Guía de estudio del examen MS-102: Administrador de Microsoft 365

Finalidad de este documento

Esta guía de estudio le ayudará a comprender qué esperar en el examen, e incluye un resumen de los temas que el examen podría incluir y vínculos a recursos adicionales. La información y los materiales de este documento le ayudarán a centrar sus estudios a medida que se prepara para el examen.

Vínculos útiles	Descripción
Obtención de la certificación	Algunas certificaciones solo requieren aprobar un examen, mientras que otros requieren aprobar varios exámenes.
Renovación de la certificación	Las certificaciones de asociado, experto y especialidad de Microsoft caducan anualmente. Puede renovar sus aptitudes aprobando una evaluación en línea gratuita en Microsoft Learn.
Su perfil de Microsoft Learn	La conexión del perfil de certificación a Microsoft Learn le permite programar y renovar exámenes y compartir e imprimir certificados.
Puntuación de los exámenes e informes de puntuación	Se requiere una puntuación de 700 o superior para aprobar.
Espacio aislado del examen	Puede explorar el entorno del examen visitando nuestro espacio aislado del examen.
Solicite ajustes	Si usa dispositivos de asistencia, requiere tiempo adicional o necesita modificaciones en cualquier parte de la experiencia del examen, puedes solicitar una adaptación.
Preséntese a una evaluación gratuita para practicar	Practique y ponga a prueba sus conocimientos con preguntas que lo ayudarán a prepararse para el examen.

Actualizaciones al examen

Nuestros exámenes se actualizan periódicamente para reflejar las aptitudes necesarias para desempeñar un rol. Hemos incluido dos versiones de los objetivos medidos de aptitudes dependiendo de cuándo esté realizando el examen.

Siempre actualizamos la versión en inglés del examen primero. Algunos exámenes se localizan en otros idiomas y se actualizan aproximadamente ocho semanas después de actualizar la versión en inglés. Aunque Microsoft hace todo lo posible para actualizar las versiones localizadas como se indica, puede haber ocasiones en las que las versiones localizadas de un examen no se actualicen según esta programación. Los otros idiomas disponibles se enumeran en la sección Schedule Exam (Programar examen) de la página web Exam Details (Detalles del examen). Si el examen no está disponible en su idioma de preferencia, puede solicitar un período adicional de 30 minutos para completarlo.

Nota

Las viñetas debajo de cada una de las aptitudes medidas están diseñadas para ilustrar cómo estamos evaluando esa aptitud. Los temas relacionados puede que se traten en el examen.

Nota

La mayoría de las preguntas tratan las características que son de disponibilidad general (GA). El examen puede contener preguntas de Características en vista previa (GB) si dichas características se usan de forma regular.

Aptitudes medidas a partir del 30 de enero de 2025

Perfil del público

Si es administrador que implementa y administra Microsoft 365 y realiza la implementación y la administración a nivel de inquilino de entornos híbridos y en la nube de Microsoft 365, este examen está diseñado para usted.

Como administrador de Microsoft 365, puede llevar a cabo estas tareas:

• Actuar como centro de integración de todas las cargas de trabajo de Microsoft 365.

• Coordinar varias cargas de trabajo de Microsoft 365.

• Trabajar con arquitectos y otros administradores responsables de las cargas de trabajo, la infraestructura, la identidad, la seguridad, el cumplimiento, los puntos de conexión y las aplicaciones.

Como candidato a este examen, tiene experiencia práctica en todas las cargas de trabajo de Microsoft 365 y Microsoft Entra ID, parte de Microsoft Entra, y ha administrado al menos uno de estos productos. También debe tener conocimientos prácticos de lo siguiente:

• Redes

• Administración de servidores

• DNS

• PowerShell

Aptitudes de un vistazo

• Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365 (15-20 %)

• Implementar y administrar identidad y acceso en Microsoft Entra (25-30 %)

• Administrar la seguridad y las amenazas mediante XDR de Microsoft Defender (35–40%)

• Administración del cumplimiento mediante Microsoft Purview (15-20 %)

Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365 (15-20 %)

Implementación y administración de un inquilino de Microsoft 365

• Creación de un inquilino

• Implementar y administrar dominios

• Configurar las opciones de la organización, incluyendo seguridad y privacidad y perfil organizativo

• Identificación y respuesta a incidencias en el estado del servicio

• Configuración de notificaciones sobre el estado del servicio

• Configuración y revisión de Información de conectividad de red

• Supervisión de la adopción y el uso

• Configuración y administración de copias de seguridad de Microsoft 365

Administración de usuarios y grupos

• Crear y administrar usuarios en Microsoft Entra, incluidos usuarios externos e invitados

• Crear y administrar contactos en el Centro de administración de Microsoft 365

• Crear y administrar grupos, incluidos grupos de Microsoft 365 y buzones compartidos

• Administrar y supervisar licencias de Microsoft 365, incluidas las licencias basadas en grupos

• Administrar usuarios de forma masiva, incluido PowerShell

Administración de roles y grupos de roles

• Implementar y administrar roles integrados en Microsoft 365 y Microsoft Entra

• Implementación y administración de roles personalizados en el Centro de administración de Microsoft Entra

• Administrar grupos de roles en las cargas de trabajo XDR de Microsoft Defender, Microsoft Purview y Microsoft 365

• Configuración de la delegación mediante unidades administrativas

• Administración de roles en la administración de identidades con privilegios de Microsoft Entra

Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra (25-30 %)

Implementación y administración de la sincronización de identidades con el inquilino de Microsoft Entra

• Preparar la sincronización de identidades con IdFix

• Implementación y administración de la sincronización de directorios mediante la sincronización en la nube Microsoft Entra o Microsoft Entra Connect

• Implementación y administración de la sincronización de directorios mediante Microsoft Entra Connect

• Supervisar la sincronización con Microsoft Entra Connect Health

• Solucionar problemas de sincronización, incluida la sincronización en la nube de Microsoft Entra y Microsoft Entra Connect

Implementación y administración de autenticación

• Implementar y administrar métodos de autenticación

• Implementar y administrar el autoservicio de restablecimiento de contraseña (SSPR)

• Implementar y administrar la protección de contraseñas de Microsoft Entra

• Investigar y resolver problemas de autenticación

Implementación y administración del acceso seguro

• Planificar la protección de identidades

• Implementar y administrar Microsoft Entra ID Protection

• Planificación de directivas de acceso condicional

• Implementación y administración de directivas de acceso condicional

• Implementación y administración de la autenticación multifactor (MFA) mediante directivas de acceso condicional

Administrar la seguridad y las amenazas mediante XDR de Microsoft Defender (35–40%)

Revisión y respuesta a informes de seguridad y alertas generados por XDR de Microsoft Defender

• Revisar y tomar medidas para mejorar la puntuación de Microsoft Secure

• Revisión y respuesta a incidentes y alertas de seguridad

• Revisión y respuesta a problemas identificados en informes de seguridad y cumplimiento

• Revisión y respuesta a amenazas identificadas en el análisis de amenazas

Implementación y administración de la protección de correo electrónico y colaboración mediante Microsoft Defender para Office 365

• Implementación de directivas y reglas en Defender para Office 365

• Revisión y respuesta a amenazas identificadas en Microsoft Defender para Office 365, incluidas amenazas e investigaciones

• Creación y ejecución de campañas, como la simulación de ataques

• Desbloqueo de usuarios

Implementación y administración de la protección de puntos de conexión mediante Microsoft Defender para punto de conexión

• Incorporación de dispositivos a Defender para punto de conexión

• Configuración de los valores del punto de conexión

• Revisión y respuesta a vulnerabilidades de puntos de conexión

• Revisión y respuesta a los riesgos identificados en el panel de administración de vulnerabilidades de Microsoft Defender

Implementación y administración de Aplicaciones de Microsoft Defender for Cloud

• Configuración del conector de aplicaciones para Microsoft 365

• Configurar directivas de Microsoft Defender for Cloud Apps

• Revisión y respuesta a alertas de Microsoft Defender for Cloud Apps

• Interpretación del registro de actividad

• Configuración de Cloud App Discovery

• Revisión y respuesta a problemas identificados en Cloud App Discovery

Administración del cumplimiento mediante Microsoft Purview (15-20 %)

Implementación de la protección de información y la administración del ciclo de vida de los datos en Microsoft Purview

• Implementar y administrar tipos de información confidencial mediante palabras clave, listas de palabras clave o expresiones regulares

• Implementación de etiquetas de retención, directivas de etiquetas de retención y directivas de retención

• Implementación de etiquetas de confidencialidad y directivas de etiquetas de confidencialidad

• Supervisión del uso de etiquetas mediante el Explorador de contenido, el Explorador de actividades y los informes de etiquetas

Implementación de la prevención de pérdida de datos (DLP) de Microsoft Purview

• Configurar directivas DLP para Exchange, SharePoint, OneDrive y Teams

• Configurar DLP de punto de conexión

• Revisión y respuesta a alertas, eventos e informes de DLP

Recursos de estudio

Le recomendamos que entrene y obtenga experiencia práctica antes de hacer el examen. Ofrecemos opciones de autoestudio y formación en el aula, así como vínculos a documentación, sitios de la comunidad y vídeos.

Recursos de estudio	Vínculos a aprendizaje y documentación
Obtención de entrenamiento	Elegir entre rutas de aprendizaje autodirigido y módulos o realizar un curso dirigido por un instructor
Localización de documentación	Documentación de Microsoft 365 Ayuda del Centro de administración de Microsoft 365 Administración de inquilinos para Microsoft 365 para empresas Documentación de Microsoft Entra ID Productos y servicios de Microsoft Defender Documentación de Microsoft Endpoint Configuration Manager Documentación de cumplimiento de Microsoft Purview
Formular una pregunta	Microsoft Q&A | Microsoft Docs
Obtener soporte técnico de la comunidad	Microsoft 365: Microsoft Tech Community
Seguimiento de Microsoft Learn	Microsoft Learn: Microsoft Tech Community
Encontrar un vídeo	Zona de preparación del examen Examinar otros programas de Microsoft Learn

Registro de cambios

En la siguiente tabla se resumen los cambios entre la versión actual y la anterior de las aptitudes medidas. Los grupos funcionales aparecen en negrita, seguidos de los objetivos de cada grupo. La tabla es una comparación entre la versión anterior y la actual de las aptitudes de examen medidas y la tercera columna describe la extensión de los cambios.

Área de aptitudes anterior al 30 de enero de 2025	Área de aptitudes desde el 30 de enero de 2025	Cambio
Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra	Implementación y administración de identidad y acceso en Microsoft Entra	Sin cambios
Implementación y administración de la sincronización de identidades con el inquilino de Microsoft Entra	Implementación y administración de la sincronización de identidades con el inquilino de Microsoft Entra	Secundaria