Guía de estudio del examen MS-102: Administrador de Microsoft 365

Finalidad de este documento

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Este examen se retirará el 30 de noviembre de 2026 a las 11:59 p. m. hora estándar central. Obtenga más información.

Esta guía de estudio le ayudará a comprender qué esperar en el examen, e incluye un resumen de los temas que el examen podría incluir y vínculos a recursos adicionales. La información y los materiales de este documento le ayudarán a centrar sus estudios a medida que se prepara para el examen.

Vínculos útiles	Descripción
Obtención de la certificación	Algunas certificaciones solo requieren aprobar un examen, mientras que otros requieren aprobar varios exámenes.
Renovación de la certificación	Las certificaciones de asociado, experto y especialidad de Microsoft caducan anualmente. Puede renovar sus aptitudes aprobando una evaluación en línea gratuita en Microsoft Learn.
Su perfil de Microsoft Learn	La conexión del perfil de certificación a Microsoft Learn le permite programar y renovar exámenes y compartir e imprimir certificados.
Puntuación de los exámenes e informes de puntuación	Se requiere una puntuación de 700 o superior para aprobar.
Espacio aislado del examen	Puede explorar el entorno del examen visitando nuestro espacio aislado del examen.
Solicitud de ajustes	Si usa dispositivos de asistencia, requiere tiempo adicional o necesita modificaciones en cualquier parte de la experiencia del examen, puedes solicitar una adaptación.
Preséntese a una evaluación gratuita para practicar	Pon a prueba tus habilidades con preguntas de práctica para ayudarte a prepararte para el examen.

Actualizaciones al examen

Nuestros exámenes se actualizan periódicamente para reflejar las aptitudes necesarias para desempeñar un rol. Hemos incluido dos versiones de los objetivos medidos de aptitudes dependiendo de cuándo esté realizando el examen.

Siempre actualizamos la versión en inglés del examen primero. Algunos exámenes se localizan en otros idiomas y se actualizan aproximadamente ocho semanas después de actualizar la versión en inglés. Aunque Microsoft hace todo lo posible para actualizar las versiones localizadas como se indica, puede haber ocasiones en las que las versiones localizadas de un examen no se actualicen según esta programación. Los otros idiomas disponibles se enumeran en la sección Schedule Exam (Programar examen) de la página web Exam Details (Detalles del examen). Si el examen no está disponible en su idioma de preferencia, puede solicitar un período adicional de 30 minutos para completarlo.

Nota

Las viñetas debajo de cada una de las aptitudes medidas están diseñadas para ilustrar cómo estamos evaluando esa aptitud. Los temas relacionados puede que se traten en el examen.

Nota

La mayoría de las preguntas tratan las características que son de disponibilidad general (GA). El examen puede contener preguntas de Características en vista previa (GB) si dichas características se usan de forma regular.

Aptitudes medidas a partir del 28 de abril de 2026

Perfil del público

Si es administrador que implementa y administra Microsoft 365 y realiza la implementación y la administración a nivel de inquilino de entornos híbridos y en la nube de Microsoft 365, este examen está diseñado para usted.

Como administrador de Microsoft 365, puede llevar a cabo estas tareas:

• Actuar como centro de integración de todas las cargas de trabajo de Microsoft 365.

• Coordinar varias cargas de trabajo de Microsoft 365.

• Trabajar con arquitectos y otros administradores responsables de las cargas de trabajo, la infraestructura, la identidad, la seguridad, el cumplimiento, los puntos de conexión y las aplicaciones.

Como candidato a este examen, tiene experiencia práctica en todas las cargas de trabajo de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID, parte de Microsoft Entra, y ha administrado al menos uno de estos productos. También debe tener conocimientos prácticos de lo siguiente:

• Redes

• Servicios de dominio de Active Directory

• DNS

• PowerShell

Para convertirse en certificado de Microsoft 365: Experto en administrador, debe obtener al menos una de las siguientes certificación: Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Teams Administrator Associate, Microsoft Certified: Identity and Access Administrator Associate .

Aptitudes de un vistazo

• Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365 (de 25 a 30%)

• Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra (25-30 %)

• Administrar la seguridad y las amenazas mediante XDR de Microsoft Defender (30–35%)

• Administrar el cumplimiento mediante Microsoft Purview (10–15%)

Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365 (de 25 a 30%)

Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365

• Creación de un inquilino

• Implementar y administrar dominios

• Configurar las opciones de la organización, incluidos Seguridad y privacidad y Perfil de organización

• Supervisar el estado de los servicios de Microsoft 365 mediante Service Health, incluida la configuración de notificaciones

• Configuración y revisión de Información de conectividad de red

• Configuración y supervisión de actualizaciones de software mediante el Centro de administración de Microsoft 365

• Supervisión de la adopción y el uso de Microsoft 365

• Configuración y administración de copias de seguridad de Microsoft 365

Administración de usuarios y grupos

• Crear y administrar usuarios en el identificador de Microsoft Entra, incluidos los usuarios externos

• Crear y administrar contactos en el Centro de administración de Microsoft 365

• Crear y administrar grupos, incluidos los grupos de Microsoft 365 y administrar buzones compartidos

• Administrar y supervisar licencias de Microsoft 365, incluidas las licencias basadas en grupos

• Realizar una administración masiva de usuarios, incluido Microsoft Graph PowerShell y Microsoft Entra PowerShell

Administración de roles y grupos de roles

• Implementación y administración de roles en Microsoft 365 e Id. de Entra de Microsoft

• Administrar permisos para XDR de Microsoft Defender, Microsoft Purview y otras tareas de Microsoft 365 usando roles o grupos de roles

• Configuración de la delegación mediante unidades administrativas

• Administrar roles de Microsoft Entra ID en Microsoft Entra Privileged Identity Management (PIM)

Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra (25-30 %)

Implementación y administración de la sincronización de identidades con el inquilino de Microsoft Entra

• Preparación para la sincronización de identidades, incluido IdFix

• Implementación y administración de la sincronización de directorios mediante Microsoft Entra Connect Sync o Microsoft Entra Cloud Sync

• Supervisar la sincronización con Microsoft Entra Connect Health

• Solución de problemas de sincronización, incluida Microsoft Entra Connect Sync y Microsoft Entra Cloud Sync

Implementación y administración de autenticación

• Implementación y administración de métodos de autenticación

• Implementar y administrar el autoservicio de restablecimiento de contraseña (SSPR)

• Implementar y administrar la protección de contraseñas de Microsoft Entra

• Investigar y resolver problemas de autenticación

Implementación y administración del acceso seguro

• Planificar la protección de identidades

• Implementación y administración de Microsoft Entra Identity Protection

• Planificación de directivas de acceso condicional

• Implementación y administración de directivas de acceso condicional

• Implementación y administración de la autenticación multifactor (MFA) mediante directivas de acceso condicional

Administrar la seguridad y las amenazas mediante XDR de Microsoft Defender (30–35%)

Revisión y respuesta a informes de seguridad y alertas generados por XDR de Microsoft Defender

• Revise y responda a las amenazas mediante la administración de exposición de seguridad de Microsoft, incluida la puntuación de seguridad de Microsoft.

• Revisar y responder a incidentes y alertas generados por XDR de Microsoft Defender, incluida la búsqueda avanzada

• Revisión y respuesta a problemas identificados en informes XDR de Microsoft Defender

• Revisión y respuesta a amenazas identificadas por inteligencia sobre amenazas de Microsoft Defender

Implementación y administración de la protección de correo electrónico y colaboración mediante Microsoft Defender para Office 365

• Implementar directivas y reglas de amenazas en Microsoft Defender para Office 365

• Configurar directivas de alertas en Microsoft Defender para Office 365

• Investigar y responder a amenazas de correo electrónico y colaboración mediante Microsoft Defender para Office 365

• Administrar simulaciones de ataques, incluidas las campañas de entrenamiento

• Administrar entidades restringidas, incluidos los usuarios bloqueados

Implementación y administración de la protección de puntos de conexión mediante Microsoft Defender para punto de conexión

• Incorporación de dispositivos a Microsoft Defender para punto de conexión

• Configuración de los valores del punto de conexión

• Revisión y respuesta a vulnerabilidades identificadas en el panel administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender

Implementación y administración de Aplicaciones de Microsoft Defender para la nube

• Configuración del conector de aplicaciones para Microsoft 365

• Configuración de directivas de Microsoft Defender for Cloud Apps, incluidas las alertas de desencadenamiento

• Interpretación del registro de actividad

• Configuración de Cloud App Discovery

• Revisión y respuesta a problemas identificados en Cloud App Discovery

Administrar el cumplimiento mediante Microsoft Purview (10–15%)

Implementación de la protección de información y la administración del ciclo de vida de los datos en Microsoft Purview

• Implementar y administrar tipos de información confidencial mediante palabras clave, listas de palabras clave o expresiones regulares

• Implementación de etiquetas de retención, directivas de etiquetas de retención y directivas de retención

• Implementación de etiquetas de confidencialidad y directivas de etiquetas de confidencialidad

• Supervisión del uso de etiquetas mediante el Explorador de contenido, el Explorador de actividades y los informes de etiquetas

Implementación de la prevención de pérdida de datos (DLP) de Microsoft Purview

• Configurar directivas DLP para cargas de trabajo de Microsoft 365, como Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power BI y Microsoft 365 Copilot

• Configurar DLP de punto de conexión

• Revisión y respuesta a alertas, eventos e informes de DLP

Recursos de estudio

Le recomendamos que entrene y obtenga experiencia práctica antes de hacer el examen. Ofrecemos opciones de autoestudio y formación en el aula, así como vínculos a documentación, sitios de la comunidad y vídeos.

Recursos de estudio	Vínculos a aprendizaje y documentación
Obtención de entrenamiento	Elegir entre rutas de aprendizaje autodirigido y módulos o realizar un curso dirigido por un instructor
Localización de documentación	Documentación de Microsoft 365 Ayuda del Centro de administración de Microsoft 365 Administración de inquilinos para Microsoft 365 para empresas Documentación de Microsoft Entra ID Productos y servicios de Microsoft Defender Documentación de Microsoft Endpoint Configuration Manager Documentación de cumplimiento de Microsoft Purview
Hacer una pregunta	Microsoft Q&A | Microsoft Docs
Obtener soporte técnico de la comunidad	Microsoft 365: Microsoft Tech Community
Seguimiento de Microsoft Learn	Microsoft Learn: Microsoft Tech Community
Encontrar un vídeo	Zona de preparación del examen Examinar otros programas de Microsoft Learn

Registro de cambios

En la siguiente tabla se resumen los cambios entre la versión actual y la anterior de las aptitudes medidas. Los grupos funcionales aparecen en negrita, seguidos de los objetivos de cada grupo. La tabla es una comparación entre la versión anterior y la actual de las aptitudes de examen medidas y la tercera columna describe la extensión de los cambios.

Área de aptitudes anterior al 28 de abril de 2026	Área de aptitudes a partir del 28 de abril de 2026	Cambio
Perfil del público		Menor
Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365	Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365	Sin cambios
Administración de usuarios y grupos	Administración de usuarios y grupos	Menor
Administración de roles y grupos de roles	Administración de roles y grupos de roles	Menor
Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra	Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra	Sin cambios
Implementación y administración del acceso seguro	Implementación y administración del acceso seguro	Menor
Administrar la seguridad y las amenazas mediante XDR de Microsoft Defender	Administrar la seguridad y las amenazas mediante XDR de Microsoft Defender	Sin cambios
Revisión y respuesta a informes de seguridad y alertas generados por XDR de Microsoft Defender	Revisión y respuesta a informes de seguridad y alertas generados por XDR de Microsoft Defender	Menor
Implementación y administración de la protección de puntos de conexión mediante Microsoft Defender para punto de conexión	Implementación y administración de la protección de puntos de conexión mediante Microsoft Defender para punto de conexión	Menor
Administración del cumplimiento mediante Microsoft Purview	Administración del cumplimiento mediante Microsoft Purview	Sin cambios
Implementación de la prevención de pérdida de datos (DLP) de Microsoft Purview	Implementación de la prevención de pérdida de datos (DLP) de Microsoft Purview	Menor