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El agente dispone de una capacidad de documentación integrada que responde a preguntas sobre las características, la instalación y la configuración del agente SRE directamente en la conversación. Las respuestas proceden de la documentación oficial actualizada continuamente, por lo que permanecen al día a medida que evolucionan las funcionalidades.
Sugerencia
Resumen rápido
- Pregunte "Cómo puedo...", "¿Puedo...", o "¿Qué es..." acerca de las características del Agente SRE y obtener respuestas de documentos oficiales.
- No se requiere ninguna configuración. Esta funcionalidad está integrada y disponible en cada agente.
- Las respuestas provienen de la documentación actualizada, por lo que se mantienen al día a medida que evolucionan las funcionalidades.
El problema: aprender una nueva herramienta mientras se usa
Al configurar un agente o explorar lo que puede hacer, surgen preguntas naturalmente: "¿Cómo puedo conectar PagerDuty?" "¿Qué son los modos de ejecución?" "¿Puedo programar tareas periódicas?"
Sin un especialista en documentación, tiene dos opciones y ambas son perjudiciales. Puede dejar la conversación, abrir el sitio web de documentación, buscar la página correcta, leerla y volver al chat con la respuesta. O bien, puede preguntarle directamente al agente y esperar que conozca la respuesta gracias a sus datos de entrenamiento. Sin embargo, los datos de entrenamiento pueden ser obsoletos o inexactos para detalles específicos del producto, como los pasos de configuración, las regiones admitidas o los requisitos de permisos.
En cualquier caso, perderá el contexto. La investigación que estaba llevando a cabo, la configuración que estaba realizando y la cadena de preguntas que estaba siguiendo se detienen mientras busca información.
Cómo funciona
El agente tiene una funcionalidad integrada que se activa automáticamente al formular preguntas relacionadas con la documentación. No requiere ninguna configuración, ajuste ni inscripción.
- Haga una pregunta: escriba algo parecido a "¿Cómo configuro las tareas programadas?" en el chat.
- El agente reconoce el tipo de pregunta: las preguntas sobre las características, la configuración o los conceptos del agente de SRE desencadenan la búsqueda de documentación.
- Captura el índice de documentación: lee el mapa de documentos que enumera todas las páginas de documentación disponibles.
- Lee las páginas pertinentes: identifica y captura las páginas de documentación específicas que responden a su pregunta.
- Recibe una respuesta precisa: Sintetizado a partir de la documentación oficial, justo en el chat.
La funcionalidad controla tres categorías de preguntas.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Características | "¿Cómo funciona la respuesta a incidentes?", "¿Qué conectores están disponibles?", "¿Cómo funcionan las tareas programadas?" |
| Setup | "¿Cómo puedo conectar PagerDuty?", "¿Cómo puedo crear un agente?", "¿Cómo configuro un bot de Teams?" |
| Conceptos | "¿Qué son los modos de ejecución?", "¿Qué es el razonamiento del agente?", "¿Qué permisos necesita el agente?" |
Lo que hace que este enfoque sea diferente
Las siguientes características distinguen las respuestas de documentación integradas de otros enfoques.
Las respuestas proceden de documentación oficial, no de datos de entrenamiento. El agente captura las páginas de documentación en tiempo de ejecución. Cuando se actualiza la documentación (nuevas características agregadas, pasos cambiados, límites revisados), el agente recoge automáticamente los cambios.
No hay ningún modificador de contexto. Te quedas en la conversación. El subproceso de investigación sigue ejecutándose. La configuración que estaba creando permanece abierta. La respuesta aparece en la misma ventana de chat.
No se requiere ninguna configuración. Esta funcionalidad está integrada y disponible en cada agente desde el momento en que alcanza el estado en ejecución. No hay conectores que configurar, no hay permisos que conceder, no hay base de conocimiento que llenar.
Antes y después
En la tabla siguiente se compara la experiencia de encontrar respuestas sobre las características del Agente SRE antes y después de usar la funcionalidad de documentación integrada.
| Area | antes de | después de |
|---|---|---|
| Encontrando pasos de configuración | Dejar chat, buscar documentos, leer página, volver al chat | Preguntar en el chat, obtener una respuesta citada en segundos |
| Precisión de la respuesta | Respuestas del agente basadas en datos de entrenamiento, que podrían estar obsoletas | El agente lee la documentación oficial actual. |
| Conservación del contexto | Perdido: cerró la pestaña, cambió el foco, olvidó dónde estaba | Mantenido: la respuesta aparece en la misma conversación. |
| Hora de responder | 2–5 minutos (búsqueda, lectura, devolución) | Menos de 10 segundos |
Contenido relacionado
- Subagentes: obtenga información sobre cómo los agentes integrados y personalizados especializan al agente.
- Memoria y conocimientos: obtenga información sobre cómo el agente recuerda el contexto de las conversaciones anteriores.
- Cargar documentos de conocimiento: Carga tu propia documentación como referencia para el agente.
- Área de juegos del agente: pruebe esta funcionalidad y otras de forma interactiva.