Tutorial paso a paso para el restablecimiento de Windows Autopilot en Intune

El restablecimiento de Windows Autopilot devuelve el dispositivo un estado preparado para la empresa, lo que permite que el siguiente usuario inicie sesión y pueda empezar a ser productivo de forma rápida y sencilla. Además, una vez que comienza el restablecimiento de Windows Autopilot, el usuario no puede acceder al escritorio hasta que se restaure la información, incluida la nueva aplicación de los paquetes de aprovisionamiento. El restablecimiento de Windows Autopilot también impide que el nuevo usuario acceda al escritorio hasta que se complete una sincronización de Intune.

Importante

El restablecimiento de Windows Autopilot solo admite dispositivos de unión de Microsoft Entra. El restablecimiento de Windows Autopilot no es compatible con los dispositivos de unión híbrida de Microsoft Entra. Para los dispositivos de unión híbrida de Microsoft Entra, es necesario borrar el dispositivo. Cuando un dispositivo híbrido de Microsoft Entra pasa por un restablecimiento completo del dispositivo, puede tardar hasta 24 horas en estar listo para implementarse de nuevo. Esta solicitud se puede acelerar volviendo a registrar el dispositivo. Considere también la posibilidad de usar el escenario de implementación de Windows Autopilot para dispositivos existentes con el fin de borrar el dispositivo.

Información eliminada y restablecida por un restablecimiento de Windows Autopilot

El proceso de restablecimiento de Windows Autopilot quita o restablece la siguiente información del dispositivo existente:

  • El usuario principal del dispositivo se quita cuando se usa un restablecimiento remoto de Windows Autopilot. El siguiente usuario que inicie sesión después del restablecimiento de Windows Autopilot se establecerá como el usuario principal. Los dispositivos compartidos permanecerán compartidos después del restablecimiento remoto de Windows Autopilot.
  • El propietario del dispositivo en Microsoft Entra se elimina cuando se usa un restablecimiento remoto de Windows Autopilot. El siguiente usuario que inicie sesión después del restablecimiento de Windows Autopilot se establecerá como propietario.
  • Quita los archivos personales, las aplicaciones y la configuración.
  • Vuelve a aplicar la configuración original de un dispositivo.
  • Establece la región, el idioma y el teclado en los valores originales.

Información conservada y migrada después de un restablecimiento de Windows Autopilot

El proceso de restablecimiento de Windows Autopilot mantiene automáticamente la siguiente información del dispositivo existente:

  • Mantiene la conexión de identidad del dispositivo con Microsoft Entra ID.
  • Mantiene la conexión de administración del dispositivo a Intune.
  • Detalles de conexión Wi-Fi.
  • Paquetes de aprovisionamiento aplicados anteriormente al dispositivo.
  • Un paquete de aprovisionamiento presente en una unidad USB cuando se inicia el proceso de restablecimiento.
  • Información sobre la pertenencia a dispositivos de Microsoft Entra y la inscripción en Intune.
  • Certificados de System Center Endpoint Protection (SCEP).
  • El usuario principal y el propietario del dispositivo en Microsoft Entra no se actualizan cuando se usa un restablecimiento local de Windows Autopilot.

Requisitos de restablecimiento de Windows Autopilot

Escenarios de restablecimiento de Windows Autopilot en Intune

Restablecimiento de Windows Autopilot en Intune admite dos escenarios:

  • Restablecimiento local : un restablecimiento de Windows Autopilot iniciado localmente en el dispositivo por un usuario.
  • Restablecimiento remoto: un restablecimiento de Windows Autopilot iniciado de forma remota por un administrador de Intune en Microsoft Intune.

Cómo funciona el restablecimiento de Windows Autopilot

El restablecimiento de Windows Autopilot funciona mediante la característica de restablecimiento rápido en Windows. Las siguientes acciones se producen durante un restablecimiento de Windows Autopilot:

  • Se crea un nuevo sistema operativo de la misma versión reconstruyéndolo desde la tienda WinSxS.
  • La migración de datos se realiza entre el sistema operativo anterior y el nuevo para conservar los elementos de Información conservada y migrada después de restablecer Windows Autopilot.
  • Se eliminan todos los perfiles y datos de usuario existentes.
  • Se desinstalan las aplicaciones que no son de Microsoft.

Tutorial

Tanto el restablecimiento local de Windows Autopilot como el restablecimiento remoto de Windows Autopilot requieren un número mínimo de pasos para su implementación. A diferencia de otros escenarios de Windows Autopilot, no se necesitan instrucciones con varios pasos. Seleccione el escenario de restablecimiento del piloto automático de Windows deseado para obtener instrucciones sobre cómo implementar el escenario:

Restablecimiento de Windows Autopilot local

Restablecimiento remoto de Windows Autopilot

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