Guía de estudio del examen MS-900: Aspectos básicos de Microsoft 365
Finalidad de este documento
Esta guía de estudio le ayudará a comprender qué esperar en el examen, e incluye un resumen de los temas que el examen podría incluir y vínculos a recursos adicionales. La información y los materiales de este documento le ayudarán a centrar sus estudios a medida que se prepara para el examen.
| Vínculos útiles | Descripción |
|---|---|
| Las aptitudes medidas podrán revisarse a partir del 15 de abril de 2024 | Esta lista representa las aptitudes medida DESPUÉS de la fecha proporcionada. Estudie esta lista si tiene previsto realizar el examen DESPUÉS de esa fecha. |
| Las aptitudes medidas podrán revisarse antes del 15 de abril de 2024 | Estudie esta lista de aptitudes si realiza el examen ANTES de la fecha proporcionada. |
| Registro de cambios | Puede ir directamente al registro de cambios si desea ver los cambios que se realizarán en la fecha proporcionada. |
| Obtención de la certificación | Algunas certificaciones solo requieren aprobar un examen, mientras que otros requieren aprobar varios exámenes. |
| Su perfil de Microsoft Learn | La conexión del perfil de certificación a Microsoft Learn le permite programar y renovar exámenes y compartir e imprimir certificados. |
| Puntuación de los exámenes e informes de puntuación | Se requiere una puntuación de 700 o superior para aprobar. |
| Espacio aislado del examen | Puede explorar el entorno del examen visitando nuestro espacio aislado del examen. |
| Solicitud de ajustes | Si usa dispositivos de asistencia, requiere tiempo adicional o necesita modificaciones en cualquier parte de la experiencia del examen, puedes solicitar una adaptación. |
| Preséntese a una evaluación gratuita para practicar | Practique y ponga a prueba sus conocimientos con preguntas que lo ayudarán a prepararse para el examen. |
Actualizaciones al examen
Nuestros exámenes se actualizan periódicamente para reflejar las aptitudes necesarias para desempeñar un rol. Hemos incluido dos versiones de los objetivos medidos de aptitudes dependiendo de cuándo esté realizando el examen.
Siempre actualizamos la versión en inglés del examen primero. Algunos exámenes se localizan en otros idiomas y se actualizan aproximadamente ocho semanas después de actualizar la versión en inglés. Aunque Microsoft hace todo lo posible para actualizar las versiones localizadas como se indica, puede haber ocasiones en las que las versiones localizadas de un examen no se actualicen según esta programación. Los otros idiomas disponibles se enumeran en la sección Schedule Exam (Programar examen) de la página web Exam Details (Detalles del examen). Si el examen no está disponible en su idioma de preferencia, puede solicitar un período adicional de 30 minutos para completarlo.
Nota
Las viñetas debajo de cada una de las aptitudes medidas están diseñadas para ilustrar cómo estamos evaluando esa aptitud. Los temas relacionados puede que se traten en el examen.
Nota
La mayoría de las preguntas tratan las características que son de disponibilidad general (GA). El examen puede contener preguntas de Características en vista previa (GB) si dichas características se usan de forma regular.
Aptitudes medidas a partir del 15 de abril de 2024
Perfil del público
Este examen está diseñado para usted, si quiere demostrar un conocimiento básico de las soluciones basadas en la nube para facilitar la productividad y la colaboración de trabajadores in situ, remotos e híbridos. Como candidato, puede:
Tener conocimientos sobre soluciones basadas en la nube.
Ser nuevo en Microsoft 365.
Puede usar este examen para prepararse para otras certificaciones de Microsoft, pero no es un requisito previo para las certificaciones relacionadas.
Como candidato, debe ser capaz de recomendar soluciones de Microsoft 365 que aborden los desafíos comunes de TI de la organización. Debe comprender cómo las soluciones de Microsoft 365:
Mejora la productividad
Facilita la colaboración
Optimizan las comunicaciones
Ayudan a proteger datos
Identifican y facilitan el cumplimiento
Debe poder recomendar soluciones para:
Administración de aplicaciones y puntos de conexión
Virtualización de escritorio
Implementación automática del sistema operativo
Informes y análisis
Debe estar familiarizado con las licencias de Microsoft 365, asistencia de implementación y migración y opciones de soporte técnico para las organizaciones que buscan maximizar su inversión en la nube.
Aptitudes de un vistazo
Descripción de los conceptos de la nube (5-10 %)
Descripción de las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 (45-50 %)
Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 (25-30 %)
Descripción de los precios, las licencias y el soporte técnico en Microsoft 365 (10-15 %)
Descripción de los conceptos de la nube (5-10 %)
Descripción de los diferentes tipos de servicios en la nube disponibles
Descripción de los conceptos y casos de uso del software como servicio (SaaS), la infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) de Microsoft
Descripción de las diferencias entre Office 365 y Microsoft 365
Descripción de las ventajas de usar servicios en la nube, híbridos o en el entorno local y aspectos que deben tenerse en cuenta
Descripción de los modelos de nube pública, privada e híbrida
Comparación de los costos y las ventajas de los servicios en la nube, híbridos y en el entorno local
Descripción del concepto de trabajo híbrido y trabajo flexible
Descripción de las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 (45-50 %)
Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365
Descripción de la funcionalidad de productividad básica y ventajas de Microsoft 365, incluidos Microsoft Outlook y Microsoft Exchange, Aplicaciones de Microsoft 365 y OneDrive
Descripción de las principales Aplicaciones de Microsoft 365, incluidos Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote
Descripción de la funcionalidad de administración del trabajo de Microsoft 365, incluidos Microsoft Project, Planner, Bookings, Forms, Lists y To Do
Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365
Descripción de las ventajas y la funcionalidad de colaboración de Microsoft 365, incluidos Microsoft Exchange, Outlook, SharePoint, OneDrive y Stream
Descripción de las ventajas y la funcionalidad de colaboración de Microsoft Teams y el Teléfono Teams
Descripción de las aplicaciones de Microsoft Viva
Descripción de las formas en las que se puede ampliar Microsoft Teams con aplicaciones de colaboración
Descripción de los conceptos de modernización y administración de puntos de conexión, y de las opciones de implementación en Microsoft 365
Descripción de la funcionalidad de administración de puntos de conexión de Microsoft 365, incluidos Microsoft Intune (Configuration Manager y administración conjunta, análisis de puntos de conexión y Windows Autopilot)
Comparación de las diferencias entre Windows 365 y Azure Virtual Desktop
Descripción de los modelos de implementación y versión de Windows como servicio (WaaS), incluidos los anillos de implementación
Identificación de los canales de implementación y actualización para Aplicaciones de Microsoft 365
Descripción de las capacidades de análisis de Microsoft 365
Descripción de las capacidades de Viva Insights
Descripción de las capacidades del Centro de administración de Microsoft 365 y del portal de usuarios de Microsoft 365
Descripción de los informes disponibles en el Centro de administración de Microsoft 365 y otros centros de administración
Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 (25-30 %)
Descripción de las soluciones de administración de identidad y acceso de Microsoft 365
Descripción de las capacidades de administración de identidad y acceso de Microsoft Entra ID
Descripción de los conceptos de identidad en la nube, identidad local e identidad híbrida
Descripción de cómo Microsoft usa métodos como la autenticación multifactor (MFA), el autoservicio de restablecimiento de contraseña (SSPR) y el acceso condicional, para mantener seguras las identidades, el acceso y los datos
Descripción de las soluciones de protección contra amenazas de Microsoft 365
Descripción de Microsoft Defender XDR, Defender para punto de conexión, Defender para Office 365, Defender for Identity, Defender for Cloud Apps y el portal de Microsoft Defender
Descripción de las ventajas y la funcionalidad de la Puntuación de seguridad de Microsoft
Descripción de cómo Microsoft 365 dirige los tipos más comunes de amenazas contra puntos de conexión, aplicaciones e identidades
Descripción de las soluciones de confianza, privacidad, riesgo y cumplimiento de Microsoft 365
Descripción del modelo de Confianza cero
Descripción de las soluciones de cumplimiento de Microsoft Purview, como el riesgo interno, la auditoría y eDiscovery
Descripción de características de protección de la información de Microsoft Purview, como las etiquetas de confidencialidad y la prevención de pérdida de datos
Descripción de la forma en la que Microsoft sustenta la residencia de datos para garantizar el cumplimiento normativo
Descripción de la funcionalidad y las ventajas de Microsoft Priva
Descripción de los precios, las licencias y el soporte técnico en Microsoft 365 (10-15 %)
Identificación de las opciones de precios y de administración de la facturación en Microsoft 365
Descripción del modelo de precios de los servicios en la nube de Microsoft, incluidos los contratos Enterprise, los proveedores de soluciones en la nube y la facturación directa
Descripción de las opciones de facturación y de administración de la facturación disponibles, incluidos los métodos de pago y la frecuencia de facturación
Identificación de las opciones de licencia disponibles en Microsoft 365
Descripción de la administración de licencias
Describir las diferencias entre las licencias base y las licencias de complementos
Identificación de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365
Descripción de cómo crear una solicitud de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365
Descripción de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365
Descripción de los contratos de nivel de servicio, incluidos los créditos de servicio
Determinación del estado de mantenimiento de los servicios usando el portal de administración de Microsoft 365 o el centro de administración de Microsoft Entra
Recursos de estudio
Le recomendamos que entrene y obtenga experiencia práctica antes de hacer el examen. Ofrecemos opciones de autoestudio y formación en el aula, así como vínculos a documentación, sitios de la comunidad y vídeos.
| Recursos de estudio | Vínculos a aprendizaje y documentación |
|---|---|
| Obtención de entrenamiento | Elegir entre rutas de aprendizaje autodirigido y módulos o realizar un curso dirigido por un instructor |
| Localización de documentación | Documentación de Microsoft 365 | Microsoft Docs |
| Formular una pregunta | Microsoft Q&A | Microsoft Docs |
| Obtener soporte técnico de la comunidad | Microsoft 365: Microsoft Tech Community |
| Seguimiento de Microsoft Learn | Microsoft Learn: Microsoft Tech Community |
| Encontrar un vídeo | Zona de preparación del examen Examinar otros programas de Microsoft Learn |
Registro de cambios
Clave para comprender la tabla: los grupos de temas (también conocidos como grupos funcionales) están en negrita, seguidos de los objetivos de cada grupo. La tabla es una comparación entre las dos versiones de las aptitudes de examen medidas y la tercera columna describe la extensión de los cambios.
| Aptitudes antes del 15 de abril de 2024 | Aptitudes a partir del 15 de abril de 2024 | Cambio |
|---|---|---|
| Perfil del público | Menor | |
| Descripción de los conceptos de la nube | Descripción de los conceptos de la nube | Sin cambios en el % |
| Descripción de los diferentes tipos de servicios en la nube disponibles | Descripción de los diferentes tipos de servicios en la nube disponibles | Sin cambios |
| Descripción de las ventajas de usar servicios en la nube, híbridos o en el entorno local y aspectos que deben tenerse en cuenta | Descripción de las ventajas de usar servicios en la nube, híbridos o en el entorno local y aspectos que deben tenerse en cuenta | Sin cambios |
| Describir aplicaciones y servicios de Microsoft 365 | Describir aplicaciones y servicios de Microsoft 365 | Sin cambios en el % |
| Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365 | Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365 | Sin cambios |
| Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365 | Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365 | Sin cambios |
| Descripción de los conceptos de modernización y administración de puntos de conexión, y de las opciones de implementación en Microsoft 365 | Descripción de los conceptos de modernización y administración de puntos de conexión, y de las opciones de implementación en Microsoft 365 | Secundaria |
| Descripción de las capacidades de análisis de Microsoft 365 | Descripción de las capacidades de análisis de Microsoft 365 | Sin cambios |
| Describir la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 | Describir la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 | Sin cambios en el % |
| Descripción de las soluciones de administración de identidad y acceso de Microsoft 365 | Descripción de las soluciones de administración de identidad y acceso de Microsoft 365 | Sin cambios |
| Descripción de las soluciones de protección contra amenazas de Microsoft 365 | Descripción de las soluciones de protección contra amenazas de Microsoft 365 | Secundaria |
| Descripción de las soluciones de confianza, privacidad y cumplimiento de Microsoft 365 | Descripción de las soluciones de confianza, privacidad y cumplimiento de Microsoft 365 | Sin cambios |
| Describir los precios, las licencias y el soporte técnico de Microsoft 365 | Describir los precios, las licencias y el soporte técnico de Microsoft 365 | Sin cambios en el % |
| Identificación de las opciones de precios y de administración de la facturación en Microsoft 365 | Identificación de las opciones de precios y de administración de la facturación en Microsoft 365 | Sin cambios |
| Identificación de las opciones de licencia disponibles en Microsoft 365 | Identificación de las opciones de licencia disponibles en Microsoft 365 | Sin cambios |
| Identificación de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365 | Identificación de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365 | Sin cambios |
Aptitudes medidas antes del 15 de abril de 2024
Perfil del público
Este examen está diseñado para usted, si quiere demostrar un conocimiento básico de las soluciones basadas en la nube para facilitar la productividad y la colaboración de trabajadores in situ, remotos e híbridos. Como candidato, puede:
Tener conocimientos sobre soluciones basadas en la nube.
Ser nuevo en Microsoft 365.
Puede usar este examen para prepararse para otras certificaciones de Microsoft, pero no es un requisito previo para las certificaciones relacionadas.
Como candidato, debe ser capaz de recomendar soluciones de Microsoft 365 que aborden los desafíos comunes de TI de la organización. Debe comprender cómo las soluciones de Microsoft 365:
Mejora la productividad
Facilita la colaboración
Optimizan las comunicaciones
Ayudan a proteger datos
Identifican y facilitan el cumplimiento
Debe poder recomendar soluciones para:
Administración de aplicaciones y puntos de conexión
Virtualización de escritorio
Implementación automática del sistema operativo
Informes y análisis
Debe estar familiarizado con las licencias de Microsoft 365, asistencia de implementación y migración y opciones de soporte técnico para las organizaciones que buscan maximizar su inversión en la nube.
Aptitudes de un vistazo
Descripción de los conceptos de la nube (5-10 %)
Descripción de las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 (45-50 %)
Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 (25-30 %)
Descripción de los precios, las licencias y el soporte técnico en Microsoft 365 (10-15 %)
Descripción de los conceptos de la nube (5-10 %)
Descripción de los diferentes tipos de servicios en la nube disponibles
Descripción de los conceptos y casos de uso del software como servicio (SaaS), la infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) de Microsoft
Descripción de las diferencias entre Office 365 y Microsoft 365
Descripción de las ventajas de usar servicios en la nube, híbridos o en el entorno local y aspectos que deben tenerse en cuenta
Descripción de los modelos de nube pública, privada e híbrida
Comparación de los costos y las ventajas de los servicios en la nube, híbridos y en el entorno local
Descripción del concepto de trabajo híbrido y trabajo flexible
Descripción de las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 (45-50 %)
Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365
Descripción de la funcionalidad de productividad básica y ventajas de Microsoft 365, incluidos Microsoft Outlook y Microsoft Exchange, Aplicaciones de Microsoft 365 y OneDrive
Descripción de las principales Aplicaciones de Microsoft 365, incluidos Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote
Descripción de la funcionalidad de administración del trabajo de Microsoft 365, incluidos Microsoft Project, Planner, Bookings, Forms, Lists y To Do
Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365
Descripción de las ventajas y la funcionalidad de colaboración de Microsoft 365, incluidos Microsoft Exchange, Outlook, SharePoint, OneDrive y Stream
Descripción de las ventajas y la funcionalidad de colaboración de Microsoft Teams y el Teléfono Teams
Descripción de las aplicaciones de Microsoft Viva
Descripción de las formas en las que se puede ampliar Microsoft Teams con aplicaciones de colaboración
Descripción de los conceptos de modernización y administración de puntos de conexión, y de las opciones de implementación en Microsoft 365
Descripción de la funcionalidad de administración de puntos de conexión de Microsoft 365, incluidos Microsoft Endpoint Manager (MEM), Intune, AutoPilot, y Configuration Manager con la conexión a la nube
Comparación de las diferencias entre Windows 365 y Azure Virtual Desktop
Descripción de los modelos de implementación y versión de Windows como servicio (WaaS), incluidos los anillos de implementación
Identificación de los canales de implementación y actualización para Aplicaciones de Microsoft 365
Descripción de las capacidades de análisis de Microsoft 365
Descripción de las capacidades de Viva Insights
Descripción de las capacidades del Centro de administración de Microsoft 365 y del portal de usuarios de Microsoft 365
Descripción de los informes disponibles en el Centro de administración de Microsoft 365 y otros centros de administración
Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 (25-30 %)
Descripción de las soluciones de administración de identidad y acceso de Microsoft 365
Descripción de las capacidades de administración de identidad y acceso de Microsoft Entra ID
Descripción de los conceptos de identidad en la nube, identidad local e identidad híbrida
Descripción de cómo Microsoft usa métodos como la autenticación multifactor (MFA), el autoservicio de restablecimiento de contraseña (SSPR) y el acceso condicional, para mantener seguras las identidades, el acceso y los datos
Descripción de las soluciones de protección contra amenazas de Microsoft 365
Descripción de Microsoft 365 Defender, Defender para punto de conexión, Defender para Office 365, Defender for Identity, Defender for Cloud Apps y el portal de Microsoft 365 Defender
Descripción de las ventajas y la funcionalidad de la Puntuación de seguridad de Microsoft
Descripción de cómo Microsoft 365 dirige los tipos más comunes de amenazas contra puntos de conexión, aplicaciones e identidades
Descripción de las soluciones de confianza, privacidad, riesgo y cumplimiento de Microsoft 365
Descripción del modelo de Confianza cero
Descripción de las soluciones de cumplimiento de Microsoft Purview, como el riesgo interno, la auditoría y eDiscovery
Descripción de características de protección de la información de Microsoft Purview, como las etiquetas de confidencialidad y la prevención de pérdida de datos
Descripción de la forma en la que Microsoft sustenta la residencia de datos para garantizar el cumplimiento normativo
Descripción de la funcionalidad y las ventajas de Microsoft Priva
Descripción de los precios, las licencias y el soporte técnico en Microsoft 365 (10-15 %)
Identificación de las opciones de precios y de administración de la facturación en Microsoft 365
Descripción del modelo de precios de los servicios en la nube de Microsoft, incluidos los contratos Enterprise, los proveedores de soluciones en la nube y la facturación directa
Descripción de las opciones de facturación y de administración de la facturación disponibles, incluidos los métodos de pago y la frecuencia de facturación
Identificación de las opciones de licencia disponibles en Microsoft 365
Descripción de la administración de licencias
Describir las diferencias entre las licencias base y las licencias de complementos
Identificación de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365
Descripción de cómo crear una solicitud de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365
Descripción de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365
Descripción de los contratos de nivel de servicio, incluidos los créditos de servicio
Determinación del estado de mantenimiento de los servicios usando el portal de administración de Microsoft 365 o el centro de administración de Microsoft Entra