Requisitos del sistema de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) y tecnologías necesarias

Esta versión deCustomer Engagement (on-premises) requiere el siguiente software:

• Microsoft Windows Server. Más información: Sistema operativo de Windows Server

• Una infraestructura de Active Directory de Microsoft Windows Server. Más información: Modos de Active Directory

• Un sitio web de Internet Information Services (IIS). Más información: Internet Information Services (IIS)

• Servicio de token de seguridad basado en notificaciones (requerido para implementaciones con conexión a Internet). Más información: Acceso a Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) desde Internet: autenticación basada en notificaciones y requisitos de IFD

• SQL Server. Más información: Ediciones de SQL Server

• SQL Server Reporting Services. Más información: Requisitos de informes de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

• Microsoft Exchange Server o acceso a un servidor de correo electrónico compatible con POP3 (necesario para el seguimiento del correo electrónico)

• SharePoint Server (requerido para administrar documentos)

• Dispositivo compatible, aplicación de Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) o explorador web, como versiones posteriores de Internet Explorer o las versiones más recientes de Apple Safari, Google Chrome y Mozilla Firefox

• Microsoft Office for Dynamics 365 for Outlook y otras características de integración de Office

Nota

Para obtener información detallada sobre los requisitos de hardware y software o las versiones de productos y niveles del Service Pack específicos que se admiten para esta versión, vea los temas en esta sección.

Para los requisitos de hardware y software de versiones anteriores, vea los temas siguientes.

• Dynamics 365 (versión 8.x) y Dynamics CRM 2016
• Microsoft Dynamics CRM 2015
• Microsoft Dynamics CRM 2013

Importante

Los productos opcionales y dependientes indicados aquí que han alcanzado su fecha de finalización del soporte estándar puede que solo reciban el soporte completo con la aplicación Dynamics 365. Puede que las actualizaciones no estén disponibles si Microsoft determina que el problema es producido por el producto caducado. Para obtener más información sobre los ciclos de vida, vea Seleccionar un producto para ver la información sobre el ciclo de vida.

Antes de instalar Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), revise los artículos de esta sección, que proporcionan información detallada sobre los productos y las tecnologías requeridos u opcionales y las configuraciones admitidas.

Vea también

Requisitos de hardware de Microsoft Dynamics 365 Server
Requisitos de software para Microsoft Dynamics 365 Server
Navegadores web y dispositivos móviles compatibles
Planificación de la implementación de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Guía del administrador de Dynamics 365 for Outlook