Nota
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[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
Este artículo responde a algunas preguntas habituales sobre el chat con Copilot en Business Central. Si tiene preguntas relacionadas con la IA y el chat, consulte Preguntas frecuentes sobre IA responsable para chatear con Copilot.
Importante
- Esta es una característica en vista previa lista para producción.
- Las vistas previas listas para producción están sujetas a términos de uso complementarios.
¿Pueden los administradores conceder o denegar permisos a usuarios individuales para tener acceso al chat?
A partir del primer lanzamiento de versiones de 2025 (actualización 26.0), los administradores pueden controlar con precisión quién tiene acceso a Chatear con Copilot. Más información en Configurar Copilot y capacidades de agente.
¿Puede Copilot responder preguntas sobre cualquier registro?
Cuando chatea con Copilot sobre registros y páginas, Copilot busca los datos de su empresa dentro de Business Central en su nombre y solo puede acceder a los datos a los que tiene permiso para acceder. Los amplios controles de seguridad, privacidad y cumplimiento de Business Central también se aplican a Copilot. Por ejemplo, no se puede pedir a Copilot que muestre campos enmascarados o secretos, ni que recupere registros controlados por la seguridad de nivel de registro.
¿El chat está disponible en tableta, teléfono u otros factores de forma?
No, el panel de chat solo está disponible en el cliente web de Business Central.
¿En qué países o regiones puedo chatear con Copilot?
A partir de la actualización 25.4, el chat está disponible en todos los países y regiones de Business Central. Si no puede tener acceso al panel de chat, busque la respuesta en ¿Qué puedo hacer si no se muestra el panel de chat?
No uso Business Central en inglés. ¿Cuáles son mis opciones?
A partir de enero de 2025, el chat estará disponible independientemente del idioma que utilice en Business Central.
Esta característica de Copilot se valida y se admite en inglés solamente. Si bien se puede utilizar en otros idiomas, es posible que no funcione según lo previsto. La calidad del idioma puede variar según la interacción del usuario o la configuración del sistema, lo que puede afectar a la precisión y la experiencia del usuario. Obtenga más información sobre la disponibilidad geográfica y de idiomas en Disponibilidad internacional de Copilot.
¿El chat funciona con mis personalizaciones?
Depende del tipo de pregunta que le haga a Copilot. Por ejemplo:
- Si hace preguntas para buscar registros, puede encontrarlos en sus tablas personalizadas que usan campos personalizados.
- Si solicita una explicación u orientación a Copilot, no tiene acceso a ninguna información sobre sus personalizaciones o documentación para sus complementos.
Aprenda a mejorar la producción de Copilot como desarrollador en Influir en Copilot y en los agentes sin extenderlos.
¿Cómo localiza Copilot registros?
Cuando solicita buscar un único registro, varios registros o un campo de un registro, Copilot utiliza diversos mecanismos para buscar esta información. Copilot genera la ordenación y el filtrado adecuados en las páginas de lista y sus correspondientes tablas de origen. Utiliza los campos de la página y los campos de las tablas subyacentes como parte de estas operaciones y en sus respuestas.
¿Copilot tiene acceso a todos los campos de una tabla?
N.º Copilot tiene acceso a la mayoría de los campos, pero no a todos, al buscar registros. Por ejemplo, excluye los campos que puedan contener contraseñas u otros secretos. Conozca qué tipos de datos de campo se excluyen en Influir en Copilot y en los agentes sin extenderlos.
Del mismo modo, cuando se pide a Copilot que muestre un campo específico de un registro, algunos campos se excluyen y es posible que no formen parte de la respuesta de Copilot. Por ejemplo, si el administrador no le ha dado permiso para personalizar Business Central, Copilot solo muestra los campos que normalmente se muestran de forma predeterminada en las páginas de lista.
¿Cómo abro un registro o página desde el chat?
Cuando le pide a Copilot que busque registros en Business Central, muestra los registros que encuentra como mosaicos o vínculos seleccionables en el panel de chat. Mientras está en versión preliminar, Copilot no navega automáticamente a ninguna página.
¿Por qué recibo diferentes respuestas de Copilot para la misma pregunta?
En ocasiones, Copilot podría responder de diferentes maneras. Las respuestas no son siempre idénticas.
¿Cómo debo utilizar la función Copiar en los mensajes de chat?
Puede usar el botón Copiar para copiar un mensaje anterior de su conversación con Copilot, pegarlo en el cuadro de entrada para volver a intentarlo o probar una variación de su mensaje a Copilot.
¿Puede personalizar o extender el chat?
Mientras está en la versión preliminar, el panel de chat y las respuestas de Copilot no se pueden modificar directamente mediante personalización, complementos, herramientas o personalización. Obtenga más información sobre cómo influir en la producción de Copilot como desarrollador en Influir en Copilot y en los agentes sin extenderlos.
¿Copilot busca datos en otras empresas o entornos?
Copilot solo busca registros en la empresa en la que ha iniciado sesión actualmente. No busca datos en múltiples entornos o empresas.
¿Cómo trata el chat la residencia de datos?
La característica de chat se basa en Azure OpenAI Service para IA y Microsoft Learn para la documentación en línea. Obtenga más información sobre la residencia de datos y Azure OpenAI Service en Azure OpenAI Service y datos de Business Central y Movimiento de datos de Copilot entre zonas geográficas.
Los puntos de conexión de servicio de Microsoft Learn en línea están disponibles en las zonas geográficas Azure de EE. UU., Suiza y Europa. Para los clientes de la UE, esto significa que sus datos nunca salen de la frontera de datos de la UE, y Business Central siempre se conecta a puntos finales en Suiza o en las geografías Azure de Europa.
Si su entorno de Business Central está desplegado en cualquier otra región geográfica de Azure, Business Central se conecta al servicio de Microsoft Learn en línea fuera de la región geográfica o del límite de cumplimiento de su entorno. Cuando utiliza el chat para pedir explicaciones sobre cómo hacer las cosas en Business Central, solo unas pocas palabras clave de búsqueda derivadas de su mensaje a Copilot se envían al servicio en línea de Microsoft Learn en una geografía Azure diferente. Se procesan y no se almacenan durante más de un día.
Para evitar que el chat de Microsoft Learn se conecte al servicio en línea, desactive la característica de chat usando la página Copilot y capacidades de agente. Más información en Configurar Copilot y capacidades de agente.
¿Qué puedo hacer si no se muestra el panel de chat?
- Asegúrese de que su Business Central sea de la versión 25.4 o posterior.
- Para Business Central versiones 25.4 a 25.5, asegúrese de que la entrada "Chatear con Copilot" esté habilitada para todos los usuarios en la página Administración de características.
- Asegúrese de tener permiso para chatear con Copilot. Más información en Configurar Copilot y capacidades de agente.
- Para Business Central versión 26 y posteriores, asegúrese de que el Chat esté activo en la página Capacidades de Copilot y agente. En algunos países y regiones, Chatear con Copilot no está activo de forma predeterminada. Más información en Configurar Copilot y capacidades de agente.
¿Cómo mejora Microsoft el chat con Copilot?
Trabajamos continuamente para mejorar la fiabilidad y el tiempo de respuesta. Anunciamos la próxima expansión del chat donde Copilot puede responder preguntas sobre cómo usar las aplicaciones complementarias instaladas. Obtén más información en Chatear con Copilot para aprender a usar las aplicaciones complementarias instaladas.
Animamos a los administradores a probar las funciones experimentales en entornos aislados. Para experimentar las últimas mejoras en el chat, habilite la clave Característica: habilita las capacidades avanzadas de búsqueda de navegación (no datos) mediante el uso de la búsqueda de similitud semántica en los metadatos de la aplicación. en la página Administración de características. Esta característica utiliza tecnología de IA superior para hacer coincidir las consultas de los usuarios con los nombres de páginas, campos y tablas. Obtenga más información en Usar la búsqueda semántica para buscar páginas e informes con el chat de Copilot.
Esperamos recibir sus comentarios sobre cómo Copilot puede brindarle una mejor asistencia a su día de trabajo.
¿Por qué Copilot solo muestra tres registros en el panel de chat?
Cuando le pide a Copilot que busque registros, la forma en que formula la pregunta determina cómo Copilot identifica y aplica filtros en las páginas para encontrar lo que está buscando. Para mantener las respuestas concisas, el panel de chat muestra un máximo de tres mosaicos de registros, incluso cuando Copilot encuentra registros más relevantes.
¿Por qué Copilot da respuestas incorrectas a los cálculos?
Mientras está en versión preliminar, el chat con Copilot puede ayudarle a encontrar registros, explicar conceptos y guiarle sobre cómo completar tareas en Business Central. No se admiten otros casos de uso, como sumar un campo entre registros o calcular el importe mensual promedio. Esperamos agregar habilidades matemáticas básicas a Copilot en el futuro.
¿Puedo usar la voz en lugar de escribir mis indicaciones?
Puede chatear con Copilot usando la escritura por voz para hablar en lugar de escribir sus palabras en el panel de chat. La escritura por voz utiliza reconocimiento de voz en línea y está disponible con Windows. Para usar la voz, active el cuadro de mensajes de chat, luego use el método abreviado Windows+H y empiece a hablar. Obtenga más información en Usar la escritura por voz para hablar en lugar de escribir en su PC.