Agregar recursos preferidos para un requisito

Agregar recursos preferidos a un requisito para aplicar restricciones en las coincidencias de recursos al programar con el asistente de programación o Resource Scheduling Optimization. El Tipo de preferencia determina cómo coinciden los recursos. Puede agregar, cambiar o eliminar recursos preferidos.

1. En Field Service, seleccione el área Servicio. En Programación, seleccione Requisitos de recursos.

2. Abra un requisito de recurso y seleccione Relacionado>Preferencias de recurso.

3. Para cada recurso, defina un Tipo de preferencia:

   • Preferido: el asistente de programación muestra los recursos preferidos primero en la vista de Gantt si coinciden con todos los demás requisitos y filtros. También muestra un ícono de corazón junto a su nombre.

   • Restringido: el asistente de programación filtra cualquier recurso que esté marcado como restringido. El filtro se puede quitar usando el panel de filtros.

   • Debe elegir entre: el asistente de programación filtra los resultados a estos recursos solos. Si ninguno de los recursos está disponible, el asistente de programación no arroja ningún resultado. El filtro se puede quitar usando el panel de filtros.

4. Seleccione Guardar y cerrar.

Usar recursos preferidos con Resource Scheduling Optimization

Para considerar los recursos preferidos para Resource Scheduling Optimization, agregue el objetivo Maximizar recursos preferidos al objetivo de optimización. Resource Scheduling Optimization intenta coincidir con los recursos preferidos, siempre selecciona Debe elegir entre recursos y nunca selecciona Recursos restringidos.