Agregar comentarios a Microsoft Q&A
Los comentarios son mensajes breves que cualquier usuario puede utilizar para los escenarios siguientes:
- Aclarar una pregunta, respuesta o comentario o agregar más información.
- Compartir sugerencias sobre cómo el usuario puede investigar la respuesta a su pregunta.
- Sugerir formas de mejorar la pregunta o respuesta.
- Realizar un seguimiento con los clientes sobre conversaciones abandonadas.
- Redirigir a los clientes a otro sitio. Asegúrese de proporcionar siempre el contexto adecuado al establecer vínculos a información de sitios externos a Microsoft Q&A.
- Los comentarios deben ser breves y precisos.
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en Q&A.
Limitaciones
- Puede agregar un comentario solo para una pregunta o una respuesta.
- El editor de comentarios para las respuestas está oculto de forma predeterminada. Seleccione el icono de burbuja para mostrarlo.
Limitaciones al mencionar a un usuario:
- Al escribir una coma, se dejará de buscar al usuario.
- Puede haber un retraso desde que un usuario crea un perfil en Microsoft Learn hasta que pueda mencionarlo. Si no encuentra al usuario y esta es su primera pregunta, vuelva a intentarlo en unos minutos.
Adición de un comentario
- En la página de preguntas, seleccione cualquier pregunta a la que quiera agregar un comentario.
- Escriba texto para una pregunta o respuesta en el cuadro de texto "Agregar un comentario".
- Asegúrese de mencionar al autor de la pregunta o a cualquier otro usuario pertinente.
- Seleccione el botón "Agregar comentario".
- Verá que el comentario que ha publicado aparece en último lugar, ya que los comentarios se ordenan de más antiguo a más reciente.
Datos adjuntos
Use el editor web enriquecido para especificar los detalles de la pregunta. Evite incluir imágenes de la Web, ya que algunos dominios se bloquearán y puede que, con el tiempo, las imágenes no estén disponibles. Use datos adjuntos para aclarar su punto de vista.
Mención a un usuario
Mencionar a los autores de las preguntas en un comentario les ayuda a saber que puede necesitar más información sobre su pregunta. También puede mencionar a otros usuarios para buscar su aportación, por ejemplo. Si tienen habilitadas las notificaciones por correo electrónico, recibirán un mensaje.
- En el editor web enriquecido, escriba
@. - Empiece a escribir el nombre del usuario.
- Cuando encuentre una coincidencia, presione ENTRAR o seleccione el nombre.
Nota:
La lista de usuarios coincidentes tiene 30 entradas. Primero aparece la lista de nombres para mostrar cuyo inicio coincide con la cadena que escribe, en orden alfabético. La lista va seguida de coincidencias que contienen el nombre para mostrar que escribe, ordenadas también en orden alfabético.