Solución de problemas de Azure File Sync del estado y de los errores de sincronización

Resumen

Este artículo le ayuda a solucionar problemas comunes de sincronización que podrían encontrarse con la implementación de Azure File Sync.

Estado de sincronización

Si creo un archivo directamente en mi recurso compartido de archivos de Azure a través de SMB o a través del portal, ¿cuánto tiempo tarda el archivo en sincronizarse con los servidores del grupo de sincronización?

Los cambios realizados en el recurso compartido de archivos de Azure mediante el portal de Azure o SMB no se detectan ni se replican de inmediato de la misma manera que los cambios en el punto de conexión del servidor. Azure Files aún no tiene notificaciones de cambios ni registro en diario, por lo que no hay forma de iniciar automáticamente una sesión de sincronización cuando cambian los archivos. En Windows Server, Azure File Sync usa el jornal de USN de Windows para iniciar automáticamente una sesión de sincronización cuando cambian los archivos.

Para detectar cambios en el recurso compartido de archivos de Azure, Azure File Sync tiene un trabajo programado denominado a trabajo de detección de cambios. Un trabajo de detección de cambios enumera todos los archivos del recurso compartido de archivos y, a continuación, los compara con la versión de sincronización correspondiente. Cuando el trabajo de detección de cambios determina que los archivos han cambiado, Azure File Sync inicia una sesión de sincronización. El trabajo de detección de cambios se ejecuta cada 24 horas. Dado que el trabajo de detección de cambios funciona enumerando todos los archivos del recurso compartido de archivos de Azure, la detección de cambios tarda más tiempo en espacios de nombres más grandes que en espacios de nombres más pequeños. En el caso de los espacios de nombres grandes, puede tardar más de 24 horas en determinar qué archivos cambiaron.

Para sincronizar inmediatamente los archivos que cambie en el recurso compartido de archivos de Azure, use el Invoke-AzStorageSyncChangeDetection cmdlet de PowerShell para iniciar manualmente la detección de cambios en el recurso compartido de archivos de Azure. Este cmdlet está pensado para escenarios en los que algún tipo de proceso automatizado realiza cambios en el recurso compartido de archivos de Azure o un administrador realiza los cambios (como mover archivos y directorios al recurso compartido). Para los cambios del usuario final, instale el agente de Azure File Sync en una máquina virtual iaaS y haga que los usuarios finales accedan al recurso compartido de archivos a través de la máquina virtual de IaaS. De este modo, todos los cambios se sincronizan rápidamente con otros agentes sin necesidad de usar el Invoke-AzStorageSyncChangeDetection cmdlet . Para más información, consulte la documentación Invoke-AzStorageSyncChangeDetection .

Microsoft está explorando la adición de la detección de cambios para un recurso compartido de archivos de Azure similar a USN para volúmenes en Windows Server. Ayude a priorizar esta característica para el desarrollo futuro al votarla en Comentarios de la comunidad de Azure.

El estado del punto de conexión del servidor está en estado pendiente durante varias horas

Este estado se espera si crea un punto de conexión en la nube y usa un recurso compartido de archivos de Azure que contiene datos. El trabajo de enumeración de cambios en la nube que examina los cambios en el recurso compartido de archivos de Azure debe completarse para que los archivos se puedan sincronizar entre los puntos de conexión de la nube y del servidor. El tiempo para completar el trabajo depende del tamaño del espacio de nombres en el recurso compartido de archivos de Azure. El estado del punto de conexión del servidor se actualiza una vez completado el trabajo de enumeración de cambios.

Para comprobar el estado del trabajo de enumeración de cambios en la nube, vaya a las propiedades del Endpoint de la Nube en el portal. La sección Change Enumeration proporciona el estado.

¿Cómo superviso el estado de sincronización?

Para ver el estado de un punto de conexión de servidor en el portal, vaya a la sección Grupos de sincronización del servicio de sincronización de almacenamiento y seleccione un grupo de sincronización.

Screenshot que muestra el estado del punto de conexión del servidor en Azure portal.

Un estado correcto y un recuento de errores de sincronización persistente de 0 indican que la sincronización funciona según lo esperado. Si los errores de sincronización persistente tienen un recuento superior a 0, consulte ¿Cómo puedo ver si hay archivos o carpetas específicos que no se sincronizan para solucionar por qué los archivos no se sincronizan? Si el punto de conexión del servidor tiene un estado de mantenimiento distinto de Correcto, siga las instrucciones de la tabla siguiente.

Estado de salud Description Remediation
Healthy La sesión de sincronización se completó correctamente o la sesión de sincronización en curso está progresando (se aplican archivos). N/A
Pending Se espera que el estado Pendiente aparezca después de crear un punto de conexión de servidor. Una vez que la telemetría de sincronización del punto de conexión del servidor se envía al servicio, el estado de salud se actualiza. Si el estado de salud no cambia durante varias horas, consulte El estado del punto de conexión del servidor permanece pendiente durante varias horas.
Error Error en la sesión de sincronización. Para resolver este problema, seleccione el estado error en el portal para obtener el código de error y los pasos de corrección. Si los pasos de corrección no aparecen en el portal o no resuelven el problema, busque el código de error de este documento para obtener más instrucciones.
Sin actividad El servicio de sincronización de almacenamiento no recibió telemetría de sincronización de este punto de conexión de servidor en las últimas dos horas. Para resolver este problema, siga los pasos descritos en Troubleshoot Azure File Sync administración de grupos de sincronización.
Modo de disco bajo El volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor tiene poco espacio en disco. Para resolver este problema, libera el espacio de disco en el volumen. Para obtener más información sobre el modo de poco espacio en disco, consulte Descripción general del almacenamiento en la nube.
Aprovisionamiento cancelado Error en la creación del punto de conexión del servidor. La sincronización no funciona en este punto de conexión de servidor. Para resolver este problema, consulte Errores de creación y eliminación de puntos de conexión del servidor.

Note

El estado del punto de conexión del servidor (estado y actividad) se actualiza cada 15 minutos y se basa en los eventos de telemetría que el servidor envía al servicio.

¿Cómo se puede supervisar el progreso de una sesión de sincronización actual?

En el grupo de sincronización, vaya a las propiedades del punto de conexión del servidor y examine la sección Estado de sincronización para ver el recuento de archivos cargados o descargados en la sesión de sincronización actual. Este estado se retrasa aproximadamente 15 minutos. Si la sesión de sincronización es pequeña y puede completarse en este período, puede que no se reporte en el portal.

Screenshot que muestra el progreso de sincronización en Azure portal.

Note

Si la finalización estimada está en blanco, la sincronización no ha terminado de contar el número de archivos de la sesión de sincronización.

¿Cómo se puede saber si mis servidores están sincronizados entre sí?

Para cada servidor de un determinado grupo de sincronización, asegúrese de que:

  • Las marcas de tiempo de la subida a la nube y descarga en el servidor son recientes.
  • El estado está en color verde para la carga y descarga.
  • La sección Estado de sincronización dentro de las propiedades del punto de conexión del servidor muestra muy pocos o ningún archivo restante para sincronizarse.
  • Los campos de Errores de sincronización persistentes y Errores de sincronización transitorios dentro de las propiedades del punto de conexión del servidor tienen un recuento de 0.

¿Cómo puedo ver si hay archivos o carpetas específicos que no se están sincronizando?

Si los errores de sincronización persistente y los errores de sincronización transitorios se cuentan en el portal o PerItemErrorCount en el servidor es mayor que 0 para cualquier sesión de sincronización determinada, significa que algunos elementos no se pueden sincronizar. Los archivos y carpetas pueden tener características que impiden que se sincronicen. Estas características pueden ser persistentes y requieren una acción explícita para reanudar la sincronización, por ejemplo, quitar los caracteres no admitidos del nombre de archivo o carpeta. También pueden ser transitorias, lo que significa que el archivo o la carpeta reanudarán automáticamente la sincronización; por ejemplo, archivos con identificadores abiertos reanudarán automáticamente la sincronización cuando se cierre el archivo. Cuando el motor de Azure File Sync detecta este problema, se genera un registro de errores que se puede analizar para enumerar los elementos que actualmente no se sincronizan correctamente.

Note

Una vez completada una sesión de sincronización, se actualizan los errores de sincronización persistente y los recuentos de errores de sincronización transitorios en el portal. Si una sesión de sincronización está en curso, espere hasta que se complete la sesión de sincronización y se actualicen los errores de sincronización persistente y los recuentos de errores de sincronización transitorios antes de investigar los errores restantes.

Para ver los nombres de archivos y directorios que no se pueden sincronizar, ejecute el script de PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 (ubicado en el directorio de instalación del agente del agente de Azure File Sync) o use el cmdlet Debug-StorageSyncServer. El campo ItemPath indica la ubicación del archivo en relación con el directorio de sincronización raíz. Consulte la lista de errores comunes por elemento para ver los pasos de corrección.

Para identificar los archivos que no se pueden sincronizar en el servidor mediante el Debug-StorageSyncServer cmdlet , ejecute los siguientes comandos de PowerShell:

Import-Module "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Debug-StorageSyncServer -FileSyncErrorsReport

Errores de sincronización

Solución de errores de sincronización por archivo/directorio

Si un archivo o directorio no se puede sincronizar debido a un error, se registra un evento en el registro de eventos Microsoft-FileSync-Agent/ItemResults. En esta sección se tratan los códigos de error comunes y los pasos de corrección para los errores por elemento.

Note

Si un archivo o directorio no se puede sincronizar, puede tardar hasta 30 minutos antes de que Azure File Sync vuelva a intentar sincronizar ese elemento. Si no se detecta ningún cambio en la ubicación del punto de conexión del servidor, Azure File Sync inicia una sesión de sincronización cada 30 minutos. Para forzar una sesión de sincronización, reinicie el servicio Agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc) o realice un cambio en un archivo o directorio dentro de la ubicación del punto de conexión del servidor.

Errores comunes de sincronización por elemento registrados en el registro de eventos ItemResults

HRESULT HRESULT (decimal) Cadena de error Issue Remediation
0x80070043 -2147942467 ERROR_BAD_NET_NAME No se puede acceder al archivo en niveles en el servidor. Este problema se produce si no se ha recuperado el archivo escalonado antes de eliminar un punto de conexión del servidor. Para resolver este problema, consulte Archivos en capas no accesibles en el servidor.
0x80c80207 -2134375929 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT Un cambio de archivo o de directorio no se puede sincronizar todavía porque una carpeta dependiente aún no se ha sincronizado. Este elemento se sincronizará después de sincronizar los cambios dependientes. Error transitorio. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80C8028A -2134375798 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_ON_FAILED_DEPENDEE Un cambio de archivo o de directorio no se puede sincronizar todavía porque una carpeta dependiente aún no se ha sincronizado. Este elemento se sincronizará después de sincronizar los cambios dependientes. Error transitorio. Si el error persiste, use el script de PowerShellFileSyncErrorsReport.ps1 para determinar por qué la carpeta dependiente aún no está sincronizada.
0x80c80206 -2134375930 ECS_E_SYNC_ITEM_PROCESS_FAIL_RECOVERABLE El cambio de archivo o directorio aún no se puede sincronizar porque el elemento encontró un error recuperable. Error transitorio. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80284 -2134375804 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_SESSION_FAILED El cambio de archivo o de directorio no se puede sincronizar todavía porque una carpeta dependiente aún no se ha sincronizado y se ha producido un error en la sesión de sincronización. Este elemento se sincronizará después de sincronizar los cambios dependientes. No es necesaria ninguna acción. Si el error continúa, investigue el error de la sesión de sincronización.
0x8007007b -2147024773 ERROR_INVALID_NAME El nombre de directorio o archivo no es válido. Cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Tratamiento de caracteres no admitidos para más información.
0x80070459 -2147023783 ERROR_NO_UNICODE_TRANSLATION El nombre del archivo o directorio tiene caracteres de par suplente no admitidos. Cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Tratamiento de caracteres no admitidos para más información.
0x80c80255 -2134375851 ECS_E_XSMB_REST_INCOMPATIBILITY El nombre de directorio o archivo no es válido. Cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Tratamiento de caracteres no admitidos para más información.
0x80c8026d -2134375827 ECS_E_SYNC_ITEM_RESTRICTED_AT_ROOT El nombre del elemento especificado está restringido en la raíz del recurso compartido de sincronización y, por tanto, no se puede sincronizar. No es necesaria ninguna acción. Para obtener más información, vea Compatibilidad del sistema de archivos.
0x80c80018 -2134376424 ECS_E_SYNC_FILE_IN_USE El archivo no se puede sincronizar porque está en uso. El archivo se sincronizará cuando ya no esté en uso. No es necesaria ninguna acción. Azure File Sync crea una instantánea de VSS temporal una vez al día en el servidor para sincronizar los archivos que tienen identificadores abiertos.
0x80c86013 -2134351853 ECS_E_SYNC_CLOUD_FILE_IN_USE El archivo en la nube no se puede sincronizar porque está en uso. Este error se produce cuando una aplicación contiene un identificador abierto en un archivo en la nube, lo que impide que las operaciones de sincronización se realicen hasta que la aplicación libere el identificador. Compruebe los identificadores de archivo abiertos y ciérrelos si ya no son necesarios. Para obtener más información, vea Listar identificadores y Forzar cierre de identificadores.
0x80c8031d -2134375651 ECS_E_CONCURRENCY_CHECK_FAILED El archivo ha cambiado, pero la sincronización aún no ha detectado el cambio. La sincronización se recuperará después de detectar este cambio. No es necesaria ninguna acción.
0x80c8005f -2134376353 ECS_E_AZURE_FILE_PATH_TOO_LONG: La ruta de archivo de Azure es demasiado larga. La ruta de acceso del archivo es más larga que la longitud de ruta admitida por Azure Files. Ejecute el script de PowerShell FileSyncErrorsReport.ps1 (ubicado en el directorio de instalación del agente de Azure File Sync) para identificar rutas de archivo con errores y, a continuación, use el script ScanUnsupportedChars.
0x80070002 -2147024894 ERROR_FILE_NOT_FOUND El archivo se ha eliminado y la sincronización no es consciente del cambio. No es necesaria ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que la detección de cambios detecte que el archivo se ha eliminado.
0x80070003 -2147024893 ERROR_PATH_NOT_FOUND La eliminación de un archivo o directorio no se puede sincronizar porque el elemento ya se ha eliminado en el destino y la sincronización no tiene constancia del cambio. No es necesaria ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que la detección de cambios se ejecute en el destino y la sincronización detecte que el elemento se ha eliminado.
0x80c80205 -2134375931 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP Se omitió el archivo o directorio, pero se sincronizará durante la siguiente sesión de sincronización. Si se notifica este error al descargar el elemento, es más que probable que el nombre del archivo o directorio no sea válido. No es necesario realizar ninguna acción si se notifica este error al cargar el archivo. Si se notifica el error al descargar el archivo, cambie el nombre del archivo o directorio en cuestión. Consulte Tratamiento de caracteres no admitidos para más información.
0x800700B7 -2147024713 ERROR_ALREADY_EXISTS La creación de un archivo o directorio no se puede sincronizar porque el elemento ya existe en el destino y la sincronización no tiene constancia del cambio. No es necesaria ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que la detección de cambios se ejecute en el destino y la sincronización tenga constancia de este nuevo elemento.
0x80c8603e -2134351810 ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED No se puede sincronizar el archivo porque se alcanza el límite de recursos compartidos de archivos Azure. Para resolver este problema, consulte Ha alcanzado el límite de almacenamiento de recursos compartidos de archivos Azure en la guía de solución de problemas.
0x80c83008 -2134364152 ECS_E_CANNOT_CREATE_AZURE_STAGED_FILE No se puede sincronizar el archivo porque se alcanza el límite de recursos compartidos de archivos Azure. Para resolver este problema, consulte Ha alcanzado el límite de almacenamiento de recursos compartidos de archivos Azure en la guía de solución de problemas.
0x80c8027C -2134375812 ECS_E_ACCESS_DENIED_EFS El archivo está cifrado mediante una solución no compatible (como el Sistema de cifrado de archivos de NTFS). Descifre el archivo y use una solución de cifrado compatible. Para obtener una lista de soluciones de soporte técnico, consulte la sección Cifrado de la guía de planeación.
0x80c80283 -2160591491 ECS_E_ACCESS_DENIED_DFSRRO El archivo se encuentra en una carpeta de replicación de solo lectura de DFS-R. El archivo se encuentra en una carpeta de replicación de solo lectura de DFS-R. Azure File Sync no admite puntos de conexión de servidor en carpetas de replicación de solo lectura de DFS-R. Consulte la guía de planeación para obtener más información.
0x80070005 -2147024891 ERROR_ACCESS_DENIED El archivo tiene un estado pendiente de eliminación. No es necesaria ninguna acción. El archivo se eliminará una vez que se cierren todos los identificadores de archivos abiertos.
0x80c86044 -2134351804 ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED El archivo no se puede sincronizar, ya que el firewall y la configuración de la red virtual de la cuenta de almacenamiento están habilitados y el servidor no tiene acceso a la cuenta de almacenamiento. Agregue la dirección IP del servidor o la red virtual siguiendo los pasos descritos en la sección Configuración de los ajustes de red virtual y del firewall en la guía de implementación.
0x8000ffff -2147418113 E_UNEXPECTED El archivo no se puede sincronizar debido a un error inesperado. Si el error persiste durante varios días, abra un caso de soporte técnico.
0x80c8308f -2134364017 ECS_E_ETAG_VERIFCATION_FAILED No se puede sincronizar el archivo porque se ha producido un error en la comprobación de ETag con el destino. Si el error persiste durante varios días, abra un caso de soporte técnico.
0x80070020 -2147024864 ERROR_SHARING_VIOLATION El archivo no se puede sincronizar porque está en uso. El archivo se sincronizará cuando ya no esté en uso. No es necesaria ninguna acción.
0x80c80017 -2134376425 ECS_E_SYNC_OPLOCK_BROKEN Se modificó el archivo durante la sincronización, por lo que debe sincronizarse de nuevo. No es necesaria ninguna acción.
0x80070017 -2147024873 ERROR_CRC El archivo no se puede sincronizar debido a un error de CRC. Este error se puede producir si un archivo con niveles no se recuperó antes de eliminar un punto de conexión de servidor o si el archivo está dañado. Para resolver este problema, consulte Los archivos jerarquizados no son accesibles en el servidor para eliminar los archivos jerarquizados que están huérfanos. Si el error continúa ocurriendo después de eliminar archivos en niveles huérfanos, ejecute chkdsk en el volumen.
0x800703ee -2147023890 ERROR_FILE_INVALID El archivo no se puede sincronizar porque ya no es válido. Este error suele producirse si el archivo está jerarquizado y sin referencia. Si el archivo está jerarquizado, consulte Los archivos en niveles no son accesibles en el servidor para eliminar archivos huérfanos en niveles.
0x80070570 -2147023504 ERROR_FILE_CORRUPT El archivo o directorio está dañado o es ilegible. Ejecute chkdsk en el volumen.
0x80c80200 -2134375936 ECS_E_SYNC_CONFLICT_NAME_EXISTS No se puede sincronizar el archivo porque se ha alcanzado el número máximo de archivos de conflicto. Azure File Sync admite 100 archivos de conflicto por archivo. Para obtener más información sobre los conflictos de archivos, consulte Azure File Sync FAQ. Para resolver este problema, reduzca el número de archivos de conflicto. El archivo se sincronizará una vez que el número de archivos de conflicto sea inferior a 100.
0x80c8027d -2134375811 ECS_E_DIRECTORY_RENAME_FAILED El cambio de nombre de un directorio no se puede sincronizar porque los archivos o carpetas dentro del directorio tienen identificadores abiertos. No es necesaria ninguna acción. El cambio de nombre del directorio se sincronizará una vez que se cierren todos los identificadores de archivo abiertos dentro del directorio.
0x800700de -2147024674 ERROR_BAD_FILE_TYPE No se puede acceder al archivo en capas del servidor porque hace referencia a una versión del archivo que ya no existe en el recurso compartido de archivos de Azure. Este problema puede producirse si el archivo en capas se restauró a partir de una copia de seguridad del Windows Server. Para resolver este problema, restaure el archivo desde una instantánea en el recurso compartido de archivos de Azure.
0x80C80065 -2134376347 ECS_E_DATA_TRANSFER_BLOCKED Se ha identificado que el archivo genera errores persistentes durante la sincronización. Por lo tanto, se bloquea la sincronización hasta que se alcanza el intervalo de reintento. El archivo se volverá a intentar más adelante. No es necesaria ninguna acción. El archivo se volverá a intentar después de 24 horas. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80C80203 -2134375933 ECS_E_SYNC_INVALID_STAGED_FILE Error de transferencia de archivos. El servicio volverá a intentarlo más adelante. No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8027f -2134375809 ECS_E_SYNC_CONSTRAINT_CONFLICT_CYCLIC_DEPENDENCY Error de tiempo de espera de la sesión de sincronización. No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070035 -2147024843 ERROR_BAD_NETPATH No se ha encontrado la ruta de acceso de la red. No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80071779 -2147018887 ERROR_FILE_READ_ONLY El archivo especificado es de solo lectura. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070006 -2147024890 ERROR_INVALID_HANDLE Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80070032 -2147024846 ERROR_NOT_SUPPORTED El archivo no se carga porque es probable que el archivo en capas esté huérfano.
0x8007012f -2147024593 ERROR_DELETE_PENDING No se puede abrir el archivo porque se está eliminando. No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80041007 -2147217401 SYNC_E_ITEM_MUST_EXIST Se ha producido un error interno. Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.
0X80C80293 -2134375789 ECS_E_SYNC_INITIAL_SCAN_COMPLETED Error en la sesión de sincronización porque se completó la enumeración inicial. La siguiente sesión tratará el espacio de nombres completo. No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.
0X80C80342 -2134375614 ECS_E_SYNC_CUSTOM_METADATA_VERSION_NOT_SUPPORTED La base de datos de sincronización tiene metadatos personalizados con una versión superior a la versión admitida. Actualice el agente de File Sync a la versión más reciente. Si el error persiste después de actualizar el agente, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c8604b -2134351797 ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_FILE_NOT_FOUND El archivo Azure especificado no se encontró en el recurso compartido de archivos. Este problema puede producirse si el archivo se ha eliminado y la sincronización no es consciente del cambio. No es necesaria ninguna acción. La sincronización dejará de registrar este error una vez que la detección de cambios detecte que el archivo se ha eliminado.
0x80c80201 -2134375935 ECS_E_SYNC_UNPROCESSABLE_ITEM_REPARSEPOINT La sincronización falló debido a la presencia de un punto de reanálisis. Quite el punto de reanálisis o reemplácelo por contenido de archivo normal antes de volver a intentar la sincronización.
0x80c80362 -2134375582 ECS_E_ITEM_PATH_COMPONENT_HAS_TRAILING_DOT El elemento no se pudo sincronizar porque uno de sus componentes de ruta tiene puntos al final. Cambie el nombre del elemento quitando los puntos finales que aparecen en la ruta de acceso.
0x80c8024e -2134375858 ECS_E_SYNC_ITEM_SKIP_CONSTRAINT_CONFLICT_NOT_ALLOWED Este error indica un conflicto de restricciones detectado pero no se pudo notificar. Se omitirá el elemento. Si el error persiste, cree una solicitud de soporte técnico.
0x80c80208 -2134375928 ECS_E_SYNC_ITEM_RECONCILIATION_SKIP Se omitió un archivo o directorio durante el proceso de sincronización para recompilar los metadatos del cliente de sincronización. Se sincronizará en el siguiente intento de sincronización completo. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Tratamiento de caracteres no admitidos

Azure File Sync agent v17 admite todos los caracteres admitidos por el sistema de archivos NTFS excepto los pares suplentes no válidos.

Si el portal o FileSyncErrorsReport.ps1 script de PowerShell muestra errores de sincronización por elemento (código de error 0x8007007b, 0x80c80255 o 0x80070459) debido a caracteres no admitidos, compruebe si Azure File Sync agente v17 está instalado en el servidor. Si el agente v17 está instalado y los archivos siguen sin sincronizarse debido a caracteres no válidos, use el script ScanUnsupportedChars script para cambiar el nombre de los archivos que contienen caracteres no admitidos.

Errores de sincronización comunes

En esta sección se tratan los códigos de error comunes y los pasos de corrección cuando se produce un error en una sesión de sincronización.

Se canceló la sesión de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x800704c7
HRESULT (decimal) -2147023673
Cadena de error ERROR_CANCELLED
Se requiere corrección No

Las sesiones de sincronización pueden dar error por varios motivos, como el reinicio o la actualización del servidor, instantáneas de VSS, etc. Aunque este error parece que requiere un seguimiento, es seguro ignorarlo, a menos que persista durante varias horas.

La sesión de sincronización de archivos fue cancelada por la sesión de sincronización de instantáneas de volumen que se ejecuta una vez al día para sincronizar archivos con manipuladores abiertos.

Error Code
HRESULT 0x80c8029c
HRESULT (decimal) -2134375780
Cadena de error ECS_E_SYNC_CANCELLED_BY_VSS
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Azure File Sync tiene una tarea programada (VssSyncScheduledTask) que se ejecuta una vez al día en el servidor para sincronizar los archivos que están en uso. Cuando se inicie esta tarea programada, cancelará la sesión de sincronización de carga actual (lo que da como resultado el código de error 0x80c8029c), cree una instantánea de VSS e inicie una nueva sesión de sincronización de carga mediante la instantánea de VSS.

No se pudo establecer ninguna conexión con el servicio.

Error Code
HRESULT 0x80072ee7
HRESULT (decimal) -2147012889
Cadena de error WININET_E_NAME_NOT_RESOLVED
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c83081
HRESULT (decimal) -2134364031
Cadena de error ECS_E_HTTP_CLIENT_CONNECTION_ERROR
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c8309a
HRESULT (decimal) -2134364006
Cadena de error ECS_E_AZURE_STORAGE_REMOTE_NAME_NOT_RESOLVED
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0xc00000c4
HRESULT (decimal) -1073741628
Cadena de error UNEXPECTED_NETWORK_ERROR
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80072ee2
HRESULT (decimal) -2147012894
Cadena de error WININET_E_TIMEOUT
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80072EFE
HRESULT (decimal) -2147012866
Cadena de error WININET_E_CONNECTION_ABORTED
Se requiere corrección Yes

Este error puede producirse siempre que el servicio Azure File Sync no esté accesible desde el servidor. Puede solucionar este error siguiendo estos pasos:

  1. Compruebe que el firewall no bloquea el servicio de Windows FileSyncSvc.exe.

  2. Compruebe que el puerto 443 está abierto para las conexiones salientes al servicio Azure File Sync. Para ello, puede usar el cmdlet Test-NetConnection. La dirección URL del marcador de posición <azure-file-sync-endpoint> siguiente se encuentra en el documento configuración de proxy y firewall de Azure File Sync.

    Test-NetConnection -ComputerName <azure-file-sync-endpoint> -Port 443

  3. Asegúrese de establecer la configuración del proxy como estaba previsto. Esto puede hacerse con el cmdlet Get-StorageSyncProxyConfiguration. Puede encontrar más información sobre cómo configurar la configuración de proxy para Azure File Sync en la Azure File Sync configuración de proxy y firewall.

    $agentPath = "C:\Program Files\Azure\StorageSyncAgent"
Import-Module "$agentPath\StorageSync.Management.ServerCmdlets.dll"
Get-StorageSyncProxyConfiguration

  4. Use el cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity para comprobar la conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Para más información, vea Prueba de la conectividad de red con los puntos de conexión de servicio.

  5. Póngase en contacto con el administrador de red si necesita más ayuda para resolver problemas de conectividad de red.

Note

Una vez restaurada la conectividad de red con el servicio Azure File Sync, es posible que la sincronización no se reanude inmediatamente. De forma predeterminada, Azure File Sync iniciará una sesión de sincronización cada 30 minutos si no se detecta ningún cambio en la ubicación del punto de conexión del servidor. Para forzar una sesión de sincronización, reinicie el servicio del agente de sincronización del almacenamiento (FileSyncSvc) o haga un cambio en un archivo o directorio dentro de la ubicación del punto de conexión del servidor.

La solicitud del usuario fue limitada por el servicio.

Error Code
HRESULT 0x80c8004c
HRESULT (decimal) -2134376372
Cadena de error ECS_E_USER_REQUEST_THROTTLED
Se requiere corrección No

No se requiere ninguna acción; el servidor lo intentará de nuevo. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque se anuló la operación

Error Code
HRESULT 0x80c83000
HRESULT (decimal) -2134364160
Cadena de error ECS_E_OPERATION_ABORTED
Se requiere corrección No

No se requiere ninguna acción. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

La operación se canceló.

Error Code
HRESULT 0x80c8308d
HRESULT (decimal) -2134364019
Cadena de error ECS_E_REQUEST_CANCELLED_EXTERNALLY
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x8013153b
HRESULT (decimal) -2146233029
Cadena de error COR_E_OPERATIONCANCELED
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

La sincronización está bloqueada hasta que la detección de cambios se completa después de la restauración

Error Code
HRESULT 0x80c83075
HRESULT (decimal) -2134364043
Cadena de error ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_CHANGE_DETECTION_POST_RESTORE
Se requiere corrección No

No se requiere ninguna acción. Cuando se restaura un archivo o recurso compartido de archivos (punto de conexión en la nube) mediante Azure Backup, la sincronización se bloquea hasta que se completa la detección de cambios en el recurso compartido de archivos de Azure. La detección de cambios se ejecuta inmediatamente después de completarse la restauración, y su duración se basa en el número de archivos en el archivo compartido.

La sincronización está bloqueada en la carpeta debido a una pausa iniciada como parte de la restauración en la carpeta de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x80c83058
HRESULT (decimal) -2134364072
Cadena de error ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_RESTORE
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque la base de datos de sincronización se desactivó.

Error Code
HRESULT 0x80041295
HRESULT (decimal) -2147216747
Cadena de error SYNC_E_METADATA_INVALID_OPERATION
Se requiere corrección No

Este error suele producirse cuando una aplicación de copia de seguridad crea una instantánea de VSS y se descarga la base de datos de sincronización. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

Sync no puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure especificado en el punto de conexión en la nube.

Error Code
HRESULT 0x80c8305f
HRESULT (decimal) -2134364065
Cadena de error ECS_E_EXTERNAL_STORAGE_ACCOUNT_AUTHORIZATION_FAILED
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c86053
HRESULT (decimal) -2134351789
Cadena de error ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_ACCESSIBLE
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque el agente de Azure File Sync no puede acceder al recurso compartido de archivos de Azure, lo que podría deberse a que el recurso compartido de archivos Azure o la cuenta de almacenamiento que lo hospeda ya no existe. Puede solucionar este error siguiendo estos pasos:

  1. Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
  2. Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure exista.
  3. Ensure Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.
  4. Verifique la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento debe permitir la versión del protocolo SMB 3.1.1, la autenticación NTLM v2 y el cifrado AES-128-GCM. Para comprobar la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento, consulte Configuración de seguridad de SMB.
  5. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente (si están habilitados).

Error de sincronización porque la solicitud no está autorizada para realizar esta operación.

Error Code
HRESULT 0x80c86044
HRESULT (decimal) -2134351804
Cadena de error ECS_E_AZURE_AUTHORIZATION_FAILED
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque el agente de Azure File Sync no está autorizado para acceder al recurso compartido de archivos Azure. Puede solucionar este error siguiendo estos pasos:

  1. Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
  2. Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure exista.
  3. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente (si están habilitados).
  4. Ensure Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.

No se pudo resolver el nombre de cuenta de almacenamiento usado.

Error Code
HRESULT 0x80C83060
HRESULT (decimal) -2134364064
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_NAME_UNRESOLVED
Se requiere corrección Yes

  1. Compruebe que puede resolver el nombre DNS de almacenamiento desde el servidor.

    Test-NetConnection -ComputerName <storage-account-name>.file.core.windows.net -Port 443

  2. Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.

  3. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente (si están habilitados).

Note

Una vez restaurada la conectividad de red con el servicio Azure File Sync, es posible que la sincronización no se reanude inmediatamente. De forma predeterminada, Azure File Sync iniciará una sesión de sincronización cada 30 minutos si no se detecta ningún cambio en la ubicación del punto de conexión del servidor. Para forzar una sesión de sincronización, reinicie el servicio del agente de sincronización del almacenamiento (FileSyncSvc) o haga un cambio en un archivo o directorio dentro de la ubicación del punto de conexión del servidor.

Se ha producido un error desconocido al acceder a la cuenta de almacenamiento.

Error Code
HRESULT 0x80c8308a
HRESULT (decimal) -2134364022
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_UNKNOWN_ERROR
Se requiere corrección Yes
  1. Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
  2. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente (si están habilitados).

Se ha producido un error en la sincronización debido a que la cuenta de almacenamiento está bloqueada.

Error Code
HRESULT 0x80c83092
HRESULT (decimal) -2134364014
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_LOCKED
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque la cuenta de almacenamiento tiene un bloqueo de recursos de solo lectura. Para resolver este problema, elimine el bloqueo de recursos de solo lectura de la cuenta de almacenamiento.

Error de sincronización debido a un problema con la base de datos de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x8e5e044e
HRESULT (decimal) -1906441138
Cadena de error JET_errWriteConflict
Se requiere corrección Yes

Este error se produce cuando hay un problema con la base de datos interna usada por Azure File Sync. Cuando se produzca este problema, cree una solicitud de soporte técnico y se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolver este problema.

La versión del agente de Azure File Sync instalada en el servidor no es compatible.

Error Code
HRESULT 0x80C8306B
HRESULT (decimal) -2134364053
Cadena de error ECS_E_AGENT_VERSION_BLOCKED
Se requiere corrección Yes

Este error se produce si no se admite la versión del agente de Azure File Sync instalada en el servidor. Para resolver este problema, actualice a una versión del agente compatible.

Ha alcanzado el límite de almacenamiento del recurso compartido de archivos Azure.

Error Code
HRESULT 0x80c8603e
HRESULT (decimal) -2134351810
Cadena de error ECS_E_AZURE_STORAGE_SHARE_SIZE_LIMIT_REACHED
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c80249
HRESULT (decimal) -2134375863
Cadena de error ECS_E_NOT_ENOUGH_REMOTE_STORAGE
Se requiere corrección Yes

Las sesiones de sincronización producen uno de estos errores cuando se ha alcanzado el límite de almacenamiento del recurso compartido de archivos Azure, lo que puede ocurrir si se aplica una cuota para un recurso compartido de archivos de Azure o si el uso supera los límites de un recurso compartido de archivos de Azure. Para obtener más información, consulte los límites actuales para una compartición de archivos de Azure.

  1. Vaya al grupo de sincronización dentro del Servicio de sincronización de almacenamiento.

  2. Seleccione el punto de conexión de nube en el grupo de sincronización.

  3. Tenga en cuenta el nombre del compartido de archivos de Azure en el panel abierto. Seleccione el nombre del recurso compartido de archivos para abrir la página de configuración del recurso compartido de archivos en la cuenta de almacenamiento.

    Captura de pantalla que muestra el panel de detalles del punto de conexión en la nube con un vínculo al recurso compartido de archivos.

  4. Seleccione el recurso compartido de archivos para obtener los detalles en la página Información general.

  5. Seleccione Editar cuota para comprobar la cuota del recurso compartido de archivos. A menos que se haya especificado una cuota alternativa, la cuota coincidirá con el tamaño maximum del recurso compartido de archivos de Azure.

    Captura de pantalla que muestra las propiedades del recurso compartido de archivos de Azure.

Si el recurso compartido de archivos está lleno (la capacidad usada es igual a la cuota), libere espacio en el recurso compartido de archivos. Una posible manera de corregir este problema es convertir cada subdirectorio del endpoint del servidor actual en su propio endpoint del servidor dentro de sus propios grupos de sincronización independientes. De este modo, cada subcarpeta se sincronizará con comparticiones de archivos individuales de Azure.

El recurso compartido de archivos de Azure no se encuentra.

Error Code
HRESULT 0x80c86030
HRESULT (decimal) -2134351824
Cadena de error ECS_E_AZURE_FILE_SHARE_NOT_FOUND
Se requiere corrección Yes

Este error se produce cuando no se puede acceder al recurso compartido de archivos Azure. Para solucionar problemas:

  1. Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.
  2. Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure exista.
  3. Verifique la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento debe permitir la versión del protocolo SMB 3.1.1, la autenticación NTLM v2 y el cifrado AES-128-GCM. Para comprobar la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento, consulte Configuración de seguridad de SMB.

Si se eliminó el recurso compartido de archivos Azure, debe crear un nuevo recurso compartido de archivos y, a continuación, volver a crear el grupo de sincronización.

Sync está en pausa mientras esta suscripción de Azure está suspendida.

Error Code
HRESULT 0x80C83076
HRESULT (decimal) -2134364042
Cadena de error ECS_E_SYNC_BLOCKED_ON_SUSPENDED_SUBSCRIPTION
Se requiere corrección Yes

Este error se produce cuando se suspende la suscripción Azure. La sincronización se volverá a habilitar cuando se restaure la suscripción Azure. Consulte ¿Por qué está deshabilitada mi suscripción de Azure y cómo la reactivo? para obtener más información.

La cuenta de almacenamiento tiene configurado un firewall o redes virtuales.

Error Code
HRESULT 0x80c8033e
HRESULT (decimal) -2134375618
Cadena de error ECS_E_SERVER_BLOCKED_BY_NETWORK_ACL
Se requiere corrección Yes

Este error se produce cuando el recurso compartido de archivos de Azure es inaccesible debido a un firewall de la cuenta de almacenamiento o porque la cuenta de almacenamiento pertenece a una red virtual. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente. Para más información, consulte Configuración de los ajustes de red virtual y del firewall.

Error de sincronización debido a un problema con la base de datos de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x80c80219
HRESULT (decimal) -2134375911
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83044
HRESULT (decimal) -2134364092
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LOCK_TIMEOUT_SERVICEUNAVAILABLE
Se requiere corrección No

Estos errores suelen resolverse solos y pueden producirse si existe:

  • Un gran número de cambios de archivos en todos los servidores del grupo de sincronización.
  • Un gran número de errores en archivos y directorios individuales.

Si este error persiste durante más de unas horas, el usuario debe crear una solicitud de soporte técnico y nos pondremos en contacto con él para ayudarle a resolver este problema.

La base de datos de sincronización ha encontrado un error de E/S por almacenamiento ocupado.

Error Code
HRESULT 0x80c8021f
HRESULT (decimal) -2134375905
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_IO_BUSY
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

La base de datos de sincronización ha encontrado un tiempo de espera de E/S.

Error Code
HRESULT 0x80c8021e
HRESULT (decimal) -2134375906
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_IO_TIMEOUT
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

La base de datos de sincronización ha encontrado un error de entrada/salida (E/S).

Error Code
HRESULT 0x80c80220
HRESULT (decimal) -2134375904
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_IO_ERROR
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque los datos están dañados e ilegibles.

Error Code
HRESULT 0x80071128
HRESULT (decimal) -2147020504
Cadena de error ERROR_INVALID_REPARSE_DATA
Se requiere corrección Yes

Este error puede producirse si hay daños en el sistema de archivos en el volumen NTFS donde se encuentra el punto de conexión del servidor. Para resolver este error, ejecute chkdsk en la unidad de disco.

La sincronización falló porque la etiqueta que está presente en el búfer de punto de reanálisis no es válida.

Error Code
HRESULT 0x80071129
HRESULT (decimal) -2147020503
Cadena de error ERROR_REPARSE_TAG_INVALID
Se requiere corrección Yes

Este error se produce cuando los archivos se copian entre servidores con configuraciones diferentes. Por ejemplo, transferir archivos desde un servidor que tiene activado un controlador de filtro del sistema de archivos o una función de desduplicación habilitada hacia uno que no las tiene puede dar lugar a archivos ilegibles debido a puntos de reanálisis no válidos. Para resolver este error, elimine los archivos afectados o recopielos como archivos reales en lugar de puntos de reevaluación.

El servidor no pudo establecer una conexión segura. El servicio en la nube ha recibido un certificado inesperado.

Error Code
HRESULT 0x800b0109
HRESULT (decimal) -2146762487
Cadena de error CERT_E_UNTRUSTEDROOT
Se requiere corrección Yes

Este error puede producirse si la organización usa un proxy de terminación TLS o si una entidad malintencionada intercepta el tráfico entre el servidor y el servicio Azure File Sync. Si está seguro de que esto es esperado (porque su organización está utilizando un proxy que termina TLS), puede saltarse la comprobación del certificado mediante una sobrescritura del registro.

  1. Cree el valor del SkipVerifyingPinnedRootCertificate Registro.

    New-ItemProperty -Path HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Azure\StorageSync -Name SkipVerifyingPinnedRootCertificate -PropertyType DWORD -Value 1

  2. Reinicie el servicio de sincronización en el servidor registrado.

    Restart-Service -Name FileSyncSvc -Force

Al establecer este valor del Registro, el agente de Azure File Sync aceptará cualquier certificado TLS/SSL de confianza local al transferir datos entre el servidor y el servicio en la nube.

La sincronización falló porque el servidor no pudo descodificar la respuesta del servicio Azure File Sync.

Error Code
HRESULT 0x80072f8f
HRESULT (decimal) -2147012721
Cadena de error WININET_E_DECODING_FAILED
Se requiere corrección Yes

Este error suele producirse si un firewall, proxy o puerta de enlace bloquea el acceso a la dirección URL de PKI o si el servidor PKI está inactivo.

Para resolver este problema, asegúrese de que el servidor pueda acceder a las siguientes direcciones URL:

  • https://www.microsoft.com/pki/mscorp/cps
  • http://crl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://mscrl.microsoft.com/pki/mscorp/crl/
  • http://ocsp.msocsp.com
  • http://ocsp.digicert.com/
  • http://crl3.digicert.com/

Una vez instalado el agente de Azure File Sync, la dirección URL de PKI se usa para descargar los certificados intermedios necesarios para comunicarse con el servicio de Azure File Sync y el recurso compartido de archivos Azure. La dirección URL de OCSP se utiliza para comprobar el estado de un certificado. Si el error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización debido a un problema con la autenticación.

Error Code
HRESULT 0x80c80300
HRESULT (decimal) -2134375680
Cadena de error ECS_E_SERVER_CREDENTIAL_NEEDED
Se requiere corrección Yes

Este error suele producirse porque la hora del servidor es incorrecta. Si el servidor se ejecuta en una máquina virtual, compruebe que la hora del host es correcta.

Error de sincronización debido a la expiración del certificado.

Error Code
HRESULT 0x80c83078
HRESULT (decimal) -2134364040
Cadena de error ECS_E_AUTH_SRV_CERT_EXPIRED
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque el certificado utilizado para la autenticación ha expirado.

Para confirmar que el certificado ha expirado, realice los pasos siguientes:

  1. Abra el complemento MMC Certificados, seleccione Cuenta de equipo y vaya a Certificados (equipo local)\Personal\Certificates.
  2. Compruebe si ha expirado el certificado de autenticación del cliente.

Si el certificado de autenticación de cliente ha expirado, ejecute el siguiente comando de PowerShell en el servidor:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Error de sincronización debido a que no se encontró el certificado de autenticación.

Error Code
HRESULT 0x80c80228
HRESULT (decimal) -2134375896
Cadena de error ECS_E_AUTH_SRV_CERT_NOT_FOUND
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque no se ha encontrado el certificado utilizado para la autenticación.

Para resolver este problema, ejecute el siguiente comando PowerShell en el servidor:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Error de sincronización debido a que no se encontró la identidad de autenticación.

Error Code
HRESULT 0x80c83079
HRESULT (decimal) -2134364039
Cadena de error ECS_E_AUTH_IDENTITY_NOT_FOUND
Se requiere corrección Yes

Este error puede producirse debido a los siguientes motivos:

  • El identificador de inquilino de identidad administrada del servidor no coincide con el identificador de inquilino del servicio de sincronización de almacenamiento o la cuenta de almacenamiento.
  • El servidor se ha vuelto a registrar recientemente o ha cambiado su configuración de identidad administrada, pero la actualización aún no se ha propagado.

El volumen donde se encuentra el punto de conexión de servidor tiene poco espacio en disco.

Error Code
HRESULT 0x8e5e0211
HRESULT (decimal) -1906441711
Cadena de error JET_errLogDiskFull
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c8031a
HRESULT (decimal) -2134375654
Cadena de error ECS_E_NOT_ENOUGH_LOCAL_STORAGE
Se requiere corrección Yes

Las sesiones de sincronización producen uno de estos errores porque el volumen no tiene suficiente espacio en disco o porque se alcanzó el límite de cuota del disco. Este error suele producirse porque los archivos que se encuentran fuera del punto de conexión del servidor consumen espacio en el volumen. Compruebe el espacio en disco disponible en el servidor. Se puede liberar espacio en el volumen al agregar puntos de conexión adicionales al servidor, mover los archivos a un volumen diferente o aumentar el tamaño del volumen en el que se encuentra el punto de conexión del servidor. Si se configura una cuota de disco en el volumen mediante File Server Resource Manager o NTFS, aumente el límite de cuota.

Si la clasificación en la nube está habilitada para el punto de conexión del servidor, compruebe que los archivos se están sincronizando con el Azure File Share para evitar quedarse sin espacio en disco.

El servicio aún no está listo para sincronizarse con este punto de conexión del servidor.

Error Code
HRESULT 0x80c8300f
HRESULT (decimal) -2134364145
Cadena de error ECS_E_REPLICA_NOT_READY
Se requiere corrección No

Este error se produce porque el punto de conexión en la nube se creó con contenido que ya existe en el recurso compartido de archivos Azure. Azure File Sync debe examinar la compartición de archivos de Azure para todo el contenido antes de permitir al punto de conexión del servidor proceder con su sincronización inicial. Una vez completada la detección de cambios en el recurso compartido de archivos Azure, se iniciará la sincronización. La detección de cambios puede tardar más de 24 horas en completarse y es proporcional al número de archivos y directorios de su recurso compartido de archivos Azure. Si la nube por niveles está configurada, los archivos se organizarán en capas una vez completada la sincronización.

Error de sincronización debido a problemas con varios archivos individuales.

Error Code
HRESULT 0x80c8023b
HRESULT (decimal) -2134375877
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_SOFT_LIMIT_REACHED
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c8021c
HRESULT (decimal) -2134375908
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED
Se requiere corrección Yes
Error Code
HRESULT 0x80c80253
HRESULT (decimal) -2134375853
Cadena de error ECS_E_TOO_MANY_PER_ITEM_ERRORS
Se requiere corrección Yes

Las sesiones de sincronización fallan con uno de estos errores cuando hay muchos archivos que están fallando en sincronizar debido a errores por elemento. Para resolver los errores por elemento, realice los pasos que se indican en la sección ¿Cómo puedo ver si hay archivos o carpetas específicos que no se están sincronizando?. Para el error de sincronización ECS_E_SYNC_METADATA_KNOWLEDGE_LIMIT_REACHED, abra un caso de soporte técnico.

Note

Azure File Sync crea una instantánea de VSS temporal una vez al día en el servidor para sincronizar los archivos que tienen identificadores abiertos.

Error de sincronización debido a un problema con la ruta de acceso del punto de conexión de servidor.

Error Code
HRESULT 0x80c80019
HRESULT (decimal) -2134376423
Cadena de error ECS_E_SYNC_INVALID_PATH
Se requiere corrección Yes

Asegúrese de que la ruta de acceso existe, está en un volumen NTFS local y no es un punto de reanálisis ni un punto de conexión de servidor existente.

Se produjo un error en la sincronización porque la versión del controlador del filtro no es compatible con la versión del agente

Error Code
HRESULT 0x80C80277
HRESULT (decimal) -2134375817
Cadena de error ECS_E_INCOMPATIBLE_FILTER_VERSION
Se requiere corrección Yes

Este error se debe a que la versión del controlador del filtro de la nube por niveles (StorageSync.sys) cargada no es compatible con el servicio del agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc). Si se actualizó el agente Azure File Sync, reinicie el servidor para completar la instalación. Si el error continúa, desinstale el agente, reinicie el servidor y vuelva a instalar el agente de Azure File Sync.

El servicio no está disponible en este momento.

Error Code
HRESULT 0x80c8004b
HRESULT (decimal) -2134376373
Cadena de error ECS_E_SERVICE_UNAVAILABLE
Se requiere corrección No

Este error se produce porque el servicio Azure File Sync no está disponible. Este error se resolverá automáticamente cuando el servicio Azure File Sync esté disponible de nuevo.

Note

Una vez restaurada la conectividad de red con el servicio Azure File Sync, es posible que la sincronización no se reanude inmediatamente. De forma predeterminada, Azure File Sync iniciará una sesión de sincronización cada 30 minutos si no se detecta ningún cambio en la ubicación del punto de conexión del servidor. Para forzar una sesión de sincronización, reinicie el servicio del agente de sincronización del almacenamiento (FileSyncSvc) o haga un cambio en un archivo o directorio dentro de la ubicación del punto de conexión del servidor.

Error de sincronización debido a una excepción.

Error Code
HRESULT 0x80131500
HRESULT (decimal) -2146233088
Cadena de error COR_E_EXCEPTION
Se requiere corrección No

Este error se produce porque se produjo un error de sincronización debido a una excepción. Si este error persiste durante varias horas, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización debido a que la cuenta de almacenamiento ha conmutado por error a otra región.

Error Code
HRESULT 0x80c83073
HRESULT (decimal) -2134364045
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_FAILED_OVER
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque la cuenta de almacenamiento ha conmutado por error a otra región. Azure File Sync no tiene compatibilidad con la característica de conmutación por error de la cuenta de almacenamiento. Las cuentas de almacenamiento que contienen comparticiones de archivos de Azure que se usan como puntos de conexión en la nube en Azure File Sync no deben ser objeto de conmutación por error. Si lo hace, la sincronización dejará de funcionar y también podría provocar una pérdida inesperada de datos en el caso de archivos recién organizados en capas. Para resolver este problema, mueva la cuenta de almacenamiento a la región primaria.

Error de sincronización debido a un problema transitorio con la base de datos de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x80c8020e
HRESULT (decimal) -2134375922
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_WRITE_LEASE_LOST
Se requiere corrección No

Este error se produce debido a un problema interno con la base de datos de sincronización. Este error se resolverá automáticamente cuando se vuelva a intentar la sincronización. Si este error continúa durante un período de tiempo prolongado, cree una solicitud de soporte técnico y se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolver este problema.

La sincronización falló debido a un cambio en la entidad de Microsoft Entra

Error Code
HRESULT 0x80c83088
HRESULT (decimal) -2134364024
Cadena de error ECS_E_INVALID_AAD_TENANT
Se requiere corrección Yes

Compruebe que tiene instalada la versión más reciente del agente de Azure File Sync y proporcione acceso de la aplicación Microsoft.StorageSync a la cuenta de almacenamiento (consulte Asegúrese de que Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento).

Error de sincronización debido a una excepción de firewall y de red virtual no configurada

Error Code
HRESULT 0x80c83096
HRESULT (decimal) -2134364010
Cadena de error ECS_E_MGMT_STORAGEACLSBYPASSNOTSET
Se requiere corrección Yes

Este error se produce si la configuración del firewall y la red virtual están habilitadas en la cuenta de almacenamiento y no se comprueba la excepción "Permitir que los Microsoft services de confianza accedan a esta cuenta de almacenamiento". Para resolver este problema, siga los pasos que se describen en la sección Configuración de los ajustes de red virtual y del firewall en la guía de implementación.

Error de sincronización con el acceso denegado debido a la configuración de seguridad en la cuenta de almacenamiento o permisos NTFS en el servidor.

Error Code
HRESULT 0x80070005
HRESULT (decimal) -2147024891
Cadena de error ERROR_ACCESS_DENIED
Se requiere corrección Yes

Este error puede producirse si Azure File Sync no puede acceder a la cuenta de almacenamiento debido a la configuración de seguridad o si la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene permisos para la System Volume Information carpeta del volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor. Si los archivos individuales no se sincronizan con ERROR_ACCESS_DENIED, siga los pasos que se describen en la sección Solución de errores de sincronización de archivo o directorio.

  1. Verifique la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento debe permitir la versión del protocolo SMB 3.1.1, la autenticación NTLM v2 y el cifrado AES-128-GCM. Para comprobar la configuración de seguridad de SMB en la cuenta de almacenamiento, consulte Configuración de seguridad de SMB.

  2. Compruebe que el firewall y la configuración de red virtual de la cuenta de almacenamiento están configurados correctamente (si están habilitados).

  3. Compruebe que la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM tiene permisos para la carpeta Información de volumen del sistema en el volumen donde se encuentra el punto de conexión del servidor mediante los pasos siguientes:

    1. Descargue la herramienta Psexec .

    2. Ejecute el siguiente comando desde un símbolo del sistema con privilegios elevados para iniciar un símbolo del sistema mediante la cuenta del sistema: PsExec.exe -i -s -d cmd.

    3. Desde el símbolo del sistema que se ejecuta en la cuenta del sistema, ejecute el siguiente comando para confirmar que la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene acceso a la carpeta Información del volumen del sistema: cacls "drive letter:\system volume information" /T /C.

    4. Si la cuenta NT AUTHORITY\SYSTEM no tiene acceso a la carpeta System Volume Information, ejecute el siguiente comando: cacls "drive letter:\system volume information" /T /E /G "NT AUTHORITY\SYSTEM:F".

      Si se produce un error en el paso d con acceso denegado, ejecute el siguiente comando para asumir el control de la carpeta System Volume Information y luego repita el paso d.

      takeown /A /R /F "drive letter:\System Volume Information"

La sincronización falló porque el recurso compartido de archivos de Azure se eliminó y se volvió a crear.

Error Code
HRESULT 0x80c8027e
HRESULT (decimal) -2134375810
Cadena de error ECS_E_SYNC_REPLICA_ROOT_CHANGED
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque Azure File Sync no admite la eliminación y recreación de un recurso compartido de archivos Azure en el mismo grupo de sincronización.

Para resolver este problema, elimine y vuelva a crear el grupo de sincronización mediante los pasos siguientes:

  1. Elimine todos los puntos de conexión de servidor en el grupo de sincronización.
  2. Elimine el punto de conexión de la nube.
  3. Elimine el grupo de sincronización.
  4. Si se ha habilitado la nivelación en la nube en un punto de conexión del servidor, elimine los archivos huérfanos por niveles en el servidor siguiendo los pasos documentados en la sección Los archivos por niveles no son accesibles en el servidor.
  5. Volver a crear el grupo de sincronización.

La sincronización detectó que la réplica se restauró a un estado anterior.

Error Code
HRESULT 0x80c80254
HRESULT (decimal) -2134375852
Cadena de error ECS_E_SYNC_REPLICA_BACK_IN_TIME
Se requiere corrección No

No se requiere ninguna acción. Este error se produce porque la sincronización detectó que la réplica se restauró a un estado anterior. La sincronización ahora entrará en modo de reconciliación, donde recrea la relación de sincronización mediante la fusión del contenido del recurso compartido de archivos de Azure y los datos del punto de conexión del servidor. Cuando se desencadena el modo de conciliación, el proceso puede tardar mucho tiempo, en función del tamaño del espacio de nombres. La sincronización normal no se produce hasta que finaliza la conciliación y los archivos que son diferentes (hora o tamaño modificados por última vez) entre el recurso compartido de archivos Azure y el punto de conexión del servidor producirán conflictos de archivos.

Error de sincronización porque la ruta de acceso del punto de conexión del servidor ha cambiado

Error Code
HRESULT 0x80c802a1
HRESULT (decimal) -2134375775
Cadena de error ECS_E_SYNC_ROOT_VOLUME_CHANGED
Se requiere corrección No

Este error se produce porque la ruta de acceso en la que se aprovisiona el punto de conexión del servidor ahora está en un volumen diferente al que se aprovisionó originalmente. Cuando se produzca este problema, cree una solicitud de soporte técnico y se pondrá en contacto con usted para ayudarle a resolverlo.

Error de sincronización porque se redirigió la solicitud HTTP

Error Code
HRESULT 0x80190133
HRESULT (decimal) -2145844941
Cadena de error HTTP_E_STATUS_REDIRECT_KEEP_VERB
Se requiere corrección Yes

Este error se produce porque Azure File Sync no admite el redireccionamiento HTTP (código de estado 3xx). Para resolver este problema, deshabilite el redireccionamiento de HTTP en el servidor proxy o en el dispositivo de red.

Error de tiempo de espera de la sesión de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x80c8304a
HRESULT (decimal) -2134364086
Cadena de error ECS_E_WORK_FRAMEWORK_TIMEOUT
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83049
HRESULT (decimal) -2134364087
Cadena de error ECS_E_WORK_FRAMEWORK_RESULT_NOT_FOUND
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83093
HRESULT (decimal) -2134364013
Cadena de error ECS_E_WORK_RESULT_EXPIRED
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Tiempo de espera agotado.

Error Code
HRESULT 0x80131505
HRESULT (decimal) -2146233083
Cadena de error COR_E_TIMEOUT
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de tiempo de espera.

Error Code
HRESULT 0x80c8600d
HRESULT (decimal) -2134351859
Cadena de error ECS_E_AZURE_OPERATION_TIME_OUT
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sincronización porque no se encuentra la ruta de acceso del punto de conexión del servidor en el servidor.

Error Code
HRESULT 0x80c8027a
HRESULT (decimal) -2134375814
Cadena de error ECS_E_SYNC_ROOT_DIRECTORY_NOT_FOUND
Se requiere corrección Yes

Este error se produce si se ha cambiado el nombre o se ha eliminado el directorio utilizado como ruta de acceso del punto de conexión del servidor. Si se cambió el nombre del directorio, vuelva a cambiarlo al nombre original y reinicie el servicio del agente de sincronización de almacenamiento (FileSyncSvc).

Si se eliminó el directorio, realice los pasos siguientes para quitar el punto de conexión del servidor existente y crear uno nuevo con una nueva ruta de acceso:

  1. Para quitar el punto de conexión del servidor del grupo de sincronización, siga los pasos descritos en Eliminación de un punto de conexión del servidor.
  2. Para crear un nuevo punto de conexión del servidor del grupo de sincronización, siga los pasos descritos en Adición de un punto de conexión del servidor.

No se pudo aprovisionar el punto de conexión del servidor debido a que una ruta de acceso del servidor está vacía.

Error Code
HRESULT 0x80C80299
HRESULT (decimal) -2134375783
Cadena de error ECS_E_SYNC_AUTHORITATIVE_UPLOAD_EMPTY_SET
Se requiere corrección Yes

Se produce un error en el aprovisionamiento del punto de conexión del servidor con este código de error si se cumplen estas condiciones:

  • Este punto de conexión del servidor se aprovisionó con el modo de sincronización inicial: servidor autorizado
  • La ruta de acceso del servidor local está vacía o no contiene elementos reconocidos como capaces de sincronizarse.

Este error de aprovisionamiento le protege de eliminar todo el contenido que podría estar disponible en un recurso compartido de archivos de Azure. La carga autoritativa del servidor es un modo especial para poner al día una ubicación en la nube que ya estaba inicializada, con las actualizaciones de la ubicación del servidor. Revise esta guía de migración para comprender el escenario para el que se ha compilado este modo.

  1. Para quitar el punto de conexión del servidor del grupo de sincronización, siga los pasos descritos en Eliminación de un punto de conexión del servidor.
  2. Para crear un nuevo punto de conexión del servidor del grupo de sincronización, siga los pasos descritos en Adición de un punto de conexión del servidor.

La suscripción propietaria de la cuenta de almacenamiento está deshabilitada.

Error Code
HRESULT 0x80c83087
HRESULT (decimal) -2134364025
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_SUBSCRIPTION_DISABLED
Se requiere corrección Yes

Compruebe y asegúrese de que la suscripción donde reside la cuenta de almacenamiento esté habilitada.

El nombre de red especificado ya no está disponible.

Error Code
HRESULT 0x80070040
HRESULT (decimal) -2147024832
Cadena de error ERROR_NETNAME_DELETED
Se requiere corrección Yes

Use el cmdlet Test-StorageSyncNetworkConnectivity para comprobar la conectividad de red con los puntos de conexión de servicio. Para más información, consulte Probar la conectividad de red a los puntos de conexión de servicio.

Error de sesión de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x80c8300d
HRESULT (decimal) -2134364147
Cadena de error ECS_E_CANNOT_CREATE_ACTIVE_SESSION_PLACEHOLDER_BLOB
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c8300e
HRESULT (decimal) -2134364146
Cadena de error ECS_E_CANNOT_UPDATE_REPLICA_WATERMARK
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c8024a
HRESULT (decimal) -2134375862
Cadena de error ECS_E_SYNC_DEFERRAL_QUEUE_RESTART_SESSION
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83098
HRESULT (decimal) -2134364008
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_MGMT_OPERATION_THROTTLED
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83082
HRESULT (decimal) -2134364030
Cadena de error ECS_E_ASYNC_WORK_ACTION_UNABLE_TO_RETRY
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83006
HRESULT (decimal) -2134364154
Cadena de error ECS_E_ECS_BATCH_ERROR
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Error de sesión de sincronización.

Error Code
HRESULT 0x80c830a1
HRESULT (decimal) -2134363999
Cadena de error ECS_TOO_MANY_ETAGVERIFICATION_FAILURES
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80c8023c
HRESULT (decimal) -2134375876
Cadena de error ECS_E_SYNC_CLOUD_METADATA_CORRUPT
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT
HRESULT (decimal)
Cadena de error
Se requiere corrección Maybe

Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.

Se ha producido un error interno.

Error Code
HRESULT 0x80070057
HRESULT (decimal) -2147024809
Cadena de error ERROR_INVALID_PARAMETER
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c80302
HRESULT (decimal) -2134375678
Cadena de error ECS_E_UNKNOWN_HTTP_SERVER_ERROR
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x8004100c
HRESULT (decimal) -2147217396
Cadena de error SYNC_E_DESERIALIZATION
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c8022d
HRESULT (decimal) -2134375891
Cadena de error ECS_E_SYNC_METADATA_UNCOMMITTED_TX_LIMIT_REACHED
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c83097
HRESULT (decimal) -2134364009
Cadena de error ECS_E_QUEUE_CLIENT_EXCEPTION
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c80245
HRESULT (decimal) -2134375867
Cadena de error ECS_E_EPOCH_CHANGE_DETECTED
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80072ef3
HRESULT (decimal) -2147012877
Cadena de error WININET_E_INCORRECT_HANDLE_STATE
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c87093
HRESULT (decimal) -2134347629
Cadena de error ECS_E_MGMT_DATA_PLANE_INTERNAL_ERROR
Se requiere corrección No
Error Code
HRESULT 0x80c87005
HRESULT (decimal) -2134347771
Cadena de error ECS_E_MGMT_INTERNAL_ERROR
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

Se ha producido un error interno.

Error Code
HRESULT 0x80131509
HRESULT (decimal) -2146233079
Cadena de error COR_E_INVALIDOPERATION
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80070718
HRESULT (decimal) -2147023080
Cadena de error ERROR_NOT_ENOUGH_QUOTA
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80131622
HRESULT (decimal) -2146232798
Cadena de error COR_E_OBJECTDISPOSED
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80004002
HRESULT (decimal) -2147467262
Cadena de error E_NOINTERFACE
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x800700a1
HRESULT (decimal) -2147024735
Cadena de error ERROR_BAD_PATHNAME
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x8007054f
HRESULT (decimal) -2147023537
Cadena de error ERROR_INTERNAL_ERROR
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80131501
HRESULT (decimal) -2146233087
Cadena de error COR_E_SYSTEM
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80131620
HRESULT (decimal) -2146232800
Cadena de error COR_E_IO
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80070026
HRESULT (decimal) -2147024858
Cadena de error COR_E_ENDOFSTREAM
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80070554
HRESULT (decimal) -2147023532
Cadena de error ERROR_NO_SUCH_PACKAGE
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80131537
HRESULT (decimal) -2146233033
Cadena de error COR_E_FORMAT
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x8007001f
HRESULT (decimal) -2147024865
Cadena de error ERROR_GEN_FAILURE
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x80041005
HRESULT (decimal) -2147217403
Cadena de error SYNC_E_KNOWLEDGE_DECREASED (Conocimiento disminuido en la sincronización)
Se requiere corrección Maybe

Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.

Se ha producido un error interno.

Error Code
HRESULT 0x80004003
HRESULT (decimal) -2147467261
Cadena de error E_POINTER
Se requiere corrección Yes

Actualice a la versión más reciente del agente de sincronización de archivos. Si el error persiste después de actualizar el agente, cree una solicitud de soporte técnico.

Error en la operación debido a un error de autenticación.

Error Code
HRESULT 0x8007052e
HRESULT (decimal) -2147023570
Cadena de error ERROR_LOGON_FAILURE
Se requiere corrección Maybe
Error Code
HRESULT 0x8007051f
HRESULT (decimal) -2147023585
Cadena de error ERROR_NO_LOGON_SERVERS
Se requiere corrección Maybe

Si el error persiste durante más de un día, cree una solicitud de soporte técnico.

La cuenta de Azure especificada está deshabilitada.

Error Code
HRESULT 0x80c86003
HRESULT (decimal) -2134351869
Cadena de error ECS_E_AZURE_ACCOUNT_IS_DISABLED
Se requiere corrección Yes

Compruebe y asegúrese de que la suscripción donde reside la cuenta de almacenamiento esté habilitada.

Autenticación basada en la clave de la cuenta de almacenamiento bloqueada.

Error Code
HRESULT 0x80c8307c
HRESULT (decimal) -2134364036
Cadena de error ECS_E_STORAGE_ACCOUNT_KEY_BASED_AUTHENTICATION_BLOCKED
Se requiere corrección Yes

Habilite "Permitir el acceso a la clave de la cuenta de almacenamiento" en la cuenta de almacenamiento. Más información.

La sincronización debe actualizar la base de datos en el servidor.

Error Code
HRESULT 0x80c8003f
HRESULT (decimal) -2134376385
Cadena de error ECS_E_SYNC_EPOCH_MISMATCH
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

El volumen está sin conexión. Se ha quitado, no está listo o no está conectado.

Error Code
HRESULT 0x80c87104
HRESULT (decimal) -2134347516
Cadena de error ECS_E_VOLUME_OFFLINE
Se requiere corrección Yes

Compruebe que el volumen en el que se encuentra el punto de conexión del servidor está asociado al servidor.

El acceso a la configuración del punto de conexión privado está bloqueado.

Error Code
HRESULT 0x80c83099
HRESULT (decimal) -2134364007
Cadena de error ECS_E_PRIVATE_ENDPOINT_ACCESS_BLOCKED
Se requiere corrección Yes

Compruebe la configuración del punto de conexión privado y permita el acceso al servicio de sincronización de archivos. Más información.

Sync debe reconciliar los datos del servidor y del recurso compartido de archivos de Azure antes de que se puedan cargar los archivos.

Error Code
HRESULT 0x80c80248
HRESULT (decimal) -2134375864
Cadena de error ECS_E_REPLICA_RECONCILIATION_NEEDED
Se requiere corrección No

No es necesaria ninguna acción. Este error debería resolverse automáticamente. Si este error persiste durante varios días, cree una solicitud de soporte técnico.

No se permiten múltiples conexiones a un servidor o recurso compartido por el mismo usuario, con más de un nombre de usuario.

Error Code
HRESULT 0x800704c3
HRESULT (decimal) -2147023677
Cadena de error ERROR_SESSION_CREDENTIAL_CONFLICT
Se requiere corrección Yes

Desconecte todas las conexiones anteriores al servidor o al recurso compartido e inténtelo de nuevo.

El certificado SSL del servidor no es válido o ha expirado.

Error Code
HRESULT 0x80c80050
HRESULT (decimal) -2134376368
Cadena de error ECS_E_SERVER_INVALID_OR_EXPIRED_CERTIFICATE
Se requiere corrección Yes

Ejecute el siguiente comando de PowerShell en el servidor para restablecer el certificado:

Reset-AzStorageSyncServerCertificate -ResourceGroupName <string> -StorageSyncServiceName <string>

Pasos comunes de solución de problemas

Compruebe que la cuenta de almacenamiento existe.

  1. Vaya al grupo de sincronización dentro del Servicio de sincronización de almacenamiento.

  2. Seleccione el punto de conexión de nube en el grupo de sincronización.

  3. Tenga en cuenta el nombre del compartido de archivos de Azure en el panel abierto.

    Captura de pantalla que muestra el panel de detalles del punto de conexión en la nube con un vínculo al recurso compartido de archivos.

  4. Seleccione el nombre del recurso compartido de archivos para abrir la página de configuración del recurso compartido de archivos en la cuenta de almacenamiento. Si no se puede abrir este vínculo, se ha quitado la cuenta de almacenamiento a la que se hace referencia.

Asegúrese de que el recurso compartido de archivos de Azure exista.

  1. Seleccione Información general en la tabla de contenido de la izquierda para volver a la página principal de la cuenta de almacenamiento.
  2. Seleccione Archivos para ver la lista de recursos compartidos de archivos.
  3. Compruebe que el recurso compartido de archivos al que hace referencia el punto de conexión de nube aparece en la lista de recursos compartidos de archivos (debería haberlo observado en el paso 1 anterior).

Ensure Azure File Sync tiene acceso a la cuenta de almacenamiento.

  1. Seleccione Control de acceso (IAM) en el menú de navegación izquierdo.

  2. Seleccione la pestaña Asignaciones de roles para enumerar los usuarios y las aplicaciones (entidades de servicio) que tienen acceso a la cuenta de almacenamiento.

  3. Compruebe que Microsoft.StorageSync o Servicio de sincronización de archivos Hybrid (nombre antiguo de la aplicación) aparece en la lista con el rol lector y acceso a datos.

    Captura de pantalla que muestra la entidad de servicio de Hybrid File Sync Service en la pestaña Control de acceso de la cuenta de almacenamiento.

    Si Microsoft. StorageSync o Servicio de sincronización de archivosHybrid no aparece en la lista, realice los pasos siguientes:

    • Selecciona Agregar.
    • En el campo Rol , seleccione Lector y acceso a datos.
    • En el campo Select, escriba Microsoft. StorageSync, seleccione el rol y, a continuación, seleccione Guardar.

Consulte también

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