Solución de problemas del servicio de archivos escalable nativo de Azure de Qumulo

En este artículo se describe cómo corregir problemas comunes al trabajar con el servicio de archivos escalables qumulo nativo de Azure.

Pruebe primero la información de solución de problemas de este artículo. Si eso no funciona, puede usar uno de los métodos siguientes para abrir un formulario de solicitud para la compatibilidad con Qumulo:

• Vaya a la página de soporte técnico de Qumulo y seleccione Abrir un caso.
• Vaya a Azure Portal y seleccione Nueva solicitud de soporte técnico en el panel izquierdo.

Errores de compra

• El rp de Microsoft.SaaS no está registrado en la suscripción de Azure.

  • Antes de usar un proveedor de recursos, debe asegurarse de que la suscripción de Azure esté registrada para el proveedor de recursos. Obtenga más información sobre el registro del proveedor de recursos y la resolución de errores en el registro de RP.

• El plan no se puede comprar en una suscripción gratuita, actualice su cuenta.

  • No puede realizar compras de Marketplace en una suscripción gratuita de Azure. Consulte las preguntas más frecuentes sobre la cuenta gratuita de Azure. Para más información, consulte Compra de la oferta de SaaS en Azure Portal.

• Error en la compra porque no hemos encontrado un método de pago válido asociado a la suscripción de Azure.

  • Use otra suscripción de Azure o agregue o actualice la información actual de la tarjeta de crédito o del método de pago de esta suscripción. Para más información, consulte Compra de la oferta de SaaS en Azure Portal.

• El publicador no hace que la oferta esté disponible, planifique en la región de la suscripción o la cuenta de Azure.

  • La oferta o el plan específico no están disponibles para el mercado de cuentas de facturación que está conectado a la suscripción de Azure.

• La inscripción de Azure Marketplace solo se establece en SKU gratuitas o BYOL, no se permite la compra de productos de Azure. Póngase en contacto con el administrador de inscripción para cambiar la configuración de EA.

  • Los administradores de empresa pueden deshabilitar o habilitar las compras de Azure Marketplace para todas las suscripciones de Azure en su inscripción. Para más información, consulte Azure Marketplace: Microsoft Cost Management. Hay más información sobre las distintas opciones de lista en Introducción a las opciones de lista

• Marketplace no está habilitado para la suscripción de Azure.

  • Los administradores de empresa pueden deshabilitar o habilitar las compras de Azure Marketplace para todas las suscripciones de Azure en su inscripción. Consulte Azure Marketplace: Microsoft Cost Management.

• El plan por publicador no está disponible para su compra debido a la configuración de Marketplace privada realizada por el administrador de TI del inquilino.

  • El cliente usa marketplace privado para limitar el acceso de su organización a ofertas y planes específicos. La oferta específica o el plan no estaban configurados para estar disponibles en el marketplace privado del inquilino. Póngase en contacto con el administrador de TI del inquilino.

• La suscripción de EA no permite las compras de Marketplace.

  • Use otra suscripción o compruebe si la suscripción de EA está habilitada para la compra de Marketplace. Para obtener más información, consulte la sección Habilitación de compras en Azure Marketplace.

No se puede crear un recurso

Para configurar la integración de Azure Native Qumulo Scalable File Service, debe tener acceso de propietario o colaborador en la suscripción de Azure. Asegúrese de que tiene el acceso adecuado en el grupo de recursos de subred y en el grupo de recursos del servicio Qumulo antes de iniciar la instalación.

Para crear correctamente un servicio Qumulo, los roles de control de acceso basado en rol (RBAC) personalizados deben tener los permisos siguientes en los grupos de recursos de la subred y del servicio Qumulo:

• Qumulo.Storage/*

• Microsoft.Network/virtualNetworks/subnets/join/action

Pasos siguientes

• Administración del servicio de archivos escalables de Qumulo nativo de Azure

• Introducción al Servicio de archivo escalable de Qumulo nativo de Azure en

  Azure Portal

  Azure Marketplace