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Solución de problemas de pedidos de Azure Stack Edge

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SE APLICA A: Sí para Pro GPU SKUAzure Stack Edge Pro con GPUSí para Pro 2 SKUAzure Stack Edge Pro 2Sí para Pro R SKUAzure Stack Edge Pro RSí para Mini R SKUAzure Stack Edge Mini R

En este artículo se describe cómo solucionar los problemas de pedidos de Azure Stack Edge.

Suscripción o región no admitidas

Descripción del error: En Azure Portal, si obtiene el error:

No se admite la suscripción o la región seleccionada. Elija otra suscripción o región.

Suscripción o región no admitidas

Solución sugerida: asegúrese de que ha usado una suscripción admitida como Contrato Enterprise (EA) de Microsoft, Proveedor de soluciones en la nube (CSP) o Patrocinio de Microsoft Azure. No se admiten las suscripciones de pago por uso. Para obtener más información, consulte Prerrequisitos de recursos de Azure Stack Edge.

Existe la posibilidad de que Microsoft pueda permitir una actualización del tipo de suscripción en cada caso particular. Póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para comprender sus necesidades y ajustar estos límites adecuadamente.

No se admite el tipo de suscripción seleccionado

Error: Tiene una suscripción de EA, CSP o patrocinada y recibe el siguiente error:

*No se admite el tipo de suscripción seleccionado. Make sure that you use a supported subscription. Más información. Si usa un tipo de suscripción compatible, asegúrese de lo siguiente:

  • Que el proveedor Microsoft.DataBoxEdge esté registrado cuando realice pedidos mediante el portal clásico.
  • Que el proveedor Microsoft.EdgeOrder está registrado cuando realice pedidos a través de Azure Edge Hardware Center (versión preliminar).

Para obtener información acerca de cómo registrarse, consulte Registro de proveedores de recursos.

Solución sugerida Siga estos pasos para registrar el proveedor de recursos de Azure Stack Edge:

  1. En Azure Portal, vaya a Inicio>Suscripciones.

  2. Seleccione la suscripción que usará para pedir el dispositivo.

  3. Seleccione Proveedores de recursos y, después, busque Microsoft.DataBoxEdge.

    Registro del proveedor de recursos

Si no tiene acceso de propietario o colaborador para registrar el proveedor de recursos, verá el siguiente error: La suscripción <Nombre de la suscripción> no tiene permisos para registrar los proveedores de recursos: Microsoft.DataBoxEdge.

Para obtener más información, consulte Registro del proveedor de recursos.

Proveedor de recursos no registrado para la suscripción

Error: en Azure Portal, selecciona una suscripción que se usará para Azure Stack Edge o Data Box Gateway y recibe uno de los errores siguientes:

Proveedores de recursos: Microsoft.DataBoxEdge no están registrados para la suscripción <nombre de la suscripción> y no tiene permisos para registrar un proveedor de recursos para la suscripción <nombre de la suscripción>.

Resource provider(s): Microsoft.EdgeOrder are not registered for subscription <nombre de la suscripción> and you don't have permissions to register a resource provider for subscription <nombre de la suscripción> (Proveedores de recursos: Microsoft.EdgeOrder no está registrado en la suscripción , y usted no tiene permisos para registrar un proveedor de recursos para la suscripción ).

Solución sugerida: Eleve el acceso a la suscripción o busque a alguien con acceso de propietario o colaborador para registrar el proveedor de recursos.

La directiva no permite el recurso

Error: En Azure Portal, intenta registrar un proveedor de recursos y recibe el siguiente error:

La directiva no ha permitido el recurso <nombre de recurso>. (Código: RequestDisallowedByPolicy). Iniciativa: denegar los tipos de recursos no deseados por lo general. Directiva: tipos de recursos no permitidos.

Solución propuesta: Este error se produce debido a una asignación de Azure Policy existente que bloquea la creación de recursos. El administrador del sistema de una organización establece las definiciones y asignaciones de Azure Policy para garantizar el cumplimiento al usar o crear recursos de Azure. Si alguna de estas asignaciones de directiva bloquea la creación de recursos de Azure Stack Edge, póngase en contacto con el administrador del sistema para editar la definición de Azure Policy.

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