Requisitos del sistema para Customer Service workspace
En este artículo se proporciona información sobre los requisitos previos y los requisitos del sistema para usar Customer Service workspace en su organización.
Requisitos previos
Esta sección enumera los requisitos previos para usar Customer Service workspace.
Licencias
Una suscripción activa a Microsoft Dynamics 365 Customer Service Enterprise en su arrendatario para cada usuario. Para obtener más información sobre licencias y precios, consulte la guía de licencias de Dynamics 365.
Requisitos de software
| Región | Requisitos |
|---|---|
| Aplicación basada en modelo | Aplicación Dynamics 365 Customer Service workspace 9.2.0000.00000. |
| Exploradores web | Las tres versiones principales más recientes de los exploradores compatibles: |
Requisitos de hardware
| Región | Requisitos |
|---|---|
| RAM | Un mínimo de 4 GB |
| Latencia | No más de 150 milisegundos |
| Capacidad de proceso | Un mínimo de 4 Mbps |
Para más requisitos, consulte Requisitos de una aplicación basada en modelo.
Importante
Para usar las capacidades omnicanal, necesitará un ancho de banda de red más alto. Para más información, vea Requisitos del sistema para Plataforma omnicanal para Customer Service
Limitaciones
- Customer Service workspace no es compatible con dispositivos móviles, Unified Service Desk y Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).