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Solución de problemas de Partner Connect

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En esta sección se proporciona información para ayudar a solucionar problemas comunes de Partner Connect.

Solución de errores generales

Es posible que vea los siguientes errores generales al intentar conectarse mediante Partner Connect.

Al intentar conectar con un asociado aparece un mensaje de error

Problema: al intentar conectar el área de trabajo de Azure Databricks a una solución de asociado mediante Partner Connect se muestra un error y no se puede crear la conexión.

Causas:

Hay varias razones por las que puede producirse este problema:

  • Si varias personas de una organización intentan crear una cuenta en un asociado, solo la primera persona podrá hacerlo correctamente. Esto se debe a que el asociado puede ofrecer algunas cuentas solo en el nivel organizativo, y la primera persona que crea dicha cuenta también establece la cuenta de la organización.
  • Si ya tiene una cuenta en el asociado, es posible que la conexión siga fallando. Esto se debe a que el asociado puede intentar crear una cuenta duplicada por error.

Soluciones:

Realice una de las siguientes acciones:

  • Pida a la primera persona que ha creado la cuenta de la organización en el asociado que agregue su dirección de correo electrónico a esa cuenta. Luego pase por alto Partner Connect e inicie sesión directamente en la cuenta del asociado para empezar a usar la solución de este.
  • Intente volver a realizar la conexión por medio de Partner Connect, pero esta vez especifique una dirección de correo electrónico que no esté asociada al dominio de la organización, como una dirección de correo electrónico personal. Esto puede requerir que también agregue esa dirección de correo electrónico como usuario al área de trabajo de Azure Databricks.
  • Pase por alto Partner Connect e inicie sesión en el asociado directamente con la cuenta existente, luego comience a usar la solución del asociado.

Si el área de trabajo aún no está conectada tras iniciar sesión en el partner, realice la conexión con las instrucciones de la guía de conexión del partner adecuado.

Al intentar iniciar sesión en la cuenta o el sitio web de un asociado aparece un bloqueador de elementos emergentes

Problema: en una solución de asociado que usa Partner Connect para iniciar sesión en la cuenta o el sitio web del asociado, al hacer clic en Iniciar sesión, Partner Connect abre una nueva pestaña en el explorador web y aparece un bloqueador de elementos emergentes. Este bloqueador de elementos emergentes no permite iniciar sesión en la cuenta o el sitio web del asociado.

Causa: el explorador web está bloqueando elementos emergentes.

Solución: permita los elementos emergentes del sitio web del asociado en el explorador web. Las instrucciones específicas varían según el explorador web. Por ejemplo, para Google Chrome, vea Bloqueo o permiso de elementos emergentes en el sitio web de Ayuda de Google Chrome. Para otros exploradores web, busque en Internet con una frase como "¿Cómo se permiten elementos emergentes para un sitio web específico?".

Permisos insuficientes para crear una conexión de asociado

Problema: al intentar crear la conexión del asociado, se muestra un error de permisos y no se puede crear la conexión.

Causa: este problema puede producirse porque no es administrador del área de trabajo.

Solución: un administrador de cuenta o un administrador del área de trabajo debe agregar el usuario al grupo de administradores. Consulte Administración de grupos.

Permisos insuficientes para crear una conexión de partner a los datos administrados por Unity Catalog

Problema: al intentar crear la conexión con el partner, aparece el siguiente error de permisos faltantes y no se puede crear la conexión:

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

Causa: este problema puede producirse porque no es propietario del catálogo predeterminado del área de trabajo. Si una solución de partner no está habilitada para Unity Catalog con Partner Connect, solo podrá conectarse al catálogo predeterminado, y el catálogo predeterminado debe ser hive_metastore u otro catálogo del que sea propietario explícitamente.

Solución: Realice una de las siguientes acciones:

  • Pida al propietario del catálogo predeterminado que cree la conexión.

  • Pida a un propietario del catálogo predeterminado que le añada al grupo al que pertenece el catálogo predeterminado. Consulte Administración de grupos.

  • Pida a un administrador de cuenta que cambie el catálogo predeterminado mediante la ejecución de databricks metastores assign. En el siguiente ejemplo de comando, reemplace estos marcadores de posición:

    • Reemplace <workspace-id> por el identificador del área de trabajo.
    • Reemplace <metastore-id> por el identificador del metastore.
    • Reemplace <catalog-name> por el nombre del catálogo predeterminado.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>

    Advertencia

    Cambiar el catálogo predeterminado puede interrumpir las operaciones de datos existentes que dependen de él. En concreto, las operaciones de datos que no especifican el catálogo asumen el catálogo predeterminado. Al cambiar el valor predeterminado, esas operaciones no pueden encontrar los objetos de datos a los que hacen referencia.

    Para obtener más información, consulte Vinculación de una metastore con un área de trabajo.

La conexión de asociado existente ya no puede acceder a los datos de Azure Databricks

Problema: al iniciar sesión en una cuenta de asociado existente que se conecta al área de trabajo mediante Partner Connect y el asociado intenta acceder a los datos de Azure Databricks, se muestra un error que indica que no tiene permisos para acceder al catálogo predeterminado del área de trabajo.

Causa: si su área de trabajo está habilitada para Unity Catalog, este problema puede producirse porque el catálogo predeterminado no es hive_metastore. Si la solución del partner no admite conexiones con los datos administrados por Unity Catalog mediante Partner Connect, se romperá la conexión existente.

Solución: Realice una de las siguientes acciones:

  • Desconecte del asociado y vuelva a conectarse, especificando el catálogo predeterminado. Consulte Desconectarse de un asociado. Esta solución requiere que sea el propietario del catálogo predeterminado.

  • Pida a un administrador de cuenta que cambie el catálogo predeterminado a hive_metastore mediante la ejecución de databricks metastores assign. En el siguiente ejemplo de comando, reemplace estos marcadores de posición:

    • Reemplace <workspace-id> por el identificador del área de trabajo.
    • Reemplace <metastore-id> por el identificador del metastore.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore

    Advertencia

    Cambiar el catálogo predeterminado puede interrumpir las operaciones de datos existentes que dependen de él. En concreto, las operaciones de datos que no especifican el catálogo asumen el catálogo predeterminado. Al cambiar el valor predeterminado, esas operaciones no pueden encontrar los objetos de datos a los que hacen referencia.

    Para obtener más información, consulte Vinculación de una metastore con un área de trabajo.

Solución de errores de seguridad

Las configuraciones de seguridad mencionadas en esta sección podrían provocar un error en las integraciones de Partner Connect.

Listas de acceso de IP

Problema: la siguiente advertencia aparece en el cuadro de diálogo Conectar con un asociado y no puede crear una conexión con un asociado:

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

Causa: Si la característica de lista de acceso IP está habilitada en el área de trabajo, es posible que tenga que agregar la integración de asociados a la lista de permitidos.

Solución: para conocer los pasos para agregar integraciones de asociados a la lista de permitidos, consulte la documentación del asociado o póngase en contacto con el equipo de soporte técnico del asociado.

Para más información sobre las listas de acceso de IP, consulte Configurar listas de acceso de IP para áreas de trabajo.

Azure Private Link

Siga la solución de esta sección para configurar las opciones de Azure Private Link para habilitar las integraciones de asociados si:

  • Ha habilitado la conexión de front-end de Private Link para el área de trabajo

  • Se produce el siguiente error en Partner Connect

    Partner Connect might not work because front-end Private Link is enabled.

Solución: configure las opciones de Private Link para habilitar las integraciones de partners. Para conocer los pasos para configurar Private Link, consulte la documentación del partner o comuníquese con el equipo de soporte técnico del partner.

Para más información sobre Azure Private Link, consulte Habilitar conexiones de back-end y front-end de Azure Private Link.

Tokens de acceso personal

Problema: al intentar crear una conexión, se muestra el siguiente error faltan permisos:

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

Causa: si la autenticación basada en tokens está deshabilitada en el área de trabajo, no puede usar Partner Connect para integrarse con soluciones de asociados a menos que use un token de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) o sus credenciales de cuenta de Microsoft Entra ID para autenticarse con Power BI o Tableau.

Para obtener más información sobre los tokens de acceso personal, consulte Supervisión y administración de tokens de acceso personal.