Referencia de tabla/entidad de registro de conversación (msdyn_conversationrecord) (Microsoft Dynamics 365)

Almacena transcripciones completas de conversaciones para canales de chat y voz, junto con metadatos contextuales enriquecidos. Esto incluye el análisis de la opinión del cliente, el estado de la escalada (por ejemplo, si la conversación se entregó a un agente humano), los tiempos de espera del cliente, el tipo de canal, los detalles del flujo de trabajo asociado y los atributos conversacionales

Messages

En la tabla siguiente se enumeran los mensajes de la tabla Registro de conversación (msdyn_conversationrecord). Los mensajes representan operaciones que se pueden realizar en la tabla. También pueden ser eventos.

Nombre ¿Es el evento?	Operación de API web	SDK para .NET
Assign Evento: Verdadero	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Actualice la ownerid propiedad.	AssignRequest
Associate Evento: Verdadero	Registros de asociados	Registros de asociados
BulkRetain Evento: Verdadero	BulkRetain	Aprenda a usar mensajes con el SDK para .NET
Create Evento: Verdadero	POST /msdyn_conversationrecords Ver Crear	Crear registros
CreateMultiple Evento: Verdadero	CreateMultiple	CreateMultipleRequest
Delete Evento: Verdadero	DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Ver Eliminar	Eliminar registros
DeleteMultiple Evento: Verdadero	DeleteMultiple	Aprenda a usar mensajes con el SDK para .NET
Disassociate Evento: Verdadero	Desasociar registros	Desasociar registros
PurgeRetainedContent Evento: Verdadero	PurgeRetainedContent	Aprenda a usar mensajes con el SDK para .NET
Retain Evento: Verdadero	Retain	Aprenda a usar mensajes con el SDK para .NET
Retrieve Evento: Verdadero	GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Ver Recuperar	Recuperar registros
RetrieveEntityChanges Evento: Verdadero		RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple Evento: Verdadero	GET /msdyn_conversationrecords Consulte Consultar datos	Consultar datos
RetrievePrincipalAccess Evento: Verdadero	RetrievePrincipalAccess	RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain Evento: Verdadero	RollbackRetain	Aprenda a usar mensajes con el SDK para .NET
Update Evento: Verdadero	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Ver actualización	Actualizar registros
UpdateMultiple Evento: Verdadero	UpdateMultiple	UpdateMultipleRequest
Upsert Evento: Verdadero	PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid) Ver Upsert una fila de tabla	UpsertRequest
UpsertMultiple Evento: Verdadero	UpsertMultiple	UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig Evento: Verdadero	ValidateRetentionConfig	Aprenda a usar mensajes con el SDK para .NET

Propiedades

En la tabla siguiente se enumeran las propiedades seleccionadas para la tabla Registro de conversación (msdyn_conversationrecord).

Propiedad	Importancia
DisplayName	Registro de conversación
DisplayCollectionName	Registros de conversación
Nombre del esquema	msdyn_conversationrecord
CollectionSchemaName	msdyn_conversationrecords
EntitySetName	msdyn_conversationrecords
Nombre lógico	msdyn_conversationrecord
LogicalCollectionName	msdyn_conversationrecords
Atributo PrimaryIdAttribute	msdyn_conversationrecordid
Atributo NombrePrimario	msdyn_conversationid
Tipo de tabla	Elastic
Tipo de propiedad	UserOwned

Columnas/atributos grabables

Estas columnas o atributos devuelven true para IsValidForCreate o IsValidForUpdate (normalmente ambos). Listado por SchemaName.

• ImportSequenceNumber
• msdyn_channelinstanceId
• msdyn_channeltype
• msdyn_conversationclosedon
• msdyn_conversationcreatedon
• msdyn_conversationid
• msdyn_conversationrecordId
• msdyn_conversationstate
• msdyn_conversationtitle
• msdyn_conversationtranscript
• msdyn_customerfirstwaittime
• msdyn_customerid
• msdyn_customerlocale
• msdyn_customersentiment
• msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
• msdyn_workstream
• OverriddenCreatedOn
• OwnerId
• OwnerIdType
• PartitionId
• TTLInSeconds

ImportSequenceNumber

Propiedad	Importancia
Description	Número de secuencia de la importación que creó este registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Importar número de secuencia
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	importsequencenumber
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Integer
Valor Máximo	2147483647
ValorMínimo	-2147483648

msdyn_channelinstanceId

Propiedad	Importancia
Description	El identificador de instancia de canal
DisplayName (Nombre para mostrar)	Identificador de instancia de canal
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_channelinstanceid
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

msdyn_channeltype

Propiedad	Importancia
Description	El tipo de canal de la conversación
DisplayName (Nombre para mostrar)	Tipo de canal
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_channeltype
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

msdyn_conversationclosedon

Propiedad	Importancia
Description	La fecha y hora en que se cierra la conversación.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Conversación cerrada el
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationclosedon
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Cierto
Comportamiento de la fecha y hora	UserLocal
Formato	FechaYHora
ImeMode	Coche
Máscara de tipo de origen	0

msdyn_conversationcreatedon

Propiedad	Importancia
Description	Fecha y hora en la que se crea la conversación.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Conversación creada el
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationcreatedon
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Cierto
Comportamiento de la fecha y hora	UserLocal
Formato	FechaYHora
ImeMode	Coche
Máscara de tipo de origen	0

msdyn_conversationid

Propiedad	Importancia
Description	El identificador de conversación
DisplayName (Nombre para mostrar)	Identificador de conversación
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationid
NivelRequerido	SolicitudRequerido
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	850

msdyn_conversationrecordId

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único de instancias de entidad.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Registro de conversación
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationrecordid
NivelRequerido	SystemRequired
Tipo	Uniqueidentifier

msdyn_conversationstate

Propiedad	Importancia
Description	El estado o estado de la conversación
DisplayName (Nombre para mostrar)	Estado de conversación
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationstate
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

msdyn_conversationtitle

Propiedad	Importancia
Description	Esto contiene el título de la conversación.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Título de conversación
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationtitle
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	4000

msdyn_conversationtranscript

Propiedad	Importancia
Description	Contiene la transcripción de la conversación en formato JSON.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Transcripción de conversación
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_conversationtranscript
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Memorándum
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Json
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	1048576

msdyn_customerfirstwaittime

Propiedad	Importancia
Description	Se asignó el tiempo de espera de la primera conversación en segundos antes de la conversación
DisplayName (Nombre para mostrar)	Tiempo de espera del cliente primero
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_customerfirstwaittime
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Integer
Valor Máximo	2147483647
ValorMínimo	-2147483648

msdyn_customerid

Propiedad	Importancia
Description	El Id del cliente
DisplayName (Nombre para mostrar)	ID de cliente
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_customerid
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

msdyn_customerlocale

Propiedad	Importancia
Description	El idioma del cliente.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Configuración regional del cliente
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_customerlocale
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

msdyn_customersentiment

Propiedad	Importancia
Description	El sentimiento del cliente como Positivo, Negativo, Nenutral.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Opinión del cliente
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_customersentiment
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

Propiedad	Importancia
Description	Indica si la conversación se intensificó a representante humano o agente humano.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Se escala
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Boolean
GlobalChoiceName	msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
DefaultValue	Falso
Etiqueta verdadera	Sí
Etiqueta falsa	No

msdyn_workstream

Propiedad	Importancia
Description	La secuencia de trabajo asociada.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Flujo de trabajo
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	msdyn_workstream
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

OverriddenCreatedOn

Propiedad	Importancia
Description	Fecha y hora en que se migró el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Registro creado el
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	overriddencreatedon
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Falso
Comportamiento de la fecha y hora	UserLocal
Formato	DateOnly
ImeMode	Inactivo
Máscara de tipo de origen	0

OwnerId

Propiedad	Importancia
Description	Id. de propietario.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Owner
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	ownerid
NivelRequerido	SystemRequired
Tipo	Propietario
Targets	systemuser, equipo

OwnerIdType

Propiedad	Importancia
Description	Tipo de identificador del propietario
DisplayName (Nombre para mostrar)
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	owneridtype
NivelRequerido	SystemRequired
Tipo	EntityName (Nombre de la entidad)

Id de partición

Propiedad	Importancia
Description	Identificador de partición lógica. Una partición lógica consta de un conjunto de registros con el mismo identificador de partición.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Id. de partición
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	partitionid
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

TTLInSeconds

Propiedad	Importancia
Description	Tiempo de vida en segundos.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Tiempo de vida
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	ttlinseconds
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Integer
Valor Máximo	2147483647
ValorMínimo	1

Columnas/atributos de solo lectura

Estas columnas o atributos devuelven false para IsValidForCreate e IsValidForUpdate. Listado por SchemaName.

• CreatedBy
• CreadoOn
• CreatedOnBehalfBy
• ModifiedBy
• ModifiedOn
• ModifiedOnBehalfBy
• OwnerIdName
• OwnerIdYomiName
• OwningBusinessUnit
• OwningTeam
• OwningUser
• Número de versión

CreatedBy

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único del usuario que creó el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Creado por
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	createdby
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	systemuser

CreatedOn

Propiedad	Importancia
Description	Fecha y hora en que se creó el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Creado el
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	createdon
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Falso
Comportamiento de la fecha y hora	UserLocal
Formato	FechaYHora
ImeMode	Inactivo
Máscara de tipo de origen	0

CreatedOnBehalfBy

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único del usuario delegado que creó el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Creadas por (delegado)
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	createdonbehalfby
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	systemuser

ModifiedBy

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único del usuario que modificó el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Modificadas por
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	modifiedby
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	systemuser

ModifiedOn

Propiedad	Importancia
Description	Fecha y hora en que se modificó el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Fecha de modificación:
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	modifiedon
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	DateTime
CanChangeDateTimeBehavior	Falso
Comportamiento de la fecha y hora	UserLocal
Formato	FechaYHora
ImeMode	Inactivo
Máscara de tipo de origen	0

ModifiedOnBehalfBy

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único del usuario delegado que modificó el registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Modificadas por (delegado)
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	modifiedonbehalfby
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	systemuser

OwnerIdName

Propiedad	Importancia
Description	Nombre del propietario
DisplayName (Nombre para mostrar)
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	owneridname
NivelRequerido	SystemRequired
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

OwnerIdYomiName

Propiedad	Importancia
Description	Nombre yomi del propietario
DisplayName (Nombre para mostrar)
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	owneridyominame
NivelRequerido	SystemRequired
Tipo	String
Formato	Mensaje de texto
Nombre de formato	Mensaje de texto
ImeMode	Coche
IsLocalizable	Falso
Longitud máxima	100

OwningBusinessUnit

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único de la unidad de negocio propietaria del registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Unidad de negocio propietaria
IsValidForForm	Cierto
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	owningbusinessunit
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	unidad de negocio

OwningTeam

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único del equipo propietario del registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Equipo propietario
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	owningteam
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	equipo

OwningUser

Propiedad	Importancia
Description	Identificador único del usuario propietario del registro.
DisplayName (Nombre para mostrar)	Usuario propietario
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	owninguser
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	Lookup
Targets	systemuser

Número de Versión

Propiedad	Importancia
Description	Número de versión
DisplayName (Nombre para mostrar)	Número de versión
IsValidForForm	Falso
IsValidForRead	Cierto
LogicalName	versionnumber
NivelRequerido	Ninguno
Tipo	BigInt
Valor Máximo	9223372036854775807
ValorMínimo	-9223372036854775808

Relaciones de varios a uno

Estas relaciones son de muchos a uno. Listado por SchemaName.

• business_unit_msdyn_conversationrecord
• lk_msdyn_conversationrecord_createdby
• lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby
• lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby
• owner_msdyn_conversationrecord
• team_msdyn_conversationrecord
• user_msdyn_conversationrecord

business_unit_msdyn_conversationrecord

RelaciónTo-Many: unidad de negocio business_unit_msdyn_conversationrecord

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	businessunit
Atributo referenciado	businessunitid
Atributo de referencia	owningbusinessunit
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	owningbusinessunit
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Relación deTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	systemuser
Atributo referenciado	systemuserid
Atributo de referencia	createdby
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	createdby
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

RelaciónTo-Many uno: lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby de usuario del sistema

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	systemuser
Atributo referenciado	systemuserid
Atributo de referencia	createdonbehalfby
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	createdonbehalfby
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Relación deTo-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	systemuser
Atributo referenciado	systemuserid
Atributo de referencia	modifiedby
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	modifiedby
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

RelaciónTo-Many uno: lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby de usuario del sistema

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	systemuser
Atributo referenciado	systemuserid
Atributo de referencia	modifiedonbehalfby
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	modifiedonbehalfby
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

RelaciónTo-Many: propietario owner_msdyn_conversationrecord

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	owner
Atributo referenciado	ownerid
Atributo de referencia	ownerid
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	ownerid
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

Relación de unTo-Many: equipo team_msdyn_conversationrecord

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	team
Atributo referenciado	teamid
Atributo de referencia	owningteam
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	owningteam
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

Relación de unTo-Many: systemuser user_msdyn_conversationrecord

Propiedad	Importancia
EntidadReferenciada	systemuser
Atributo referenciado	systemuserid
Atributo de referencia	owninguser
ReferenciaciónEntityNavigationPropertyName	owninguser
EsJerárquico
Configuración en cascada	Archivo: NoCascade Asignar: NoCascade Borrar: NoCascade Fusionar: NoCascade Repadre: NoCascade Vista de rollup: NoCascade Compartir: NoCascade Dejar de compartir: NoCascade

Consulte también

Referencia tabla/entidad de Dataverse
DataverseReferencia de la API web