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Administración de acceso

Lo que un usuario puede hacer en el portal se define mediante las interacciones y los grupos a los que pertenecen. Si el usuario es un participante, puede ver los metadatos de interacción, el contenido y los comentarios asociados a la interacción. Se pueden conceder permisos adicionales a través de otros grupos.

En este momento, solo los usuarios de Microsoft pueden administrar programas e interacciones. Los partners y clientes pueden participar en las interacciones existentes y administrar el acceso de los usuarios para su organización.

Grupos

Existen los siguientes grupos en el portal:

Grupo Ámbito de los permisos Descripción Permisos
Participante Involucración Usuarios de interacción normal Ver la participación y la información general del programa, descargar contenido, ver y modificar los comentarios existentes, enviar nuevos comentarios
Usuario avanzado Involucración Usuarios avanzados que administran el acceso para su organización Agregar y quitar participantes para su organización
Propietario de engagement Involucración Usuarios de Microsoft que administran interacciones existentes Administrar todos los aspectos de la interacción
Creador de engagement Programa Usuarios de Microsoft que crean nuevas interacciones Crear nuevas interacciones en un programa específico
Publicador de paquetes Programa Usuarios de Microsoft que publican contenido Publicación de contenido
Propietario del programa Programa Usuarios de Microsoft que administran programas Administrar todos los aspectos del programa y todas las interacciones en el programa

Detección de interacciones disponibles

Nuevos usuarios:

  • Haga clic en el vínculo Unirse a interacciones en el panel para examinar la lista de nuevas interacciones disponibles para usted y su organización.

Usuarios existentes:

  • Vaya a la lista de interacciones y haga clic en el botón Unirse para ver las interacciones disponibles.

Compromisos disponibles

Para descargar contenido o enviar comentarios, debe convertirse en participante. En función de cómo se configure la interacción, puede hacer lo siguiente:

  • Join
  • Solicitar acceso
  • Póngase en contacto con los administradores de engagement (usuarios con el rol propietario de Engagement o usuario avanzado ) mediante otros canales, por ejemplo, correo electrónico y pídales que le agreguen a la interacción.

Sugerencia

Power User es un representante de su organización que administra el acceso a la interacción.
En función de cómo se configure la interacción, es posible que se requiera la aprobación del propietario para que los usuarios se unan. Algunas interacciones solo requieren la aceptación de términos de uso.

Join

  1. Busque la interacción que le interesa y haga clic en su nombre. Se abrirá la página con información detallada de involucración.
  2. Revise Descripción y Términos de uso para asegurarse de que comprende el propósito de compromiso y los términos de uso.
  3. Compruebe que acepto el campo Términos de uso .
  4. Haga clic en el botón Unirse .

Join

La interacción se agregará a la lista de interacciones y podrá empezar a usarla. Si no ve la participación en la lista, presione F5 para actualizar la página.

Solicitar acceso

  1. Busque la interacción que le interesa y haga clic en su nombre. Se abrirá la página con información detallada de involucración.
  2. Revise Descripción y Términos de uso para asegurarse de que comprende el propósito de compromiso y los términos de uso.
  3. Compruebe que acepto el campo Términos de uso .
  4. Proporcione una justificación para solicitar acceso.
  5. Haga clic en el botón Solicitar acceso .

Solicitar acceso

Los administradores (usuarios del propietario de Engagement y los grupos de usuarios avanzados ) recibirán una notificación sobre la solicitud de acceso por correo electrónico. Revisarán la solicitud y configurarán el acceso de interacción. Se recomienda que notifiquen a los usuarios cuando se concede acceso. Si no recibe una notificación, revise la lista de interacciones para comprobar si se aprobó la solicitud de acceso.

Administración de usuarios

Solo los usuarios que existen en una cuenta del Centro de partners se pueden agregar a las interacciones. Si una empresa o una organización no tiene una cuenta en el Centro de partners, su representante debe crear una cuenta e identificar a un administrador de la organización que pueda agregar otros usuarios.

Consulte Registrar con Microsoft Collaborate para obtener más información sobre cómo crear una cuenta en el Centro de partners.

Nota

Collaborate usa la misma cuenta que otros programas en el Centro de partners. El tipo de cuenta que elija es importante si su empresa u organización planea inscribirse en otros programas del Centro de partners que requieran información de cuenta bancaria o certificado.

Si su organización usa Microsoft Entra ID, debe agregar usuarios de Microsoft Entra inquilino a la cuenta del Centro de partners para poder unirse a una interacción.

Si pertenece a varias cuentas del Centro de partners, asegúrese de usar Collaborate con la que usa la organización para la incorporación de Collaborate.

Cómo agregar un participante

Una vez que un usuario se agrega a una cuenta del Centro de partners, los usuarios avanzados delegados por la organización pueden agregarlos a interacciones. Los usuarios avanzados solo pueden administrar el grupo participantes de su organización. Los usuarios avanzados no pueden agregar ni quitar otros usuarios avanzados.

  1. Busque la interacción a la que desea agregar participante y haga clic en Administrar pertenencia.

  2. Haga clic en la pestaña Pertenencia y seleccione el grupo Participante .

    Seleccionar un grupo

  3. Haga clic en el botón Agregar en Miembros (Participante).

  4. Se abrirá el cuadro de diálogo de búsqueda. Escriba el nombre del usuario o la dirección de correo electrónico, haga clic en el botón Buscar . También puede buscar con coincidencia parcial.

    Buscar usuario

  5. Seleccione los usuarios que desea agregar a la interacción. También puede usar la opción Seleccionar todo .

  6. Seleccione si desea enviar un correo de invitación a los usuarios con el vínculo de compromiso.

Una vez agregado al grupo Participante , los usuarios pueden descargar contenido y enviar comentarios (si la interacción está configurada para aceptar comentarios).

Cómo quitar un participante

  1. Para quitar un usuario, seleccione su nombre en la lista y haga clic en el icono Eliminar eliminar para el icono de Microsoft Collaborate .

  2. Confirme que desea quitar el usuario y que ya no será miembro del grupo.

Tenga en cuenta que quitar un usuario de una interacción no afecta a la cuenta del usuario en el sistema de cuentas del Centro de partners. La cuenta de usuario permanecerá disponible para otras interacciones y otros programas del Centro de partners.

Adición de un usuario avanzado

Solo los propietarios de Engagement pueden agregar usuarios avanzados para una organización. Póngase en contacto con su contacto de Microsoft para informarles quién administrará el acceso de su organización y los agregará al grupo de usuarios avanzados .

Si falta un usuario en los resultados de la búsqueda

Los usuarios avanzados de una organización solo pueden buscar usuarios dentro de la cuenta del Centro de partners de su propia organización.

Si un usuario no aparece en los resultados de la búsqueda:

  • compruebe si se agregan a la cuenta de la organización en el Centro de partners. Si no es así, trabaje con el administrador de la cuenta de su organización para agregar usuarios que faltan. Consulte el artículo Agregar usuarios a la cuenta del Centro de partners para obtener instrucciones detalladas.
  • Es posible que la organización tenga más de una cuenta de organización del Centro de partners (id. de vendedor) en el Centro de partners. Compruebe que se usa la organización correcta. Si se usa una organización incorrecta, póngase en contacto con su contacto de Microsoft.

Cómo exportar una lista de participantes a un archivo

  1. Seleccione el grupo Participante .

  2. Haga clic en el botón Exportar .

  3. Guarde el archivo en el disco local.

Cómo copiar participantes de otra interacción

  1. Seleccione el grupo Participante .

  2. Haga clic en el botón Copiar .

  3. Escriba el nombre de la interacción desde la que desea copiar usuarios y haga clic en el botón Buscar .

  4. Seleccione usuarios de la lista y haga clic en el botón Agregar usuarios .

Desactivación automática de permisos

Microsoft Collaborate se compromete a mantener un entorno de usuario activo y seguro, garantizar una asignación de recursos óptima y mejorar la experiencia general del usuario. Como parte de este compromiso, hemos implementado un mecanismo de desactivación automática de permisos.

¿Qué significa esto para los usuarios?

Si no ha accedido a su cuenta de Collaborate en más de 180 días, recibirá notificaciones por correo electrónico de 30 días, 14 días y 1 día antes de la desactivación automática de su permiso de acceso para programas e interacciones. Estos correos electrónicos incluirán instrucciones sobre cómo mantener o reactivar el acceso si desea seguir usando Collaborate.

¿Qué significa esto para el propietario del programa, el propietario del compromiso y el usuario avanzado?

Se recomienda a los propietarios del programa, propietarios de engagement y usuarios avanzados que consulten los datos de fecha de última acceso en la pestaña Pertenencia de la página de edición para una administración óptima de pertenencia.

Fortify Collaborate Security

La desactivación del acceso para los usuarios inactivos aporta varias ventajas. Esto podría reducir eficazmente el potencial de acceso no autorizado y el uso indebido de contenido y recursos. Al mismo tiempo, centrarse en los usuarios activos permite a Colaborar optimizar los recursos y ofrecer una mejor experiencia para los usuarios.