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Guía de estudio del examen MS-700: Administración de Microsoft Teams

Finalidad de este documento

Esta guía de estudio le ayudará a comprender qué esperar en el examen, e incluye un resumen de los temas que el examen podría incluir y vínculos a recursos adicionales. La información y los materiales de este documento le ayudarán a centrar sus estudios a medida que se prepara para el examen.

Vínculos útiles Descripción
Obtención de la certificación Algunas certificaciones solo requieren aprobar un examen, mientras que otros requieren aprobar varios exámenes.
Renovación de la certificación Las certificaciones de asociado, experto y especialidad de Microsoft caducan anualmente. Puede renovar sus aptitudes aprobando una evaluación en línea gratuita en Microsoft Learn.
Su perfil de Microsoft Learn La conexión del perfil de certificación a Microsoft Learn le permite programar y renovar exámenes y compartir e imprimir certificados.
Puntuación de los exámenes e informes de puntuación Se requiere una puntuación de 700 o superior para aprobar.
Espacio aislado del examen Puede explorar el entorno del examen visitando nuestro espacio aislado del examen.
Solicite ajustes Si usa dispositivos de asistencia, requiere tiempo adicional o necesita modificaciones en cualquier parte de la experiencia del examen, puedes solicitar una adaptación.
Preséntese a una evaluación gratuita para practicar Practique y ponga a prueba sus conocimientos con preguntas que lo ayudarán a prepararse para el examen.

Actualizaciones al examen

Siempre actualizamos la versión en inglés del examen primero. Algunos exámenes se localizan en otros idiomas y se actualizan aproximadamente ocho semanas después de actualizar la versión en inglés. Aunque Microsoft hace todo lo posible para actualizar las versiones localizadas como se indica, puede haber ocasiones en las que las versiones localizadas de un examen no se actualicen según esta programación. Los otros idiomas disponibles se enumeran en la sección Schedule Exam (Programar examen) de la página web Exam Details (Detalles del examen). Si el examen no está disponible en su idioma de preferencia, puede solicitar un período adicional de 30 minutos para completarlo.

Nota

Las viñetas debajo de cada una de las aptitudes medidas están diseñadas para ilustrar cómo estamos evaluando esa aptitud. Los temas relacionados puede que se traten en el examen.

Nota

La mayoría de las preguntas tratan las características que son de disponibilidad general (GA). El examen puede contener preguntas de Características en vista previa (GB) si dichas características se usan de forma regular.

Aptitudes medidas a partir del 11 de febrero de 2025

Perfil del público

Como administrador de Microsoft Teams, planifica, implementa, administra y mantiene soluciones de colaboración y comunicación internas y externas mediante Teams.

Es responsable de configurar y administrar equipos, canales, chats, aplicaciones, eventos y llamadas.

Usted colabora con propietarios de otras áreas de trabajo, entre las que se incluyen:

  • Identidad

  • Licencias

  • Administración de la información

  • Adopción del usuario

  • Seguridad

  • Cumplimiento normativo

  • Dispositivos

  • Redes

Como candidato para este examen, debe tener conocimientos prácticos acerca de cómo Teams se integra en los servicios de Microsoft 365.

Aptitudes de un vistazo

  • Configurar y administrar un entorno de Teams (40–45 %)

  • Administrar equipos, canales, chats y aplicaciones (20 - 25 %)

  • Gestionar reuniones y llamadas (15 - 20 %)

  • Supervisar, informar y solucionar problemas de Teams (15–20 %)

Configurar y administrar un entorno de Teams (40–45 %)

Planificar los ajustes de red para Teams

  • Cálculo de la capacidad de ancho de banda de red para voz, vídeo, reuniones y eventos de Teams

  • Análisis del impacto en la red mediante Network Planner

  • Especificación protocolos y puertos de red usados por Teams

  • Evaluación de la preparación de la red y la conectividad mediante la herramienta de evaluación de redes de Microsoft Teams y la herramienta de prueba de conectividad de red de Microsoft 365

Administración de la configuración de seguridad y cumplimiento para Teams

  • Identificación de los requisitos de licencia para las características de seguridad y cumplimiento

  • Especificación de directivas de alertas de seguridad y cumplimiento para Teams

  • Elección de los roles de administrador de Teams adecuados

  • Planeamiento y configuración de directivas de amenazas en Microsoft Defender XDR

  • Especificación de directivas de retención

  • Especificación de etiquetas de confidencialidad y directivas de publicación, incluidas las directivas de reunión de Teams

  • Especificación de directivas de prevención de pérdida de datos (DLP)

  • Especificación de directivas de acceso condicional para Teams

  • Especificación de directivas de barrera de información (IB)

  • Identificación de casos de uso adecuados para el cumplimiento de comunicaciones y la administración de riesgos internos

Planificación e implementación de la gobernanza para Teams

  • Identificación de los requisitos de licencia para la administración del ciclo de vida de los equipos

  • Identificación de dónde almacena Teams el contenido

  • Planificación y administración de directivas de actualización

  • Creación y administración de paquetes de directivas en Teams

  • Planeamiento y configuración de la asignación de directivas para usuarios y grupos

  • Configurar opciones para la creación de grupos de Microsoft 365

  • Configuración de una directiva de expiración para grupos de Microsoft 365

  • Configuración de una directiva de nomenclatura para grupos de Microsoft 365, incluidas las palabras bloqueadas

  • Archivado, eliminación o desarchivado de uno o varios equipos

  • Restauración o solución de problemas de eliminación de un grupo de Microsoft 365

  • Identificación de cuándo usar las revisiones de Microsoft Entra Access para equipos y grupos

  • Realización de operaciones para Teams mediante PowerShell y Microsoft Graph

Configuración y administración de la colaboración externa

  • Identificación de los requisitos de licencia para la colaboración externa

  • Configuración de opciones de uso compartido externo de SharePoint Online y OneDrive

  • En el Centro de administración de Microsoft Teams, configure las opciones de acceso externo.

  • Configuración de las opciones de colaboración externa en Microsoft Entra ID para el acceso de invitado

  • Configuración del acceso de invitado y el uso compartido en el Centro de administración de Microsoft Teams, el Centro de administración de Microsoft 365, el Centro de administración de Microsoft Entra o el Centro de administración de SharePoint

  • Control del acceso de invitado a un equipo específico mediante Microsoft Purview y Microsoft Entra ID

  • Quitar invitados de Teams, incluido de un equipo o un inquilino

  • Configuración de canales compartidos para el acceso externo

  • Configuración y administración de la configuración de acceso entre inquilinos de conexión directa B2B en el identificador de Entra de Microsoft para canales compartidos

  • Configuración de una organización multiinquilino (MTO)

Administrar clientes y dispositivos de Teams

  • Identificación de los requisitos de licencia para las cuentas de teléfono y las cuentas de recursos de Teams

  • Identificación de los requisitos de licencia para dispositivos de Teams

  • Administración de perfiles de configuración para dispositivos de Teams

  • Configuración de cuentas y sistemas para salas de Microsoft Teams

  • Administración de la configuración del dispositivo y el firmware

  • Administración de etiquetas de dispositivos de Teams

  • Aprovisionamiento y configuración del inicio de sesión remoto para nuevos dispositivos

  • Planificación y configuración de Teams para VDI

Administrar equipos, canales, chats y aplicaciones (20 - 25 %)

Creación y administración de equipos

  • Planificación de un lanzamiento de Teams mediante el Advisor para Teams

  • Creación de un equipo mediante el Centro de administración de Microsoft Teams, el cliente de Teams, el módulo de PowerShell de Teams o Microsoft Graph

  • Creación de un equipo a partir de un grupo de Microsoft 365 existente, un sitio de SharePoint o un equipo

  • Creación de un equipo a partir de una plantilla

  • Creación y administración de plantillas y directivas de plantilla para equipos

  • Administración de la pertenencia y los roles de un equipo

  • Administrar un equipo en el Centro de administración de Microsoft Teams

  • Administración de la configuración del entorno de Teams

  • Configuración de la privacidad y la confidencialidad de un equipo

  • Creación y administración de equipos y experiencias de primera línea

Administrar canales y chats

  • Recomendar tipos de canal, incluidos estándar, privados y compartidos

  • Agregar, editar y quitar canales

  • Administrar la configuración de canal

  • Creación y administración de directivas de canal

  • Administrar la pertenencia a canales privados y compartidos

  • Creación y administración de directivas de mensajería

Administración de aplicaciones para Teams

  • Administración de la configuración de aplicaciones de toda la organización en el Centro de administración de Microsoft Teams

  • Creación y administración de asignación de aplicaciones y directivas de configuración de aplicaciones

  • Administración de permisos y consentimiento para aplicaciones, incluidas las aplicaciones de bloqueo

  • Recomendación de las opciones de extensibilidad adecuadas, incluidas las aplicaciones, los conectores, las pestañas, las reuniones y las extensiones de mensajería.

  • Administración de la compra de aplicaciones en la tienda de aplicaciones de Teams

  • Personalización de la apariencia de la tienda de aplicaciones de Teams

  • Carga de una aplicación en Teams

Gestionar reuniones y llamadas (15 - 20 %)

Administración de reuniones y eventos

  • Recomendación de tipos de reunión en función de los requisitos empresariales, incluidas citas virtuales, seminarios web, asambleas y reuniones

  • Configurar las opciones de reunión, incluido para Microsoft 365 Copilot

  • Creación y administración de plantillas y directivas de plantilla

  • Creación y administración de directivas de reunión

  • Creación y administración de directivas de personalización de reunión

  • Creación y administración de directivas y configuración de eventos

  • Configuración y administración de seminarios web Teams

  • Configuración y administración de ayuntamientos de Teams

Administración de números de teléfono y servicios para el Teléfono Teams.

  • Aprovisionamiento y administración de números de teléfono para usuarios, servicios y puentes de conferencia

  • Asignación, cambio o eliminación de un número de teléfono para un usuario o cuenta de recursos

  • Administración de la configuración y las directivas de voz para los usuarios

  • Creación y administración de directivas de correo de voz

  • Administrar operadores automáticos y colas de llamadas

  • Creación y administración de directivas de llamada

Supervisar, informar y solucionar problemas de Teams (15–20 %)

Supervisión e informes en Teams

  • Supervisión e informe sobre la calidad de voz y reunión

  • Configuración de reglas de alerta

  • Informe sobre el uso de Teams, incluida la actividad de los equipos, el uso de aplicaciones, los usuarios activos, las métricas por reunión y el uso del almacenamiento

  • Supervisión e informe sobre la creación y eliminación de equipos

  • Supervisión e informes de los datos

  • Supervisión de la herramienta de prueba de conectividad de redes de Microsoft 365

  • Administrar comentarios, incluidas las directivas

Solución de problemas de audio, vídeo y de clientes

  • Recopilación de registros del lado cliente

  • Eliminación de la caché del cliente de Teams

  • Solución de problemas mediante diagnósticos de autoayuda para Teams

  • Solucionar problemas de instalación y actualización del cliente de Teams

  • Solucionar problemas de inicio de sesión en Teams

  • Solución de problemas de experiencias de IA y Microsoft 365 Copilot en Teams

  • Solución de problemas relacionados con la unión a reuniones y el acceso a características en reuniones

Recursos de estudio

Le recomendamos que entrene y obtenga experiencia práctica antes de hacer el examen. Ofrecemos opciones de autoestudio y formación en el aula, así como vínculos a documentación, sitios de la comunidad y vídeos.

Recursos de estudio Vínculos a aprendizaje y documentación
Obtención de entrenamiento Elegir entre rutas de aprendizaje autodirigido y módulos o realizar un curso dirigido por un instructor
Localización de documentación Documentación de Microsoft 365
Documentación de administración de Microsoft Teams
Bienvenida a Microsoft Teams
Formular una pregunta Microsoft Q&A | Microsoft Docs
Obtener soporte técnico de la comunidad Microsoft 365: Microsoft Tech Community
Seguimiento de Microsoft Learn Microsoft Learn: Microsoft Tech Community
Encontrar un vídeo Zona de preparación del examen
Examinar otros programas de Microsoft Learn

Registro de cambios

En la siguiente tabla se resumen los cambios entre la versión actual y la anterior de las aptitudes medidas. Los grupos funcionales aparecen en negrita, seguidos de los objetivos de cada grupo. La tabla es una comparación entre la versión anterior y la actual de las aptitudes de examen medidas y la tercera columna describe la extensión de los cambios.

Área de aptitudes anterior al 11 de febrero de 2025 Área de aptitudes a partir del 11 de febrero de 2025 Cambio
Perfil del público Principal
Configuración y administración de un entorno de Teams Configuración y administración de un entorno de Teams Sin cambios
Planificar y configurar los ajustes de red para Teams Planificar los ajustes de red para Teams Secundaria
Administración de la configuración de seguridad y cumplimiento para Teams Administración de la configuración de seguridad y cumplimiento para Teams Secundaria
Planificación e implementación de la gobernanza para Teams Planificación e implementación de la gobernanza para Teams Sin cambios
Configuración y administración de la colaboración externa Configuración y administración de la colaboración externa Secundaria
Administrar clientes y dispositivos de Teams Administrar clientes y dispositivos de Teams Secundaria
Planificación y configuración de Teams para VDI Eliminado
Administración de chat, equipos, canales y aplicaciones Administración de chat, equipos, canales y aplicaciones Sin cambios
Administración de aplicaciones para Teams Administración de aplicaciones para Teams Principal
Administración de reuniones y llamadas Administración de reuniones y llamadas Sin cambios
Administración de reuniones y eventos Administración de reuniones y eventos Principal
Administración de números de teléfono y servicios para el Teléfono Teams. Administración de números de teléfono y servicios para el Teléfono Teams. Principal
Supervisión, notificación y solución de problemas de un entorno de Teams Supervisión, notificación y solución de problemas de un entorno de Teams Sin cambios
Supervisión e informes en Teams Supervisión e informes en Teams Secundaria
Solución de problemas de audio, vídeo y de clientes Solución de problemas de audio, vídeo y de clientes Principal