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Migrar Dynamics 365 Customer Insights - Journeys entre inquilinos

  • Artículo

La migración de un entorno de Customer Insights - Journeys entre inquilinos requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte técnico. Para solicitar la migración de inquilino a inquilino dentro de la misma ubicación geográfica (geo) de Azure, contacte con el soporte técnico y envíe una solicitud de soporte.

Nota

Al migrar un entorno de Customer Insights - Journeys entre inquilinos, el equipo de soporte le asesorará sobre los pasos previos a la migración y posteriores a la migración (consulte a continuación). Familiarícese con el Estado de la aplicación Customer Insights - Journeys después de la migración para determinar si la migración será adecuada para su entorno.

Advertencia

Actualmente, la aplicación Customer Insights - Journeys no admite la migración entre diferentes ubicaciones geográficas de inquilinos (geo a geo).

Estado de la aplicación Customer Insights - Journeys después de la migración

Después de la migración de inquilino a inquilino, el entorno de Customer Insights - Journeys estará en el siguiente estado:

  • La aplicación se actualiza a la última versión disponible en el momento de la migración. Customer Insights - Journeys
  • Todas las configuraciones y personalizaciones relacionadas con Customer Insights - Journeys de su fuente ambiente están presentes en el ambiente migrado.
  • Todos los registros que estaban activos en la fuente ambiente (como recorridos de clientes, correos electrónicos, registros de puntuación de clientes potenciales y más) revertir al estado de borrador en el ambiente migrado.
  • Los datos de interacción de su fuente ambiente (como clics en correos electrónicos o visitas al sitio web) no están disponibles para el ambiente migrado. La mayoría de los datos de información se inicializan. Puede generar nuevos datos de interacciones en el entorno migrado sin que afecte al entorno de origen.
  • Los recursos de contenido cargados en su fuente ambiente (como imágenes utilizadas en correos electrónicos y páginas de destino) no están disponibles en el ambiente migrado. Si publica en vivo en el ambiente migrado con un correo electrónico o una página que se publicó previamente en la fuente ambiente, el diseño publicado muestra enlaces inactivos.
  • Otros aspectos de la organización no son específicos de Customer Insights - Journeys alinear con las normas generales de migración de inquilino a inquilino.
  • Al migrar un Customer Insights - Journeys ambiente entre inquilinos, los datos de interacción (como los clics en el correo electrónico), los datos de análisis (como los análisis del recorrido) y los datos de Customer Voice no se migran.
  • En este momento, no se admite la migración de un Customer Insights - Journeys ambiente entre inquilinos con Customer Insights - Data conectado. Si lo intenta, la conexión a Customer Insights - Data se interrumpirá y será necesario restablecerla.