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Aceptar una respuesta en Microsoft Q&A

Los autores de preguntas pueden aceptar una respuesta a su pregunta en Microsoft Q&A. Aceptar una respuesta ayuda a otros usuarios a saber que la respuesta ayudó al autor de la pregunta y podría ayudarles con el mismo problema o uno similar.

Requisitos previos

  • Debe iniciar sesión en Q&A.
  • Debe ser el autor de la pregunta.

Limitaciones

  • Solo puede aceptar una respuesta por pregunta.
  • Solo puede aceptar respuestas de otros usuarios.

Aceptar una respuesta

Aceptar una respuesta ayuda a otros miembros de la comunidad a saber que la respuesta le ayudó. También es una manera de agradecer y reconocer a la persona que le ayudó.

  1. Vaya a una pregunta que ha hecho Y que tenga respuestas.
  2. Revise las respuestas y seleccione el botón "Aceptar respuesta" debajo de la respuesta.
  3. La respuesta se acepta y se traslada después de la pregunta. La respuesta aceptada tiene un marco verde para indicar visualmente que es la respuesta aceptada y la etiqueta "Respuesta aceptada".

Quitar una respuesta aceptada

Puede cambiar de opinión y decidir que una respuesta no le ayudó a resolver el problema. En este caso, puede deshacer la acción de aceptar respuesta.

  1. Vaya a la pregunta que hizo que tiene la respuesta aceptada.
  2. Seleccione el botón "Aceptar respuesta" debajo de la respuesta aceptada.
  3. Verá un cuadro de diálogo que le pregunta si desea quitar la respuesta aceptada.
  4. Seleccione "Sí" y la respuesta ya no estará aceptada.

Cambiar una respuesta aceptada

Puede obtener una o varias respuestas después de aceptar la respuesta. Una de ellas podría ofrecer una forma mejor de resolver el problema. Puede cambiar fácilmente la respuesta aceptada siguiendo estos pasos.

  1. Vaya a una pregunta que haya hecho y que tenga la respuesta aceptada Y que tenga al menos otra respuesta.
  2. Seleccione el botón "Aceptar respuesta" debajo de la respuesta que desea aceptar.
  3. Aparecerá un cuadro de diálogo preguntándole si desea cambiar la respuesta aceptada.
  4. Seleccione "Sí" para que esa respuesta sea la aceptada.

Pasos siguientes

Ayude a otros miembros de la comunidad aceptando respuestas a sus preguntas.