az support no-subscription tickets
Nota:
Esta referencia forma parte de la extensión de compatibilidad para la CLI de Azure (versión 2.57.0 o posterior). La extensión instalará automáticamente la primera vez que ejecute un comando az support no-subscription tickets . Obtenga más información sobre las extensiones.
Cree y administre Soporte técnico de Azure vale sin una suscripción.
Comandos
| Nombre | Description | Tipo | Estado |
|---|---|---|---|
| az support no-subscription tickets create |
Crea una nueva incidencia de soporte técnico para la facturación, la administración de suscripciones y los problemas técnicos de ninguna suscripción. |
Extensión | GA |
| az support no-subscription tickets list |
Enumera todas las incidencias de soporte técnico. |
Extensión | GA |
| az support no-subscription tickets show |
Obtenga detalles de una incidencia de soporte técnico específica. Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error. |
Extensión | GA |
| az support no-subscription tickets update |
Update API permite actualizar el nivel de gravedad, el estado de los vales, el consentimiento de diagnóstico avanzado, el consentimiento secundario y la información de contacto en la incidencia de soporte técnico. |
Extensión | GA |
az support no-subscription tickets create
Crea una nueva incidencia de soporte técnico para la facturación, la administración de suscripciones y los problemas técnicos de ninguna suscripción.
az support no-subscription tickets create --advanced-diagnostic-consent {No, Yes}
--contact-country
--contact-email
--contact-first-name
--contact-language
--contact-last-name
--contact-method {email, phone}
--contact-timezone
--description
--problem-classification
--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
--ticket-name
--title
[--contact-additional-emails]
[--contact-phone-number]
[--enrollment-id]
[--file-workspace-name]
[--no-wait {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--require-24-by-7-response {0, 1, f, false, n, no, t, true, y, yes}]
[--secondary-consent]
[--start-time]
[--technical-resource]Ejemplos
Crear una incidencia para problemas de facturación.
az support no-subscription tickets create --ticket-name "BillingTestTicketName" --title "BillingTicketTitle"--contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "BillingTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"Cree un vale para problemas relacionados con la administración de suscripciones.
az support no-subscription tickets create --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" --title "SubMgmtTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --description "SubMgmtTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal"Crear una incidencia para problemas técnicos de un recurso específico.
az support no-subscription tickets create --ticket-name "TechnicalTestTicketName" --title "TechnicalTicketTitle" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "email" --contact-timezone "Pacific Standard Time" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com"--description "TechnicalTicketDescription" --advanced-diagnostic-consent "Yes" --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" --severity "minimal" --technical-resource "/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"Parámetros requeridos
Consentimiento de diagnóstico avanzado que se va a actualizar en la incidencia de soporte técnico.
País del usuario. Este es el código ISO 3166-1 alpha-3.
Dirección de correo electrónico principal.
Nombre.
Idioma preferido del soporte técnico de Azure. Los idiomas de soporte técnico varían en función de la gravedad que elija en la incidencia. Obtenga más información en Gravedad y capacidad de respuesta de Azure. Use el código idioma-país estándar. Los valores válidos son "en-US" para inglés, "zh-hans" para chino, "es-es" para español, "fr-fr" para francés, "ja-jp" para japonés, "ko-kr" para coreano, "ru-ru" para ruso, "pt-br" para portugués, "it-it" para italiano, "zh-tw" para chino y "de-de" para alemán.
Apellidos.
Método de contacto preferido.
Zona horaria del usuario. Es el nombre de la zona horaria de Valores de índice de zona horaria de Microsoft.
Descripción detallada de la pregunta o el problema.
Cada servicio de Azure tiene su propio conjunto de categorías de problemas, también conocidas como clasificaciones de problemas. Este parámetro es el identificador único del tipo de problema que está teniendo.
Valor que indica la urgencia del caso, lo que a su vez determina el tiempo de respuesta según el Acuerdo de Nivel de Servicio del plan de soporte técnico que tenga con Azure. Nota: "Impacto crítico más alto", también conocido como el nivel "Emergencia- Impacto grave" en Azure Portal solo está reservado para nuestros clientes Premium.
Nombre de la incidencia de soporte técnico.
Título de la incidencia de soporte técnico.
Parámetros opcionales
Se copiarán las direcciones de correo electrónico adicionales en toda la correspondencia sobre la incidencia de soporte técnico. Admite la sintaxis abreviada, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.
Número de teléfono. Es necesario si el método de contacto preferido es el teléfono.
Identificador de inscripción asociado con la incidencia de soporte técnico.
Nombre del área de trabajo de archivo.
No espere hasta que finalice la operación de ejecución prolongada.
Indica si requiere una respuesta ininterrumpida de Azure.
Esta propiedad indica los consentimientos secundarios de la incidencia de soporte técnico: sintaxis abreviada de soporte técnico, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.
Hora en que se inició el problema, en formato UTC (ISO 8601).
Este es el identificador de recurso del recurso de servicio de Azure (por ejemplo: un recurso de máquina virtual o un recurso de HDInsight) para el que se crea la incidencia de soporte técnico.
Parámetros globales
Aumente el nivel de detalle de registro para mostrar todos los registros de depuración.
Muestre este mensaje de ayuda y salga.
Mostrar solo los errores y suprimir las advertencias.
Formato de salida.
Cadena de consulta de JMESPath. Para más información y ejemplos, consulte http://jmespath.org/.
Nombre o identificador de la suscripción Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.
Aumente el nivel de detalle de registro. Use --debug para obtener registros de depuración completos.
az support no-subscription tickets list
Enumera todas las incidencias de soporte técnico.
También puede filtrar las incidencias de soporte técnico por Status, CreatedDate, ServiceId y ProblemClassificationId mediante el parámetro $filter. La salida será un resultado paginado con nextLink, con el cual se puede recuperar el siguiente conjunto de incidencias de soporte técnico.
Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error. El valor predeterminado es CreatedDate >= una semana.
az support no-subscription tickets list [--filter]
[--max-items]
[--next-token]Ejemplos
Enumeración de incidencias de soporte técnico para una suscripción sin suscripción
az support no-subscription tickets listEnumeración de incidencias de soporte técnico en estado abierto para una suscripción sin suscripción
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Open'"Enumeración de incidencias de soporte técnico en estado de actualización para una suscripción sin suscripción
az support no-subscription tickets list --filter "Status eq 'Updating'"Enumeración de incidencias de soporte técnico con un determinado identificador de clasificación de problemas para una suscripción sin suscripción
az support no-subscription tickets list --filter "ProblemClassificationId eq 'problem_classification_guid'"Enumerar incidencias de soporte técnico creadas en o después de una fecha determinada y en estado abierto para una suscripción sin suscripción
az support no-subscription tickets list --filter "CreatedDate ge 2024-01-01T22:08:51Z and Status eq 'Open'"Enumeración de incidencias de soporte técnico con un identificador de servicio determinado para una suscripción sin suscripción
az support no-subscription tickets list --filter "ServiceId eq 'service_guid'"Parámetros opcionales
Filtro que se aplicará a la operación. Se admite la semántica del filtro "OData v4.0". Los filtros Status, ServiceId y ProblemClassificationId solo se pueden usar con el operador Equals ('eq'). En el caso del filtro CreatedDate, los operadores admitidos son Mayor que ("gt") y Mayor o igual que ("ge"). Al usar ambos filtros, combínelos mediante el lógico "y".
Número total de elementos que se van a devolver en la salida del comando. Si el número total de elementos disponibles es mayor que el valor especificado, se proporciona un token en la salida del comando. Para reanudar la paginación, proporcione el valor del token en --next-token el argumento de un comando posterior.
Token para especificar dónde iniciar la paginación. Este es el valor del token de una respuesta truncada anteriormente.
Parámetros globales
Aumente el nivel de detalle de registro para mostrar todos los registros de depuración.
Muestre este mensaje de ayuda y salga.
Mostrar solo los errores y suprimir las advertencias.
Formato de salida.
Cadena de consulta de JMESPath. Para más información y ejemplos, consulte http://jmespath.org/.
Nombre o identificador de la suscripción Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.
Aumente el nivel de detalle de registro. Use --debug para obtener registros de depuración completos.
az support no-subscription tickets show
Obtenga detalles de una incidencia de soporte técnico específica. Los datos de incidencias de soporte técnico están disponibles durante 18 meses después de la creación de vales. Si un vale se creó hace más de 18 meses, una solicitud de datos podría provocar un error.
az support no-subscription tickets show --ticket-nameEjemplos
Obtención de detalles de un vale de no suscripción
az support no-subscription tickets show --ticket-name "TestTicketName"Parámetros requeridos
Nombre de la incidencia de soporte técnico.
Parámetros globales
Aumente el nivel de detalle de registro para mostrar todos los registros de depuración.
Muestre este mensaje de ayuda y salga.
Mostrar solo los errores y suprimir las advertencias.
Formato de salida.
Cadena de consulta de JMESPath. Para más información y ejemplos, consulte http://jmespath.org/.
Nombre o identificador de la suscripción Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.
Aumente el nivel de detalle de registro. Use --debug para obtener registros de depuración completos.
az support no-subscription tickets update
Update API permite actualizar el nivel de gravedad, el estado de los vales, el consentimiento de diagnóstico avanzado, el consentimiento secundario y la información de contacto en la incidencia de soporte técnico.
Nota: Los niveles de gravedad no se pueden cambiar si un ingeniero de Soporte técnico de Azure trabaja activamente en una incidencia de soporte técnico. En tal caso, comuníquese con el ingeniero de soporte técnico mediante Communications API para solicitar una actualización de la gravedad.
az support no-subscription tickets update --ticket-name
[--advanced-diagnostic-consent {No, Yes}]
[--contact-additional-emails]
[--contact-country]
[--contact-email]
[--contact-first-name]
[--contact-language]
[--contact-last-name]
[--contact-method {email, phone}]
[--contact-phone-number]
[--contact-timezone]
[--secondary-consent]
[--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
[--status {closed, open}]Ejemplos
Actualice la gravedad de las incidencias de soporte técnico.
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"Actualice el estado de la incidencia de soporte técnico.
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"Actualizar las propiedades de detalles de contacto del cliente de incidencias de soporte técnico
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" --contact-country "USA" --contact-email "abc@contoso.com" --contact-first-name "Foo" --contact-language "en-us" --contact-last-name "Bar" --contact-method "phone" --contact-phone-number "123-456-7890" --contact-timezone "Pacific Standard Time"Actualización del consentimiento de diagnóstico avanzado de una incidencia de soporte técnico
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --advanced-diagnostic-consent "Yes"Actualización del consentimiento secundario de una incidencia de soporte técnico
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent "[{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}]"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0].type="VirtualMachineMemoryDump" --secondary-consent [0].user-consent="No"
az support no-subscription tickets update --ticket-name "TestTicketName" --secondary-consent [0]="{type:VirtualMachineMemoryDump,user-consent:No}"Parámetros requeridos
Nombre de la incidencia de soporte técnico.
Parámetros opcionales
Consentimiento de diagnóstico avanzado que se va a actualizar en la incidencia de soporte técnico.
Se copiarán las direcciones de correo electrónico mostradas en toda la correspondencia sobre la incidencia de soporte técnico. Admite la sintaxis abreviada, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.
País del usuario. Este es el código ISO 3166-1 alpha-3.
Dirección de correo electrónico principal.
Nombre.
Idioma preferido del soporte técnico de Azure. Los idiomas de soporte técnico varían en función de la gravedad que elija en la incidencia. Obtenga más información en Gravedad y capacidad de respuesta de Azure. Use el código idioma-país estándar. Los valores válidos son "en-US" para inglés, "zh-hans" para chino, "es-es" para español, "fr-fr" para francés, "ja-jp" para japonés, "ko-kr" para coreano, "ru-ru" para ruso, "pt-br" para portugués, "it-it" para italiano, "zh-tw" para chino y "de-de" para alemán.
Apellidos.
Método de contacto preferido.
Número de teléfono. Es necesario si el método de contacto preferido es el teléfono.
Zona horaria del usuario. Es el nombre de la zona horaria de Valores de índice de zona horaria de Microsoft.
Esta propiedad indica los consentimientos secundarios de la incidencia de soporte técnico: sintaxis abreviada de soporte técnico, json-file y yaml-file. Intenta "??" para mostrar más.
Nivel de gravedad.
Estado que se va a actualizar en la incidencia.
Parámetros globales
Aumente el nivel de detalle de registro para mostrar todos los registros de depuración.
Muestre este mensaje de ayuda y salga.
Mostrar solo los errores y suprimir las advertencias.
Formato de salida.
Cadena de consulta de JMESPath. Para más información y ejemplos, consulte http://jmespath.org/.
Nombre o identificador de la suscripción Puede configurar la suscripción predeterminada mediante az account set -s NAME_OR_ID.
Aumente el nivel de detalle de registro. Use --debug para obtener registros de depuración completos.
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