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Banca abierta (PSD2) y autenticación segura de clientes (SCA) para los clientes de Azure

A partir del 14 de septiembre de 2019, los bancos de 31 países o regiones del Espacio Económico Europeo están obligados a comprobar la identidad de todas las personas que realizan compras en línea antes de procesar el pago. Esta comprobación requiere autenticación multifactor para asegurarse de que las compras en línea son seguras y protegidas. La fecha de este requisito de verificación se retrasa para algunos países o regiones. Para más información, consulte las P+F de Microsoft sobre PSD2.

Qué significa PSD2 para los clientes de Azure

Si paga por Azure con una tarjeta de crédito que ha emitido un banco del Espacio Económico Europeo, podría estar obligado a realizar la autenticación multifactor para el método de pago de su cuenta. Es posible que se le pida que complete el desafío de autenticación multifactor al registrar su cuenta de Azure o actualizar su cuenta de Azure incluso si no realiza una compra en el momento. También es posible que se le pida que proporcione autenticación multifactor al cambiar el método de pago de su cuenta de Azure, quite el límite de gasto o realice un pago inmediato desde Azure Portal, como la liquidación de saldos pendientes o la compra de créditos de Azure.

Si tu banco rechaza tus cargos mensuales de Azure, recibirás un correo electrónico de Azure sobre pagos atrasados con instrucciones para solucionarlo. Puede completar el desafío de autenticación multifactor y liquidar los cargos pendientes en Azure Portal.

Completar la autenticación multifactor en Azure Portal

En las secciones siguientes se describe cómo completar la autenticación multifactor en Azure Portal. Use la información que le sea aplicable.

Cambio del método de pago activo de la cuenta de Azure

Puede cambiar el método de pago activo de la cuenta de Azure mediante estos pasos:

  1. Inicie sesión en Azure Portal como administrador de la cuenta y vaya a Administración de costos + facturación.
  2. En la página Información general, seleccione la suscripción correspondiente en la cuadrícula Mis suscripciones.
  3. En "Facturación", seleccione Métodos de pago. Puede agregar una nueva tarjeta de crédito o establecer una tarjeta existente como método de pago activo de la suscripción. Si el banco requiere autenticación multifactor, se le pedirá que complete un desafío de autenticación durante el proceso.

Para más información, consulte Agregar, actualizar o quitar una tarjeta de crédito para Azure.

Liquidación de los cargos pendientes de los servicios de Azure

Si el banco rechaza los cargos, el estado de la cuenta de Azure cambia a Vencido en Azure Portal. Puede comprobar el estado de su cuenta mediante estos pasos:

  1. Inicie sesión en Azure Portal como administrador de la cuenta.
  2. Busque en Administración de costos + facturación.
  3. En la página Información general de Administración de costos + facturación, revise la columna de estado de la cuadrícula Mis suscripciones.
  4. Si la suscripción está etiquetada como Vencida, haga clic en Liquidar saldo. Se le pedirá que complete la autenticación multifactor durante el proceso.

Liquidación de cargos pendientes de compras en Marketplace y de reservas

Las compras en Marketplace y de reservas se facturan de forma independiente de los servicios de Azure. Si tu banco rechaza los cargos de Marketplace o de reserva, la factura pasa a estar vencida y tienes la opción de Pagar ahora en el portal de Azure. Puede pagar las facturas vencidas de Marketplace y de reservas mediante estos pasos:

  1. Inicie sesión en Azure Portal como administrador de la cuenta.
  2. Busque en Administración de costos + facturación.
  3. En "Facturación", seleccione Facturas.
  4. En el filtro desplegable de suscripción, seleccione la suscripción asociada a la compra de Marketplace o de reserva.
  5. En la cuadrícula de facturas, revise la columna de tipo. Si el tipo es Azure Marketplace y Reservas, tendrá un vínculo Pagar ahora si la factura está vencida o próxima a la fecha de vencimiento. Si no ve Pagar ahora, significa que ya ha pagado la factura. Se le pedirá que complete la autenticación multifactor durante el pago ahora.

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