Visualización de problemas conocidos en la versión de disponibilidad general de Azure Stack HCI 2311.2
Se aplica a: Azure Stack HCI, versión 23H2
En este artículo se identifican los problemas conocidos críticos y sus soluciones alternativas en la versión de disponibilidad general (GA) de Azure Stack HCI 2311.2.
Las notas de la versión se actualizan continuamente y se van agregando a medida que se descubren problemas críticos que requieren una solución alternativa. Antes de implementar Azure Stack HCI, revise cuidadosamente la información contenida en las notas de la versión.
Importante
Las cargas de trabajo de producción solo se admiten en los sistemas de Azure Stack HCI que ejecutan la versión 2311.2 disponible con carácter general. Para ejecutar la versión de disponibilidad general, debe empezar con una nueva implementación 2311 y, a continuación, actualizar a 2311.2.
Para obtener más información sobre las nuevas características de esta versión, consulte Novedades de 23H2.
Problemas de la versión 2311.2
Esta versión de software se asigna al número de versión de software 10.2311.2.7. Esta versión solo admite actualizaciones de la versión 2311.
Entre las notas de la versión de esta versión se incluyen los problemas corregidos en esta versión, los problemas conocidos de esta versión y los problemas observados en la versión anterior.
Problemas corregidos
Estos son los problemas corregidos en esta versión:
| Característica | Problema | Soluciones alternativas o comentarios |
|---|---|---|
| Agregar servidor y reparar servidor | En esta versión, es posible que se produzca un error al agregar escenarios de servidor y de servidor de reparación: CloudEngine.Actions.InterfaceInvocationFailedException: El tipo "AddNewNodeConfiguration" del rol "BareMetal" genera una excepción: el término "Trace-Execution" no se reconoce como el nombre de un cmdlet, una función, un archivo de script o un programa operable. |
Siga estos pasos para solucionar este error: 1. Cree una copia de los módulos de PowerShell necesarios en el nuevo nodo. 2. Conéctese a un nodo en el sistema de Azure Stack HCI. 3. Ejecute el siguiente cmdlet de PowerShell: Copy-Item "C:\Archivos de programa\WindowsPowerShell\Modules\CloudCommon" "\newserver\c$\Program Files\WindowsPowerShell\Modules\CloudCommon" -recursive Para obtener más información, vea Requisitos previos para escenarios de servidor de adición y reparación. |
| Implementación | Al actualizar el software 2310 a 2311, la entidad de servicio no se migra. | Si se produce un problema con el software, use PowerShell para migrar la entidad de servicio. |
| Implementación | Si selecciona Revisar y crear y no ha rellenado todas las pestañas, la implementación comienza y, finalmente, se produce un error. | No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión. |
| Implementación | Este problema se ve si se usó una suscripción o un grupo de recursos incorrectos durante el registro. Al registrar el servidor una segunda vez con Arc, se produce un error en la extensión del Administrador de ciclo de vida de Azure Edge durante el registro, pero el estado de la extensión se notifica como Listo. | Antes de ejecutar el registro la segunda vez: Asegúrese de eliminar las siguientes carpetas de los servidores: C:\ecestore, C:\CloudDeploymenty C:\nugetstore.Elimine la clave del Registro mediante el cmdlet de PowerShell: Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation |
| Implementación | Se crea una nueva cuenta de almacenamiento para cada ejecución de la implementación. Las cuentas de almacenamiento existentes no se admiten en esta versión. | |
| Implementación | Se crea un nuevo almacén de claves para cada ejecución de la implementación. Los almacenes de claves existentes no se admiten en esta versión. | |
| Implementación | En el hardware del servidor, se crea un adaptador de red USB para acceder al controlador de administración de placa base (BMC). Este adaptador puede hacer que se produzca un error en la validación del clúster durante la implementación. | Asegúrese de deshabilitar el adaptador de red de BMC antes de comenzar la implementación en la nube. |
| Implementación | Las invalidaciones de intención directa de red definidas en la plantilla no funcionan en esta versión. | Use la plantilla de Azure Resource Manager para invalidar este parámetro y deshabilitar RDMA para las intenciones. |
Problemas conocidos en esta versión
Estos son los problemas conocidos de esta versión:
| Característica | Problema | Soluciones alternativas o comentarios |
|---|---|---|
| Actualizar | En esta versión, si ejecuta el Test-CauRun cmdlet antes de aplicar realmente la actualización 2311.2, verá un mensaje de error relacionado con una regla de firewall que falta para apagar el sistema Azure Stack HCI de forma remota. |
No se requiere ninguna acción por su parte, ya que la regla que falta se crea automáticamente cuando se aplican las actualizaciones 2311.2. Al aplicar actualizaciones futuras, asegúrese de ejecutar el Get-SolutionUpdateEnvironment cmdlet en lugar de Test-CauRun. |
| Actualizaciones | En raras ocasiones, si una actualización con error se bloquea en un estado En curso en Azure Update Manager, el botón Volver a intentar está deshabilitado. | Para reanudar la actualización, ejecute el siguiente comando de PowerShell:Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate. |
| Actualizaciones | En algunos casos, SolutionUpdate se podría producir un error en los comandos si se ejecuta después del Send-DiagnosticData comando. |
Asegúrese de cerrar la sesión de PowerShell que se usa para Send-DiagnosticData. Abra una nueva sesión de PowerShell y úsela para SolutionUpdate comandos. |
| Actualizaciones | En casos muy poco frecuentes, al aplicar una actualización de 2311.0.24 a 2311.2.4, los informes de estado del clúster en curso en lugar de lo esperado no se pudieron actualizar. | Vuelva a intentar la actualización. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | Si el grupo de recursos usado para implementar una máquina virtual de Arc en Azure Stack HCI tiene un carácter de subrayado en el nombre, se producirá un error en la instalación del agente invitado. Como resultado, no podrá habilitar la administración de invitados. | Asegúrese de que no haya caracteres de subrayado en los grupos de recursos que se usan para implementar máquinas virtuales de Arc. |
| Actualización con reconocimiento del clúster | No se pudo reanudar la operación del nodo. | Se trata de un problema transitorio y podría resolverse por sí mismo. Espere unos minutos y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft. |
| Actualización con reconocimiento del clúster | La operación suspender nodo se bloqueó durante más de 90 minutos. | Se trata de un problema transitorio y podría resolverse por sí mismo. Espere unos minutos y vuelva a intentar la operación. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft. |
Problemas conocidos de las versiones anteriores
Estos son los problemas conocidos de las versiones anteriores:
| Característica | Problema | Solución alternativa |
|---|---|---|
| Administración de máquinas virtuales de Arc | La implementación o actualización de Arc Resource Bridge podría producir un error cuando el secreto de SPN temporal generado automáticamente durante esta operación, comienza con un guión. | Vuelva a intentar la implementación o actualización. El reintento debe volver a generar el secreto de SPN y la operación probablemente se realizará correctamente. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | Las extensiones de Arc en máquinas virtuales de Arc permanecen en estado "Crear" indefinidamente. | Inicie sesión en la máquina virtual, abra un símbolo del sistema y escriba lo siguiente: Windows: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json A continuación, busque la resourcename propiedad . Elimine el GUID que se anexa al final del nombre del recurso, por lo que esta propiedad coincide con el nombre de la máquina virtual. A continuación, reinicie la máquina virtual. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | Cuando se agrega un nuevo servidor a un clúster de Azure Stack HCI, la ruta de acceso de almacenamiento no se crea automáticamente para el volumen recién creado. | Puede crear manualmente una ruta de acceso de almacenamiento para los volúmenes nuevos. Para más información, consulte Creación de una ruta de acceso de almacenamiento. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | El reinicio de la operación de máquina virtual de Arc se completa después de aproximadamente 20 minutos, aunque la propia máquina virtual se reinicia en aproximadamente un minuto. | No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | En algunos casos, el estado de la red lógica se muestra como Error en Azure Portal. Esto ocurre cuando se intenta eliminar la red lógica sin eliminar primero ningún recurso, como interfaces de red asociadas a esa red lógica. Todavía debe poder crear recursos en esta red lógica. El estado es engañoso en esta instancia. |
Si el estado de esta red lógica se realizó correctamente en el momento en que se aprovisionó esta red, puede seguir creando recursos en esta red. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | En esta versión, al actualizar una máquina virtual con un disco de datos conectado a ella mediante la CLI de Azure, se produce un error en la operación con el siguiente mensaje de error: No se pudo encontrar un disco duro virtual con el nombre . |
Use Azure Portal para todas las operaciones de actualización de máquinas virtuales. Para más información, consulte Administración de máquinas virtuales de Arc y Administración de recursos de máquinas virtuales de Arc. |
| Implementación | Hay un problema esporádico de confiabilidad de latido en esta versión debido a que el registro encuentra el error: Error en el registro de HCI. Error: Error de integración de Arc. | Este problema es intermitente. Intente volver a ejecutar la implementación. Para obtener más información, consulte Volver a ejecutar la implementación. |
| Implementación | Hay un problema intermitente en esta versión en el que se produce un error en la validación de integración de Arc con este error: Error del validador. No se pueden recuperar los parámetros dinámicos para el cmdlet . Galería de PowerShell no está disponible actualmente. Vuelva a intentarlo más tarde. | Este problema es intermitente. Intente volver a ejecutar la implementación. Para obtener más información, consulte Volver a ejecutar la implementación. |
| Implementación | La extensión AzureEdgeRemoteSupport se muestra como "Failed" en la vista de clúster y "Succeeded" en la vista de nodo. Además, la vista de nodo muestra un nombre de extensión incorrecto, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport". | Este problema es cosmético y no afecta a la funcionalidad de extensión. Es posible que quiera seguir estos pasos para mitigar manualmente el problema: 1. En Azure Portal, vaya al grupo de recursos de los nodos. 2. Vaya a cada nodo de Arc y desinstale la extensión soporte técnico remoto. 3. Permita hasta 12 horas para que el proveedor de recursos de Azure Stack HCI actualice las extensiones. Este procedimiento habilita la reinstalación de la extensión, asegurándose de que muestra el nombre correcto, AzureEdgeRemoteSupport y resuelve los errores observados en la vista de clúster. Opcionalmente, puede usar el cmdlet sync-azurestackhci para forzar una sincronización en cualquiera de los nodos del clúster. |
| Actualizar | En raras ocasiones, es posible que encuentre este error al actualizar azure Stack HCI: Escriba 'UpdateArbAndExtensions' del rol 'MocArb' generó una excepción: Excepción actualizando ARB y extensión en el paso [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Invalid applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. | Si ve este problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para ayudarle con los pasos siguientes. |
| Actualizar | Al intentar cambiar azureStackLCMUserPassword mediante el comando : Set-AzureStackLCMUserPassword, es posible que encuentre este error: No se encuentra un objeto con identidad: "id de objeto". |
Si se produce el problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para conocer los pasos siguientes. |
| Actualizar | En esta versión, hay un problema de comprobación de estado que impide que un único servidor que ejecute Azure Stack HCI se actualice a través de Azure Portal. | Use PowerShell para realizar la actualización. Para más información, consulte Actualización de Azure Stack HCI, versión 23H2 a través de PowerShell. |
| Redes | Hay un problema de cliente DNS poco frecuente en esta versión que hace que la implementación produzca un error en un clúster de dos nodos con un error de resolución DNS: se produjo una excepción WebException al enviar un RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado del error, el registro DNS del segundo nodo se elimina poco después de que se cree, lo que produce un error DNS. | Reinicia el servidor. Esta operación registra el registro DNS, lo que impide que se elimine. |
| Azure Portal | En algunos casos, Azure Portal puede tardar un tiempo en actualizarse y es posible que la vista no esté actualizada. | Es posible que tenga que esperar 30 minutos o más para ver la vista actualizada. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | La eliminación de una interfaz de red en una máquina virtual de Arc de Azure Portal no funciona en esta versión. | Use la CLI de Azure para quitar primero la interfaz de red y, a continuación, eliminarla. Para obtener más información, vea Quitar la interfaz de red y vea Eliminar la interfaz de red. |
| Administración de máquinas virtuales de Arc | Al crear un disco o una interfaz de red en esta versión con carácter de subrayado en el nombre, se produce un error en la operación. | Asegúrese de no usar el carácter de subrayado en los nombres de los discos o las interfaces de red. |
| Implementación | No se detecta el nombre de la unidad organizativa en una sintaxis incorrecta en Azure Portal. Sin embargo, la sintaxis incorrecta se detecta en un paso posterior durante la validación del clúster. | No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión. |
| Implementación | En algunos casos, la ejecución del script de registro de Arc no instala las extensiones obligatorias, la administración de dispositivos de Azure Edge ni el Administrador de ciclo de vida de Azure Edge. | Vuelva a ejecutar el script y asegúrese de que todas las extensiones obligatorias están instaladas antes de implementar a través de Azure Portal. |
| Implementación | Primer paso de implementación: Antes de la implementación en la nube al implementar mediante Azure Portal , puede tardar entre 45 minutos y una hora en completarse. | |
| Implementación | Las implementaciones a través de Azure Resource Manager agota el tiempo de espera después de 2 horas. Las implementaciones que superan las 2 horas se muestran como erróneas en el grupo de recursos, aunque el clúster se ha creado correctamente. | Para supervisar la implementación en Azure Portal, vaya al recurso de clúster de Azure Stack HCI y, a continuación, vaya a la nueva entrada Implementaciones . |
| Azure Site Recovery | Azure Site Recovery no se puede instalar en un clúster de Azure Stack HCI en esta versión. | No hay ninguna solución alternativa conocida en esta versión. |
| Actualizar | Al actualizar el clúster de Azure Stack HCI a través de Azure Update Manager, es posible que el progreso de la actualización y los resultados no estén visibles en Azure Portal. | Para solucionar este problema, en cada nodo de clúster, agregue la siguiente clave del Registro (sin valor necesario):New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceA continuación, en uno de los nodos del clúster, reinicie el grupo de clústeres De administración en la nube. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Esto no corregirá completamente el problema, ya que es posible que los detalles del progreso aún no se muestren durante un período del proceso de actualización. Para obtener los detalles de actualización más recientes, puede recuperar el progreso de la actualización con PowerShell. |
Pasos siguientes
- Lea la introducción a la implementación.