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Azure DevOps Services | Azure DevOps Server 2022 | Azure DevOps Server 2019
Este artículo le ayuda a acceder a los recursos de soporte técnico y a proporcionar comentarios sobre Azure DevOps. Obtenga información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte técnico, notificar problemas, sugerir características y proporcionar comentarios sobre el producto y la documentación.
Obtener soporte técnico y enviar comentarios
| Acción | Más información |
|---|---|
| Póngase en contacto con el soporte técnico | En Microsoft Azure Portal, cree una solicitud de soporte técnico, describa brevemente el problema para obtener soluciones y soporte técnico y, a continuación, siga las indicaciones para obtener más detalles.
|
| Obtención de compatibilidad con el agente virtual | Chatea con nuestro agente virtual para obtener ayuda con problemas comunes, como la administración de usuarios, la configuración y la administración de nivel de organización, los problemas de inicio de sesión, los movimientos de regiones y mucho más. |
| Solución de problemas de acceso | - Recopilar un seguimiento de HTTP Archive (HAR) problemas de inicio de sesión a través de Microsoft Edge o Google Chrome. - Solución de problemas de acceso y permisos. - Ver preguntas más frecuentes sobre la administración de usuarios y permisos. - Ver las preguntas más frecuentes sobre el acceso a Microsoft Entra. |
| Notificar un error o problema | Informe de un problema a través de la Comunidad de desarrolladores, que es un canal abierto para los equipos de ingeniería de Microsoft: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| Sugerir una característica | Envíe su sugerencia a través de la Comunidad de desarrolladores, que es un canal abierto a los equipos de ingeniería de Microsoft: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| Póngase en contacto con el administrador del proyecto | Póngase en contacto con el administrador del proyecto para obtener ayuda con problemas de acceso, cambios de permisos, configuración del proyecto, asignación de recursos o solución de problemas. |
| Obtener consejos | Obtenga consejos de los desarrolladores a través de StackOverflow: - Azure DevOps Services - Azure DevOps Server |
| Notificar errores de seguridad | Informe de posibles problemas de seguridad para garantizar la seguridad e integridad del sistema. |
| Ver notas de la versión | Consulte las novedades de las notas de la versión de Azure DevOps, que se actualizan cada tres semanas. |
Sugerencias para comentarios eficaces
Si quiere ventilar sobre el producto o la documentación, está bien. Nos ayuda a saber cuándo estás feliz o infeliz con una experiencia. Proporcione los siguientes detalles para que podamos comprender mejor lo que estamos haciendo bien o mal:
- Proporcione contexto. ¿Qué problema estaba intentando resolver? ¿En qué momento salió mal?
- Incluir el rol. ¿Eres un desarrollador, administrador o propietario de la empresa? Comprender a nuestro público nos ayuda a crear mejores soluciones.
- Incluya la versión del producto. ¿Qué otros productos usaste con él?
Proporcionar comentarios del producto
Escriba comentarios claros, precisos y detallados al crear una solicitud de soporte técnico.
Ejemplo: "Soy un gestor de proyectos para una pequeña startup mediante Azure DevOps. Intento crear plantillas de elemento de trabajo a través de la interfaz de usuario, pero mis cambios no se conservan. No está claro lo que estoy haciendo mal".
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Escriba comentarios claros, precisos y detallados en la sección Más información . Evite incluir información confidencial o personal. Aunque no podemos responder, revisamos periódicamente estos comentarios y los usamos en nuestra planeación de contenido.
Ejemplo: "Soy desarrollador de una organización grande que trabaja en aplicaciones Java. He intentado usar Maven con el sistema de compilación en Azure DevOps Server 2017 Update 1 (15.112.26307.0), pero no pude obtener la configuración que se muestra en la documentación para funcionar".
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