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Examen MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Este examen cubre las características y funcionalidades de las aplicaciones de involucración del cliente de Dynamics 365. Los candidatos de este examen deben tener un conocimiento fundamental de los principios de involucración del cliente, las operaciones empresariales y aptitudes informáticas generales.

Si aprueba este examen de certificación, es posible que pueda optar al crédito universitario de ACE. Consulte Crédito universitario de ACE para exámenes de certificación para obtener más información.

Importante

La versión en inglés de este examen se actualizó el 19 de septiembre de 2022. Descargue la guía de estudio en el cuadro “Sugerencia” para ver las aptitudes que se miden actualmente. Si hay disponible una versión localizada de este examen, se actualizará aproximadamente ocho semanas después de esta fecha.

Puntuación para aprobar: 700. Obtenga más información sobre las puntuaciones de los exámenes.

Sugerencia

Parte de los requisitos para: Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

Exámenes relacionados: ninguno

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  • MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Idiomas: Inglés, Japonés, Chino (simplificado), Coreano, Francés, Español, Portugués (Brasil), Ruso, Árabe (Arabia Saudí), Chino (tradicional), Italiano, Alemán

    Fecha de retirada: ninguno

    Este examen mide la capacidad de describir lo siguiente: Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service y características compartidas.

    Precio basado en el país o la región donde se celebra el examen.

    para Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Todos los objetivos del examen se tratan en profundidad, de modo que estará preparado para cualquier pregunta del examen.

Aptitudes evaluadas

  • La versión en inglés de este examen se actualizó el 19 de septiembre de 2022. Descargue la guía de estudio en el cuadro “Sugerencia” anterior para obtener más detalles sobre las aptitudes que se miden en este examen.
  • Descripción de Dynamics 365 Marketing (15-20 %)
  • Descripción de Dynamics 365 Sales (15-20 %)
  • Descripción de Dynamics 365 Customer Service (15-20 %)
  • Descripción de Dynamics 365 Field Service (15-20 %)
  • Descripción de las características compartidas (20-25 %)

Dos formas de prepararse

Elementos de esta colección

Puede que haya certificaciones y requisitos previos relacionados con "Examen MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)"

  • Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

    Si está familiarizado con las operaciones empresariales y con la administración de relaciones con los clientes y es experto en TI (ya sea en general o por su experiencia profesional), saque partido de esta certificación para destacar esas aptitudes. Valide su perfil profundamente orientado a las funciones de interacción con el cliente de Dynamics 365 para mejorar su recorrido profesional.

Recursos de examen

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** Complete este examen antes de la fecha de retirada para asegurarse de que se aplique a su certificación. Después de la fecha de retirada, consulte los requisitos de examen de la certificación relacionada.