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Solución de problemas de utilización de reservas

Este artículo le ayuda a comprender y solucionar problemas de reservas de Azure que muestran un uso nulo o cero en el portal de Azure. También se explica el uso que no coincide.

Síntomas

  1. Inicie sesión en Azure Portal y vaya a Reservas.
  2. En la lista de reservas, busque la cantidad de uso de una reserva en la columna Uso (%) . Puede ser cero % o inferior a lo esperado.
  3. Seleccione la reserva.
  4. En la página de información general de la reserva, el porcentaje usado en el gráfico podría no coincidir con el valor que se muestra en la lista de reservas.

Causas

  • Latencia en datos de uso: la columna Uso (%) de Azure Portal muestra el valor del día actual. El valor se calcula a medida que los datos de uso llegan desde donde se ejecutan los recursos. Azure emplea el uso para calcular el porcentaje de uso. El uso de algunos recursos se reporta más lentamente que otros. Además, algunos tipos de productos, como las bases de datos SQL, tardan en notificar los datos de uso. La latencia puede hacer que el cálculo de uso muestre valores más bajos que el uso real. La diferencia se percibe en el límite del día. En tales casos, si Azure no obtiene datos de uso de cuatro a ocho horas, calcula un valor de 0 %. El valor 0 % se muestra porque no han llegado datos de uso y parece que la reserva no está aplicando ventajas para ninguno de los recursos. A medida que llegan los datos de uso, el valor cambia hacia el porcentaje correcto. Cuando se recopilan todos los datos de uso, se determina el valor correcto y se muestra con precisión en el gráfico.

  • Cambio de recursos: es posible que haya dejado de ejecutar el recurso A e iniciado la ejecución del recurso B, que no es aplicable a la reserva que compró. Por ejemplo, si tenía una reserva para una máquina virtual de la serie D (SKU: D2_v3) y cambió a otra máquina virtual de la serie D (SKU: D2s_v3), la reserva no se aplicará. Para solucionar este problema, puede intercambiar la reserva para que coincida con el recurso correcto. Otro ejemplo es si tenía una reserva para una base de datos SQL (SKU: SQLDB_Standard) específica y cambió a otro tipo de base de datos (SKU: SQLDB_Premium), la reserva no se aplicará. Para más información sobre los intercambios de reservas, consulte Intercambios y reembolsos de Reservas de Azure.

  • Cambio de ámbito: ha movido un recurso de una suscripción o grupo de recursos a otro, mientras que el ámbito de la reserva es diferente del lugar al que se mueve el recurso. Por ejemplo, si tenías una reserva con el ámbito de la Suscripción A y moviste el recurso a la Suscripción B, la reserva no se aplicará. Para resolver el problema, es posible que tengas que cambiar el ámbito de la reserva. Otro ejemplo es si movió una máquina virtual de un grupo de recursos a otro dentro de la misma suscripción, pero la reserva tenía como ámbito el grupo de recursos original. Para más información sobre el cambio de ámbito, consulte Cambio de ámbito para Azure Reservations.

  • Varias reservas: ha adquirido otra reserva que también aplicaba una ventaja al mismo ámbito y, como resultado, menos de una instancia reservada existente aplicó una ventaja. Por ejemplo, si tenía dos reservas para el mismo tipo de máquina virtual (SKU: D2_v3) en la misma suscripción, las ventajas podrían superponerse y reducir la eficacia de una de las reservas. Para solucionar el problema, es posible que tenga que intercambiar o reembolsar una de las reservas.

  • Recurso detenido: dejó de ejecutar un recurso determinado y, como resultado, este dejó de registrar uso y el beneficio dejó de aplicarse. Por ejemplo, si tenía una reserva para una máquina virtual (SKU: D2_v3) que dejó de ejecutarse, la ventaja de reserva no se aplicará hasta que la máquina virtual vuelva a ejecutarse. Otro ejemplo es si tenía una reserva para un tipo específico de cuenta de almacenamiento (SKU: Standard_LRS) y dejó de usar esa cuenta de almacenamiento.

  • Estado de la reserva: si el estado de la reserva es "Sin ventaja", le proporciona un mensaje de advertencia y recomendaciones para resolver el problema. Por ejemplo, si ve un estado "Sin ventaja" para una reserva (SKU: D2_v3), es posible que tenga que revisar las recomendaciones proporcionadas en la página de la reserva. Por ejemplo, si la reserva tenía como ámbito una suscripción que se eliminó, la reserva no se aplicará a ningún recurso.

  • El uso de recursos supera la reserva: supongamos que adquirió una reserva de 100 TB de Azure Blob Storage (SKU: Standard_LRS) en la región Oeste de EE. UU. 2. Si en un mes determinado dentro del período de reserva, usa 101 TB, la factura incluirá el costo de 100 TB de capacidad reservada y el costo de 1 TB a precios de pago por uso. Esto da como resultado un cargo por encima del límite por 1 TB adicional. Otro ejemplo es, si tiene una reserva para 5 instancias de Azure SQL Database (SKU: SQLDB_Standard) e implementa 7 instancias para cualquier hora determinada, la reserva cubrirá el costo de 5 instancias y las 2 instancias restantes se facturarán a precios de pago por uso.

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