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Características nuevas y previstas para Dynamics 365 Marketing

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Marketing. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

En este tema se enumeran las características cuyo lanzamiento está previsto entre abril y septiembre de 2022. Puesto que este tema incluye características que aún no se han lanzado, los plazos de entrega pueden cambiar y puede que parte de la funcionalidad prevista no se lance. Para más información, vaya a la Directiva de Microsoft.

La característica se ofrecerá en el mes que aparece indicado, en la columna Disponibilidad general. La fecha de entrega puede ser cualquier día dentro de ese mes. Las características publicadas muestran la fecha completa, incluida la fecha de su publicación.

Esta marca de verificación ( ) muestra qué características se han lanzado en la versión preliminar pública o de acceso anticipado, y cuáles se han lanzado para versión preliminar pública, acceso anticipado y disponibilidad general.

Aplicaciones colaborativas

Colaborar entre personas, departamentos y aplicaciones para crear campañas atractivas.

Característica Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado* Disponibilidad general
Colaborar en toda su organización en las mejores campañas de marketing mediante el chat integrado de Microsoft Teams Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 1 de abril de 2022 -
Actuar de más maneras con sus clientes al generar desencadenadores a partir de un recorrido a fin de ejecutar otro recorrido o flujo de Power Automate Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 1 de febrero de 2022 - 27 de abril de 2022
Desencadenar recorridos basados en cambios de datos en cualquier aplicación de Dynamics 365 para involucrar a los clientes en el momento adecuado sin necesidad de programación Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - 14 de junio de 2022
Personalizar las interacciones utilizando una visión unificada de la actividad de los clientes en Dynamics 365 Marketing, Sales y Customer Service Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 27 de abril de 2022 - 14 de junio de 2022

Datos e IA

Habilite el marketing basado en momentos con la orquestación de recorridos basada en eventos en tiempo real para todos los escenarios empresariales.

Característica Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado* Disponibilidad general
Conectar Customer Insights con orquestación de recorridos del cliente al usar su propio lago de datos Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 31 de marzo de 2022 - -
Personalizar rápidamente los correos electrónicos utilizando texto dinámico predefinido, sin necesidad de conocer la estructura de datos subyacente Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 1 de febrero de 2022 - 27 de abril de 2022
Medir la efectividad de la campaña con un nuevo panel de análisis de canales Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 17 de mayo de 2022 - 15 de julio de 2022
Crear rápidamente correos electrónicos con bloques de contenido reutilizables y mejorados Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 27 de abril de 2022 - 4 de agosto de 2022
Crear contenido dinámico condicional con experiencias sin código fáciles de usar Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 17 de mayo de 2022 - 30 de septiembre de 2022

Basado en momentos

Aproveche el poder de los datos y la IA para personalizar las interacciones en todo el recorrido del cliente.

Característica Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado* Disponibilidad general
Crear recorridos personalizados agregando condiciones basadas en los atributos capturados como parte del desencadenador de eventos Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - 27 de abril de 2022
Plantillas de diseño de correo electrónico mejoradas para una creación de contenido más rápida Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - 27 de abril de 2022
Usar desencadenadores adicionales para crear recorridos del cliente Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 1 de marzo de 2022 - 27 de abril de 2022
Usar centros de suscripción salientes en recorridos en tiempo real Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - 17 de mayo de 2022
Personalizar aún más variaciones de recorrido utilizando varias ramas de recorrido Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 14 de junio de 2022 - 15 de julio de 2022
Continuar la conversación con sus clientes tomando medidas en función de las respuestas por SMS Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 14 de junio de 2022 - 25 de julio de 2022
Crear correos electrónicos de forma más rápida con la función de arrastrar y colocar, un menú contextual e interacciones fáciles de seleccionar Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 14 de junio de 2022 - 4 de agosto de 2022
Comprar directamente una licencia desde la versión de prueba y convertirla sin problemas en producción Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - 9 de septiembre de 2022

* Puede elegir participar en algunas de las características como parte del acceso anticipado disponible el 31 de enero de 2022, incluidos todos los cambios obligatorios que afecten a los usuarios. Para más información, vaya a Preguntas frecuentes sobre el acceso anticipado.

Descripción de los valores de la columna Habilitada para:

  • Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario y se habilitan automáticamente.

  • Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente: estas características están pensadas para su uso por parte de administradores, creadores, vendedores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.

  • Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.

Para ver una lista de los países y las regiones donde las aplicaciones empresariales de Dynamics 365 se encuentran disponibles, vaya a la Guía de disponibilidad internacional. Para más información sobre las regiones geográficas y los centros de datos (regiones), vaya a la página de disponibilidad de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.