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Lista de comprobación de descubrimiento de productos

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Este artículo proporciona una lista de verificación de descubrimiento de productos a seguir para garantizar que los productos sean detectables en canales de Microsoft Dynamics 365 Commerce para diversos escenarios.

Configuraciones básicas

  • Asegurar que el producto sea liberado a la persona jurídica del almacén del canal. Para obtener más información, consulte Lanzamiento de un producto de ingeniería para una empresa local.
  • Asegúrese de que el producto esté clasificado según el canal. Puede validar que el producto esté surtido para el canal usando la sección Validar el surtido de un canal. Para obtener más información, consulte Configurar selecciones.
  • Asegúrese de ejecutar los trabajos del programa de distribución 1040 (Productos) y 1150 (Catálogo). Si se elimina alguna tabla clave de los trabajos, para volver a agregar las tablas a los trabajos, ejecute el Programador de inicialización de comercio (Venta minorista y comercio > Configuración de la sede central > Programador de Commerce > Inicializar el programador de Commerce) en Commerce headquarters.

  • Cuando se utiliza la Descripción general de búsqueda basada en la nube, los productos se publican en índices de búsqueda. Dado que se requiere que la información de precios sea precisa en los índices de búsqueda, para publicar productos exitosamente, debe asegurarse de que los precios se puedan calcular.

  • Asegúrese de que la unidad de medida de ventas esté configurada para el producto.

  • Si el canal es una tienda en línea, se debe habilitar la búsqueda en la nube.

  • Si el canal es una tienda en línea, asegúrese de que el idioma del sitio de comercio electrónico esté incluido en los idiomas del canal.

  • Si el canal está asociado con un nuevo sitio o un nuevo almacén, asegúrese de ejecutar los siguientes trabajos de programación de distribución: 1040 (Productos) para datos del sitio y 1120 (Modo de entrega) o 1070 (Configuración de canal) para datos de almacén.

  • Asegúrese de que el tipo de cambio de moneda funcione para la moneda del canal y la moneda contable.

    Si el canal y las monedas de la contabilidad son diferentes, siga estos pasos.

    1. Configure la moneda del canal en Venta minorista y comercio > Canales > Tiendas > Todas las tiendas para una tienda física o en Venta al por menor y comercio > Canales > Tiendas en línea para una tienda en línea.
    2. Configure la moneda de contabilidad en Libro mayor > Configuración del libro mayor > Libro mayor.
    3. Configure el tipo de cambio de moneda en Libro mayor > Monedas > Tipos de cambio de moneda.
    4. Asigne el tipo de cambio como Tipo de tipo de cambio en Comercio minorista y minorista > Configuración de la sede > Parámetros > Parámetros compartidos de comercio.

Configuraciones para el descubrimiento de productos bajo la jerarquía de navegación de un canal

Configuraciones de sitios B2B

  • Asegúrese de que la función Habilitar el uso de múltiples catálogos en canales minoristas esté habilitada.
  • Asegúrese de haber creado una jerarquía de clientes y haber agregado clientes y catálogos en la jerarquía de clientes, de modo que después de iniciar sesión, el cliente pueda ver los productos en los catálogos. Consulte Administrar partners comerciales B2B utilizando jerarquías de clientes para más detalles.

Solución alternativa para problemas de descubrimiento de productos en la aplicación Store Commerce o PDV

Si encuentra un problema de descubrimiento de productos en la aplicación Store Commerce o PDV, siga estos pasos para vender el producto sin recurrir al soporte técnico de Microsoft.

  1. Cuando ves un mensaje como "No encontramos nada para mostrar aquí" en la pantalla de búsqueda, significa que el producto no se puede encontrar en el canal. Seleccione Buscar en otras tiendas debajo del mensaje.
  2. Seleccione Buscar en todas las tiendas y todos los catálogos. La tienda seleccionada luego cambia a Todas las tiendas y catálogos.
  3. Seleccione el mosaico Todos los productos de la tienda. Luego se realiza una llamada de servicio en tiempo real para buscar el producto.
  4. Si aún no puede encontrar el producto, probablemente no se haya entregado correctamente a la entidad legal. Compruebe que el producto esté configurado correctamente.