Obtener compatibilidad con Modeling and Simulation Workbench
La documentación de Azure Modeling and Simulation Workbench y la información de solución de problemas trata la mayoría de los escenarios encontrados habitualmente. Si tiene un problema técnico que no se trata en la guía de solución de problemas y los pasos de recuperación, póngase en contacto con para obtener ayuda y soporte técnico.
Obtener soporte técnico
Para obtener soporte técnico directamente desde el equipo del producto, envíe un correo electrónico a azuremswb@microsoft.com.
Proporcione la siguiente información:
- Categoría de problema; por ejemplo, pasos de prerrequisitos, creación de recursos, administración de usuarios, inicio de sesión de escritorio remoto, administración de licencias, importación de datos, exportación de datos o eliminación de recursos.
- Descripción del problema.
- Id. de suscripción.
- Entorno: Nube gubernamental o nube comercial y en qué región.
- Fecha y hora de inicio del problema.
- Detalles del problema, incluida información útil, como:
- Nombres de recursos, identificadores de recursos, JSON de recursos para los recursos implicados.
- Pasos para reproducir.
- Recortes de pantalla de los errores devueltos.
- Cualquier información útil de registros de actividad.
Acceso a los registros de actividad de Modeling y Simulation de Workbench
Abra el explorador web y vaya a Azure Portal. Introduzca sus credenciales para iniciar sesión en el portal.
Busque Modeling and Simulation Workbench y elija el área de trabajo para la que desea ver los registros en la lista de recursos.
En el menú del área de trabajo, seleccione la hoja Registro de actividad de la izquierda de la pantalla.
Seleccione el filtro intervalo de tiempo para ajustar el intervalo de tiempo de la búsqueda de registros.
Seleccione el botón Agregar filtro para agregar filtros para ayudar a encontrar los registros de Modeling and Simulation Workbench. En pantalla, encontrará un vínculo a Obtenga más información sobre el registro de actividad de Azure y Visite Log Analytics que proporciona un tutorial de Log Analytics.
Nota:
La duración del registro es de 30 días. Para acceder a los registros de más de 30 días, seleccione la opción Exportar registros de actividad y seleccione una de las opciones disponibles que se muestran.