Advertencia
La versión en árabe de este examen se retirará el 28 de febrero de 2023.
Los candidatos a este examen son consultores funcionales del servicio de campo de Microsoft Dynamics 365. Son los responsables de implementar soluciones que administran y optimizan recursos que completan el ciclo de vida del servicio de campo.
Estos profesionales implementan los procesos de servicio de campo diseñados en colaboración con equipos internos y externos. Esta colaboración incluye la configuración de las áreas de administración predeterminadas de la aplicación Field Service, la implementación de la solución Connected Field Service (IoT) y la aplicación móvil, así como la implementación de las personalizaciones adicionales necesarias. Son responsables de la configuración y la implementación de la aplicación Field Service junto con la aplicación central de servicio al cliente.
Los candidatos deben saber cómo configurar recursos, características, tipos de incidentes, integración de inventario, contratos de servicio, programación de recursos, pedidos de trabajo, inspecciones, tareas de servicio, roles de usuario de servicio de campo, configuración de servicio de campo, la solución Connected Field Service (IoT) y la aplicación móvil Dynamics 365 Field Service. También deben saber cómo personalizar los componentes de la aplicación Field Service.
Importante
La versión en inglés de este examen se actualizó el 23 de septiembre de 2022. Descargue la guía de estudio en el cuadro “Sugerencia” para revisar los cambios. Si hay disponible una versión localizada de este examen, se actualizará aproximadamente ocho semanas después de esta fecha. Aunque Microsoft hace todo lo posible para actualizar las versiones localizadas como se indica, puede haber ocasiones en las que las versiones localizadas de este examen no se actualicen según esta programación.
Puntuación para aprobar: 700. Obtenga más información sobre las puntuaciones de los exámenes.