

Error Code: 500121

Request Id: ad62e767-d6ce-4cb7-868d-37302f430b00

Correlation Id: e15bb47b-2e59-4f43-b3d7-07d50d4defb2

Timestamp: 2024-09-18T20:56:32Z

Que puedo hacer en dicho caso? Gracias de antemano.

Microsoft 365 y Microsoft Office | Instalación, canjeo, activación | Otros | Otros

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  1. Anónimas
    2024-09-19T10:51:38+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola franklin torres3,

    Gracias por visitar la comunidad de Microsoft.

    Desearía poder resolver su problema, pero su problema parece requerir un soporte más especializado y le sugiero que intente buscar ayuda de la comunidad a continuación, donde hay más expertos en el campo relevante que pueden brindarle una mejor solución.

    Para obtener ayuda del Centro de soporte técnico de Microsoft Authenticator, haga clic en este enlace (solo en inglés). Microsoft Authenticator - Preguntas y respuestas de Microsoft

    Esperamos sinceramente que si se pone en contacto con el departamento adecuado, su problema se maneje adecuadamente. ¡Gracias por su comprensión!

    Saludos

    Jonathan Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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