Referencia de la API de JavaScript del administrador de perfiles de la aplicación
La Referencia de la API de JavaScript del administrador de perfiles de la aplicación incluye los métodos y las propiedades para administrar pestañas y sesiones en Customer Service workspace.
Requisito previo
Debe tener roles de seguridad de usuario de perfil de aplicación o usuario de herramientas de productividad para usar las API del administrador de perfil de aplicación. Más información: Roles de seguridad
Administración de sesiones
Los siguientes métodos y propiedades le permiten administrar sesiones en Customer Service workspace.
método | Descripción |
---|---|
getFocusedSession | Devuelve el objeto de sesión de la sesión que está en foco. |
getAllSessions | Devuelve el identificador único de todas las sesiones. |
getSession | Devuelve el objeto de sesión para un id. de sesión especificado. |
createSession | Crea una sesión basada en una plantilla de sesión y devuelve el identificador único de la sesión. |
canCreateSession | Devuelve un valor booleano que indica si se puede crear una nueva sesión. |
close | Cierra una sesión. |
focus | Establece el foco en una sesión. |
requestFocus | Muestra un indicador de notificación en una sesión dada si la sesión no está enfocada. |
Propiedad | Descripción |
---|---|
sessionId | Id. de una sesión dada. |
isDefault | Valor booleano que indica si una sesión es la sesión de inicio. |
canClose | Valor booleano que indica si se puede cerrar una sesión. |
title | La etiqueta de texto de una sesión. |
Administración de pestañas
Los siguientes métodos y propiedades le permiten administrar pestañas en Customer Service workspace.
método | Descripción |
---|---|
getFocusedTab | Devuelve el objeto de pestaña de la pestaña que está en foco. |
getAllTabs | Devuelve el identificador único de todas las pestañas de una sesión. |
getTab | Devuelve el objeto de pestaña del Id. de pestaña especificado. |
createTab | Crea una pestaña de aplicación en una sesión enfocada y devuelve el identificador único de la pestaña. |
canCreateTab | Devuelve un valor booleano que indica si se puede crear una nueva pestaña para una sesión. |
closeTab | Cierra el objeto de pestaña para un identificador de pestaña. |
focusTab | Establece el foco en el objeto de pestaña del id. de pestaña. |
refreshTab | Actualiza el objeto de pestaña para un identificador de pestaña. |
Propiedad | Descripción |
---|---|
tabId | Identificador de una pestaña. |
canClose | Valor booleano que indica si se puede cerrar una pestaña. |
título | La etiqueta de texto de una pestaña. |
Administración de contexto
El siguiente método permite administrar el contexto de sesión en Customer Service workspace.
método | Descripción |
---|---|
updateContext | Establece el diccionario de automatización y permite a los proveedores agregar, modificar y quitar valores de campos de datos dinámicos; los valores actualizados están disponibles posteriormente para futuras invocaciones de macros. |
Eventos del lado del cliente
Evento | Descripción |
---|---|
ON_SESSION_SWITCH | Se invoca cuando se cambia la sesión. |
ON_SESSION_CLOSED | Se invoca cuando se cierra una sesión. |
Consulte también
Comentarios
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