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Genere información a partir de datos almacenados en entidades y campos personalizados

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Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, consulte la Documentación del producto Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, consulte los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

Nota

Estas notas de la versión describen la funcionalidad que es posible que no se haya publicado todavía. Para ver la fecha en la que se ha planificado el lanzamiento de esta funcionalidad, consulte Características nuevas y previstas para AI for Customer Service. Las escalas de tiempo de entrega y la funcionalidad prevista pueden cambiar o no estar disponibles (consulte la Directiva de Microsoft).

Mientras Customer Service Insights funciona sin necesidad de configuración alguna con datos almacenados en el Common Data Model, o en entidades y campos de datos predeterminados de Dynamics 365, el asistente de asignación de datos también permite la importación de datos desde entidades y campos personalizados.

  • Los usuarios pueden asignar sus entidades y campos personalizados al esquema de Customer Service Insights.

  • El asistente le permite filtrar los datos que se importan según el tiempo u otras propiedades.