Programación de la atención a pacientes para pagadores
El segundo lanzamiento de versiones de 2023 de Microsoft Cloud for Healthcare presenta capacidades mejoradas adaptadas a los pagadores de atención médica, con el objetivo de mejorar la experiencia de Programación de la atención a pacientes. Los pagadores ahora tienen acceso a herramientas avanzadas de programación de la atención a pacientes, lo que les permite optimizar de manera eficiente la atención ofrecida a sus miembros. Al aprovechar estas herramientas avanzadas, los pagadores pueden realizar un seguimiento de las tendencias de salud e intervenir de manera proactiva para mejorar los resultados de salud.
La actualización facilita una coordinación perfecta entre los proveedores de atención médica, lo que permite transiciones de atención efectivas y minimiza las brechas en la atención. Esta solución integral de gestión de la atención incluye los siguientes beneficios clave:
- Prestación de atención personalizada: permite a los pagadores ofrecer atención personalizada y de alta calidad mediante el uso de capacidades avanzadas de administración de atención.
- Mayor satisfacción de los miembros: la solución de programación de la atención a pacientes personalizada está diseñada para mejorar la satisfacción de los miembros al garantizar una experiencia de atención médica perfecta y personalizada.
- Mejora de la eficiencia y la rentabilidad: impulsa una mayor eficiencia y rentabilidad dentro del ecosistema de atención médica mediante la racionalización de los procesos de programación de la atención a pacientes.
Además de respaldar las capacidades de Programación de la atención a pacientes existentes, la experiencia de pago actualizada también ofrece las siguientes características para los usuarios:
- Introducción de un nuevo rol de seguridad llamado Administrador de cuidado para mejorar el control y la gestión del acceso dentro del sistema de gestión de la atención.
- Cambios en el mapa del sitio personalizados para alinearse con casos de uso específicos de los pagadores.
- Vistas y formas refinadas para hacer referencia a individuos como Miembros.
- Vistas y formularios refinados para hacer referencia a organizaciones y cuentas como pagadores.
Como administrador, puede controlar la experiencia del proveedor y del pagador para los usuarios. Para obtener más información sobre la experiencia Programación de la atención a pacientes para los pagadores, vaya a Programación de la atención a pacientes para los pagadores.
Configurar la Programación de la atención a pacientes para pagadores
Para personalizar la experiencia de Programación de la atención a pacientes para los pagadores, debe actualizar la configuración como se describe en las siguientes secciones.
Configurar roles de seguridad
La experiencia de pago actualizada presenta un nuevo rol de seguridad llamado Administrador de atención. Esta función otorga acceso a formularios y vistas específicos relevantes para los pagadores.
Actualizaciones de terminología
Para el recurso Contacto, actualmente admitimos los tipos de contacto "Paciente", "Médico" y "Persona relacionada". Dependiendo de su escenario empresarial, recomendamos cambiar el nombre de la etiqueta Paciente a Miembro para una representación más adecuada.
Configurar vistas
Dado que la solución de Programación de la atención a pacientes ahora se adapta tanto a proveedores como a pagadores, proporciona vistas personalizadas para ambos. Con la sección de configuración que se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede seleccionar o eliminar las vistas que se alinean con los requisitos de su usuario.
Configurar el mapa del sitio para los usuarios
Cuando inicia sesión en la aplicación de Programación de la atención a pacientes como un Administrador del sistema, visualiza un mapa del sitio que muestra las experiencias del proveedor y del pagador. Según los requisitos comerciales de su usuario, puede configurar el mapa del sitio para satisfacer sus necesidades específicas.
Consulte también
¿Qué es Microsoft Cloud for Healthcare?
Configurar la vista unificada del paciente
Usar la Programación de la atención a pacientes para los pagadores