Crear y administrar unidades organizativas
Presentación
Cree unidades organizativas para organizar y mantener el negocio de una empresa por geografía, función, u otras áreas. Puede crear unidades organizativas múltiples en la programación de servicios para clasificar su negocio por diferentes áreas.
Crear una nueva unidad organizativa
Compruebe que tiene el rol de seguridad requerido o permisos equivalentes.
Más información: Administrar roles de seguridad en la programación de servicios
Puede crear una nueva unidad organizativa en la aplicación del Centro de administración de Customer Service o en la aplicación Centro de Customer Service.
Vaya a una de las aplicaciones y realice los pasos siguientes.
En el mapa del sitio, seleccione Programación de servicios en Operaciones. Aparecerá la página Programación del servicio.
En la sección Unidades organizativas, sleccione Administrar.
Se muestra la vista Unidades organizativas activas. Puede cambiar entre varias vistas de sistema mediante la lista desplegable.
Para crear una nueva unidad organizativa, en la barra de comandos, seleccione Nuevo.
En la sección General, escriba un Nombre para la unidad organizativa.
En la sección Programación, proporcione Latitud y Longitud para la unidad organizativa.
Seleccione Guardar para guardar la nueva unidad organizativa. El nuevo registro se guarda y se activa de forma predeterminada.
Las unidades organizativas activas se pueden editar, asignar, compartir, o ver desde la vista del sistema Unidades organizativas activas.
