Guía de estudio del examen MS-900: Aspectos básicos de Microsoft 365

Finalidad de este documento

Advertencia

Este examen se retirará el 31 de marzo de 2026 a las 11:59 p. m. hora estándar central. Más información.

Esta guía de estudio le ayudará a comprender qué esperar en el examen, e incluye un resumen de los temas que el examen podría incluir y vínculos a recursos adicionales. La información y los materiales de este documento le ayudarán a centrar sus estudios a medida que se prepara para el examen.

Vínculos útiles	Descripción
Obtención de la certificación	Algunas certificaciones solo requieren aprobar un examen, mientras que otros requieren aprobar varios exámenes.
Su perfil de Microsoft Learn	La conexión del perfil de certificación a Microsoft Learn le permite programar y renovar exámenes y compartir e imprimir certificados.
Puntuación de los exámenes e informes de puntuación	Se requiere una puntuación de 700 o superior para aprobar.
Espacio aislado del examen	Puede explorar el entorno del examen visitando nuestro espacio aislado del examen.
Solicitud de ajustes	Si usa dispositivos de asistencia, requiere tiempo adicional o necesita modificaciones en cualquier parte de la experiencia del examen, puedes solicitar una adaptación.
Preséntese a una evaluación gratuita para practicar	Pon a prueba tus habilidades con preguntas de práctica para ayudarte a prepararte para el examen.

Actualizaciones al examen

Nuestros exámenes se actualizan periódicamente para reflejar las aptitudes necesarias para desempeñar un rol. Hemos incluido dos versiones de los objetivos medidos de aptitudes dependiendo de cuándo esté realizando el examen.

Siempre actualizamos la versión en inglés del examen primero. Algunos exámenes se localizan en otros idiomas y se actualizan aproximadamente ocho semanas después de actualizar la versión en inglés. Aunque Microsoft hace todo lo posible para actualizar las versiones localizadas como se indica, puede haber ocasiones en las que las versiones localizadas de un examen no se actualicen según esta programación. Los otros idiomas disponibles se enumeran en la sección Schedule Exam (Programar examen) de la página web Exam Details (Detalles del examen). Si el examen no está disponible en su idioma de preferencia, puede solicitar un período adicional de 30 minutos para completarlo.

Nota:

Las viñetas debajo de cada una de las aptitudes medidas están diseñadas para ilustrar cómo estamos evaluando esa aptitud. Los temas relacionados puede que se traten en el examen.

Nota:

La mayoría de las preguntas tratan las características que son de disponibilidad general (GA). El examen puede contener preguntas de Características en vista previa (GB) si dichas características se usan de forma regular.

Aptitudes medida a partir del 30 de abril de 2025

Perfil del público

Este examen está diseñado para usted, si quiere demostrar un conocimiento básico de las soluciones basadas en la nube para facilitar la productividad y la colaboración de trabajadores in situ, remotos e híbridos. Como candidato, puede:

• Tener conocimientos sobre soluciones basadas en la nube.

• Ser nuevo en Microsoft 365.

Puede usar este examen para prepararse para otras certificaciones de Microsoft, pero no es un requisito previo para las certificaciones relacionadas.

Como candidato, debe ser capaz de recomendar soluciones de Microsoft 365 que aborden los desafíos comunes de TI de la organización. Debe comprender cómo las soluciones de Microsoft 365:

• Mejoran la productividad

• Facilitan la colaboración

• Optimizan las comunicaciones

• Ayudan a proteger datos

• Identificación y facilitación del cumplimiento

Debe poder recomendar soluciones para:

• Administración de aplicaciones y puntos de conexión

• Virtualización de escritorio

• Implementación automática del sistema operativo

• Informes y análisis

Debe estar familiarizado con las licencias de Microsoft 365, asistencia de implementación y migración y opciones de soporte técnico para las organizaciones que buscan maximizar su inversión en la nube.

Aptitudes de un vistazo

• Descripción de los conceptos de la nube (5-10 %)

• Descripción de las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 (45-50 %)

• Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 (25-30 %)

• Descripción de los precios, las licencias y el soporte técnico en Microsoft 365 (10-15 %)

Descripción de los conceptos de la nube (5-10 %)

Descripción de los diferentes tipos de servicios en la nube disponibles

• Descripción de los conceptos y casos de uso del software como servicio (SaaS), la infraestructura como servicio (IaaS) y la plataforma como servicio (PaaS) de Microsoft

• Descripción de las diferencias entre Office 365 y Microsoft 365

Descripción de las ventajas de usar servicios en la nube, híbridos o en el entorno local y aspectos que deben tenerse en cuenta

• Descripción de los modelos de nube pública, privada e híbrida

• Comparación de los costos y las ventajas de los servicios en la nube, híbridos y en el entorno local

• Descripción del concepto de trabajo híbrido y trabajo flexible

Descripción de las aplicaciones y los servicios de Microsoft 365 (45-50 %)

Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365

• Describir las funcionalidades de productividad y creación de contenido de las aplicaciones principales de Microsoft 365, incluidas Microsoft Word, Excel, PowerPoint y OneNote

• Describir las ventajas y funcionalidades de productividad de Microsoft 365 Copilot y Chat de Microsoft 365 Copilot

• Describir las funcionalidades de administración de proyectos de Microsoft 365, incluidos Microsoft Project, Planner, Bookings, Forms, Lists, To Do y Loop

Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365

• Describir las funcionalidades de colaboración y uso compartido de contenido de Microsoft SharePoint, OneDrive y Stream

• Describir las funcionalidades de correo electrónico y calendario de Microsoft Exchange y Outlook

• Describir las funcionalidades de colaboración y comunicación de Microsoft Teams y el teléfono de Teams

• Describir las ventajas y funcionalidades de colaboración de Microsoft 365 Copilot y Chat de Microsoft 365 Copilot

• Describir las funcionalidades de experiencia de los empleados de las aplicaciones Microsoft Viva

• Describa las maneras en las que puede extender Microsoft Teams utilizando aplicaciones colaborativas como Microsoft Whiteboard, Microsoft Planner, Microsoft Power Apps y Power Automate.

Describir los conceptos de administración de dispositivos y puntos de conexión en la nube y las opciones de implementación en Microsoft 365

• Describir las funcionalidades de administración de puntos de conexión de Microsoft 365, incluido Microsoft Intune, la administración conjunta con Configuration Manager, Endpoint Analytics, Windows Autopilot y Windows Autopatch

• Comparación de las diferencias entre Windows 365 y Azure Virtual Desktop

• Descripción de los modelos de implementación y versión de Windows como servicio (WaaS), incluidos los anillos de implementación

• Identificación de los canales de implementación y actualización para Aplicaciones de Microsoft 365

Descripción de las funcionalidades de administración de Microsoft 365

• Describir las funcionalidades del Centro de administración de Microsoft 365 y los informes disponibles

• Describir las funcionalidades del portal de usuarios de Microsoft 365

• Describir los informes disponibles en otros centros de administración, como SharePoint, Teams y Exchange

• Describir las funcionalidades del panel de Microsoft Copilot

Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365 (25-30 %)

Descripción de las soluciones de administración de identidad y acceso de Microsoft 365

• Descripción de las capacidades de administración de identidad y acceso de Microsoft Entra ID

• Descripción de los conceptos de identidad en la nube, identidad local e identidad híbrida

• Descripción de cómo Microsoft usa métodos como la autenticación multifactor (MFA), el autoservicio de restablecimiento de contraseña (SSPR) y el acceso condicional, para mantener seguras las identidades, el acceso y los datos

Descripción de las soluciones de protección contra amenazas de Microsoft 365

• Descripción de Microsoft Defender XDR, Defender para punto de conexión, Defender para Office 365, Defender for Identity, Defender for Cloud Apps y el portal de Microsoft Defender

• Descripción de las ventajas y la funcionalidad de la Puntuación de seguridad de Microsoft

• Descripción de cómo Microsoft 365 dirige los tipos más comunes de amenazas contra puntos de conexión, aplicaciones e identidades

Descripción de las soluciones de confianza, privacidad, riesgo y cumplimiento de Microsoft 365

• Descripción del modelo de Confianza cero

• Descripción de las soluciones de cumplimiento de Microsoft Purview, como el riesgo interno, la auditoría y eDiscovery

• Descripción de características de protección de la información de Microsoft Purview, como las etiquetas de confidencialidad y la prevención de pérdida de datos

• Descripción de la forma en la que Microsoft sustenta la residencia de datos para garantizar el cumplimiento normativo

• Descripción de la funcionalidad y las ventajas de Microsoft Priva

Descripción de los precios, las licencias y el soporte técnico en Microsoft 365 (10-15 %)

Identificación de las opciones de precios y de administración de la facturación en Microsoft 365

• Descripción del modelo de precios de los servicios en la nube de Microsoft, incluidos los contratos Enterprise, los proveedores de soluciones en la nube y la facturación directa

• Descripción de las opciones de facturación y de administración de la facturación disponibles, incluidos los métodos de pago y la frecuencia de facturación

Identificación de las opciones de licencia disponibles en Microsoft 365

• Descripción de la administración de licencias

• Describir las diferencias entre las licencias base y las licencias de complementos

Identificación de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365

• Descripción de cómo crear una solicitud de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365

• Descripción de las opciones de soporte técnico para los servicios de Microsoft 365

• Descripción de los contratos de nivel de servicio, incluidos los créditos de servicio

• Determinación del estado de mantenimiento de los servicios usando el portal de administración de Microsoft 365 o el centro de administración de Microsoft Entra

Recursos de estudio

Le recomendamos que entrene y obtenga experiencia práctica antes de hacer el examen. Ofrecemos opciones de autoestudio y formación en el aula, así como vínculos a documentación, sitios de la comunidad y vídeos.

Recursos de estudio	Vínculos a aprendizaje y documentación
Obtención de entrenamiento	Elegir entre rutas de aprendizaje autodirigido y módulos o realizar un curso dirigido por un instructor
Localización de documentación	Documentación de Microsoft 365 | Microsoft Docs
Formular una pregunta	Microsoft Q&A | Microsoft Docs
Obtener soporte técnico de la comunidad	Microsoft 365: Microsoft Tech Community
Seguimiento de Microsoft Learn	Microsoft Learn: Microsoft Tech Community
Encontrar un vídeo	Zona de preparación del examen Examinar otros programas de Microsoft Learn

Registro de cambios

En la siguiente tabla se resumen los cambios entre la versión actual y la anterior de las aptitudes medidas. Los grupos funcionales aparecen en negrita, seguidos de los objetivos de cada grupo. La tabla es una comparación entre la versión anterior y la actual de las aptitudes de examen medidas y la tercera columna describe la extensión de los cambios.

Aptitud anterior al 23 de abril de 2025	Aptitudes a partir del 23 de abril de 2025	Cambio
Perfil del público		Menor
Describir aplicaciones y servicios de Microsoft 365	Describir aplicaciones y servicios de Microsoft 365	Sin cambios en el %
Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365	Descripción de las soluciones de productividad de Microsoft 365	Mayor
Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365	Descripción de las soluciones de colaboración de Microsoft 365	Mayor
Descripción de los conceptos de modernización y administración de puntos de conexión, y de las opciones de implementación en Microsoft 365	Describir los conceptos de administración de puntos de conexión en la nube y dispositivos, así como las opciones de implementación en Microsoft 365	Sin cambios
Descripción de las capacidades de análisis de Microsoft 365	Descripción de las funcionalidades de administración de Microsoft 365	Menor
Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365	Descripción de la seguridad, el cumplimiento, la privacidad y la confianza en Microsoft 365	Sin cambios en el %
Descripción de las soluciones de confianza, privacidad y cumplimiento de Microsoft 365	Descripción de las soluciones de confianza, privacidad, riesgo y cumplimiento de Microsoft 365	Sin cambios