Informes de conocimientos de Intelligent Order Management

Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management proporciona informes completos y listos para usar que se conocen como Conocimientos. Las perspectivas cubren una amplia gama de indicadores clave de rendimiento (KPI) que son críticos para su negocio.

Puede usar los conocimientos para encontrar y analizar varias métricas, como productos por línea de pedido, pedidos en peligro, devoluciones por motivo de devolución, proporción de envíos a tiempo y tasas de cumplimiento.

Los informes de conocimientos de Intelligent Order Management tienen tecnología de Power BI Embedded.

Navegación de informes

Cada panel de información de conocimientos incluye filtros, texto de ayuda y configuraciones. (Los párrafos numerados se corresponden con las llamadas numeradas en la ilustración).

1. Filtros: cada panel de información incluye un filtro de fechas y filtros de datos que son relevantes a la página. Por ejemplo, la página Información de pedidos tiene filtros para Proveedores y Enviar a país. Cada filtro actualiza los elementos visuales en toda la página.

2. Texto de ayuda: cada componente visual del panel de información tiene un botón i que muestra información útil sobre el componente visual.

3. Configuración: cuando se selecciona cada elemento visual, aparece una barra de herramientas de configuración adicional. Estas son algunas de estas configuraciones:

   • Explorar hacia arriba, Explorar hacia abajo y Siguiente nivel en la jerarquía: explorar hacia arriba o hacia abajo en el componente visual actual para ver el siguiente nivel hacia arriba o hacia abajo de datos. Por ejemplo, puede explorar hacia arriba desde Meses hasta Año.
   • Siguiente nivel en la jerarquía y Expandir todo hacia abajo un nivel en la jerarquía: expandir los niveles hacia arriba o hacia abajo en la jerarquía de datos. Por ejemplo, puede expandir hacia arriba desde Meses hasta Trimestres.
   • Filters on visual: muestra los filtros actuales que afectan al visual.
   • Modo de enfoque: vaya a una vista ampliada de la imagen.
   • Exportar datos: exportar los datos subyacentes a un archivo en formato de valores separados por comas (CSV). Todos los filtros que afecten al componente visual se utilizarán en la exportación.
   • Mostrar como una tabla – Ver los datos subyacentes del objeto visual en formato de tabla.
   • Destacar – Resalta lo visual.
   • Obtener información – Ver Insights generados automáticamente para el objeto visual, si están disponibles.
   • Ordenar eje – Personalice la información del eje para lo visual.

Métricas de conocimientos

La siguiente tabla proporciona la lista completa de las métricas y las descripciones actuales de conocimientos. Las descripciones de la tabla coinciden con las descripciones del texto de ayuda que están disponibles en el producto.

La columna "Categoría" indica la categoría en la navegación izquierda. La columna "Página" indica la pestaña en la página real donde existe el informe. Por ejemplo, cuando selecciona la categoría Panel de información de pedidos en el panel de navegación izquierdo y, a continuación, selecciona la pestaña Conocimientos sobre devoluciones para abrir la página que muestra todas las métricas relacionadas con las devoluciones.

Categoría	Página	Métrica	Tipo	Description
Panel de información de pedidos	Información general	Líneas por pedido	KPI	Promedio de líneas de pedido por pedido recibido.
Panel de información de pedidos	Información general	Pedidos hasta la fecha	KPI	Pedidos totales recibidos para el mes actual hasta la fecha (los filtros de fecha de página no actualizan este KPI).
Panel de información de pedidos	Información general	Tasa de crecimiento de pedidos mes a mes	KPI	Tasa de crecimiento de pedidos recibidos mes a mes.
Panel de información de pedidos	Información general	Ingresos (base) del mes hasta la fecha	KPI	Ingresos totrales para todos los pedidos para el mes actual hasta la fecha (los filtros de fecha de página no actualizan este KPI).
Panel de información de pedidos	Información general	Tasa de crecimiento mes a mes de ingresos (base)	KPI	Tasa de crecimiento de ingresos de pedidos mes a mes.
Panel de información de pedidos	Información general	Pedidos por proveedor	Gráfico	Pedidos recibidos agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management.
Panel de información de pedidos	Información general	Detalles de pedido por región	Mapa	Vista de mapa de los detalles del pedido de cada región de destino del pedido, como los ingresos o el recuento de pedidos.
Panel de información de pedidos	Información general	Pedidos por fecha	Gráfico	Recuento de pedidos por fecha en una línea de tendencia.
Panel de información de pedidos	Información general	Pedidos por razón de estado	Gráfico	Recuento de pedidos agrupados por estado del pedido.
Panel de información de pedidos	Información general	Principales productos por línea de pedido	Gráfico	Principales productos pedidos, en función de las líneas de pedido.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Líneas por pedido	KPI	Promedio de líneas de pedido por pedido recibido.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Pedidos	KPI	Total pedidos recibidos.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Líneas de pedido	KPI	Total líneas de pedidos recibidos.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Pedidos vencidos	KPI	Pedidos que han superado la fecha de entrega solicitada.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Ingresos (base)	KPI	Ingresos totales de todos los pedidos.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Pedidos D	Gráfico	Pedidos de venta que se retrasan desde la entrega en ingresos y recuento de pedidos.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Pedidos en riesgo	Gráfico	Pedidos de venta que están en peligro porque no se han enviado para su cumplimiento y corren el riesgo de retrasarse en los ingresos y el recuento de pedidos.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Líneas de pedido por razón de estado	Gráfico	Recuento de líneas de pedidos agrupados por estado del pedido.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Líneas de pedido por proveedor	Gráfico	Recuento de líneas de pedidos agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Ingresos (base) por proveedor	Gráfico	Ingresos de pedidos recibidos agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Pedidos por método de envío	Gráfico	Recuento de pedidos agrupados por método de envío. Por ejemplo, FedEx o SAI (UPS).
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Líneas de pedido por proveedor	Gráfico	Recuento de líneas de pedido agrupados por proveedores de pedidos conectados a Intelligent Order Management.
Panel de información de pedidos	Información del pedido	Líneas por pedido por proveedor	Gráfico	Promedio de líneas de pedidos por pedido, agrupadas por proveedor.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Productos devueltos	KPI	Recuento total de productos devueltos.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Pedidos de devolución	KPI	Recuento total de pedidos devueltos.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Líneas de pedidos de devolución	KPI	Recuento total de líneas de pedidos devueltos.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Pérdida de ingresos (base)	KPI	Ingresos totales perdidos por devoluciones.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Tasa de devoluciones (ingresos)	KPI	Tasa de devoluciones por ingresos de devoluciones en comparación con ingresos de pedidos de venta.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Tasa de devoluciones (pedidos)	KPI	Tasa de devoluciones por recuento de líneas de pedidos de devoluciones frente al recuento de líneas de pedidos de venta.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por cliente	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupadas por clientes de pedidos de mayor volumen.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por operador de entrega	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupadas por operadores de entrega como FedEx o SAI (UPS).
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Los cinco productos más devueltos	Gráfico	Los cinco productos por cantidad más devueltos.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por motivo de devolución	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupado por motivo de devolución.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por estado del pedido	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupado por estado del pedido.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por estado del proceso de entrega	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupado por estado del proceso de entrega.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por almacén	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupado por almacén.
Panel de información de pedidos	Información de devoluciones	Devoluciones por país	Gráfico	Recuento de devoluciones agrupado por país en una vista de mapa.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Líneas del proceso de entrega	KPI	Total de líneas de proceso de entrega creadas.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Tiempo de ciclo interno (horas)	KPI	El tiempo medio que se tarda en enviar un pedido.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Tiempo de ciclo interno (sla)	KPI	Porcentaje de SLA que representa los pedidos que se enviaron según un objetivo de tiempo de ciclo interno.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Líneas del proceso de entrega enviadas	KPI	Total de líneas del proceso de entrega que se han enviado.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Cantidad enviada	KPI	Total de pedidos que se han enviado.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Proporción de envíos puntuales	Gráfico	El porcentaje de envíos puntuales muestra el porcentaje de pedidos entregados a tiempo. Los pedidos sin una fecha de envío solicitada están excluidos de esta métrica.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Relación de reservas y envíos	Gráfico	La relación de reservas y envíos muestra la relación de valor de los pedidos reservados frente a los enviados.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Tasa de cumplimiento	Gráfico	La tasa de cumplimiento muestra el porcentaje de pedidos que se han cumplido con éxito.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Procesos de entrega según el tipo de origen	Gráfico	Pedidos de procesos de entrega agrupados por tipo de origen, como Almacén.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Procesos de entrega por región	Mapa	Vista de mapa de los detalles de pedidos de procesos de entrega agrupados por región de destino del pedido.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Líneas del proceso de entrega enviadas	Gráfico	Recuento de líneas de procesos de entrega enviadas en una línea de tendencia.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Tiempo de ciclo interno (horas)	Gráfico	El tiempo promedio que se tarda en enviar un pedido por fecha en una línea de tendencia.
Panel de información de pedidos	Información del proceso de entrega	Tiempo de ciclo interno (sla)	Gráfico	Porcentaje de SLA que representa los pedidos que se enviaron según un objetivo de tiempo de ciclo interno por fecha en una línea de tendencia.
Licencias	Información general	Total de líneas de pedido	KPI	Total líneas de pedidos recibidos.
Licencias	Información general	Líneas de pedidos del mes hasta la fecha	KPI	Total de líneas de pedidos del mes hasta la fecha. Los filtros fecha de la página no actualizan este KPI.
Licencias	Información general	Tasa de crecimiento mes a mes de líneas de pedidos	KPI	Tasa de crecimiento de líneas de pedidos recibidos mes a mes.
Licencias	Información general	Líneas de pedido por fecha	Gráfico	Líneas de pedidos por fecha en una línea de tendencia.
Licencias	Información general	Total de líneas de pedido por fecha con proyección de 6 meses	Gráfico	Recuento del total de líneas de pedidos por fecha en una línea de tendencia, con una proyección de seis meses hacia el futuro basada en datos históricos.
Información del producto	Información general	Pedidos	KPI	Total pedidos recibidos.
Información del producto	Información general	Líneas de pedido	KPI	Total líneas de pedidos recibidos.
Información del producto	Información general	Líneas por pedido	KPI	Promedio de líneas de pedido por pedido recibido.
Información del producto	Información general	Cantidad pedida	KPI	Cantidad total de productos solicitados a partir de pedidos de venta.
Información del producto	Información general	Cantidad pedida por pedido	KPI	Cantidad promedio de productos solicitados a partir de pedidos de venta.
Información del producto	Información general	Productos activos	KPI	Productos activos actuales en su inventario.
Información del producto	Información general	Productos principales por líneas de pedido	Gráfico	Principales productos pedidos, agrupados según las líneas de pedido.
Información del producto	Información general	Principales productos por cantidad pedida	Gráfico	Principales productos pedidos, agrupados por cantidad pedida.
Información del producto	Información general	Productos principales por ingresos (base)	Gráfico	Principales productos pedidos, agrupados según los ingresos.
Información del producto	Información general	Productos principales por líneas de pedido en el tiempo	Gráfico	Principales productos pedidos, agrupados según las líneas de pedido en una línea de tendencia.
Información del producto	Información general	Elementos de influencia clave/segmentos principales	?	Elementos de influencia clave y segmentos principales responsables de las ventas de productos.
Supervisión	Anomalías de pedidos	Cantidades de pedido	Gráfico	Cantidad de productos pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos.
Supervisión	Anomalías de pedidos	Ingresos	Gráfico	Ingresos de pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos.
Supervisión	Anomalías de pedidos	Ingresos de productos principales	Gráfico	Productos principales en función de la cantidad, pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos.
Supervisión	Anomalías de pedidos	Retrasos de pedidos	Gráfico	Pedidos retrasados en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos.
Supervisión	Anomalías de pedidos	Ingreso trimestral	Gráfico	Ingresos de pedidos por trimestre en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos.
Supervisión	Anomalías de pedidos	Pedidos	Tabla	Número total de pedidos en una línea de tendencia con alguna anomalía. Las anomalías se definen como cualquier valor que esté por debajo del 70 % del rango esperado de ese valor según los datos históricos.
Información del proveedor	Información general	Número total de solicitudes	KPI	Total de eventos de mensajes y acciones asociados a los proveedores conectados a Intelligent Order Management. Por ejemplo, grandes pedidos de Commerce y actualizaciones de pedidos, los envíos de FedEx o las notificaciones de entrega.
Información del proveedor	Información general	Tasa de crecimiento total de solicitudes del mes hasta la fecha	KPI	Tasa de crecimiento de las solicitudes, del mes hasta la fecha, asociadas a proveedores conectados a Intelligent Order Management. Los filtros fecha de la página no actualizan este KPI.
Información del proveedor	Información general	Número total de solicitudes SLA	KPI	Porcentaje de solicitudes que cumplieron con el SLA para un proveedor determinado conectado a Intelligent Order Management, donde el SLA se define como el tiempo permitido para que se procese un evento.
Información del proveedor	Información general	Error de total de solicitudes	KPI	Número total de solicitudes de proveedores que han generado un error.
Información del proveedor	Información general	Total de solicitudes por encima del umbral	KPI	Total de solicitudes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado.
Información del proveedor	Información general	Total de solicitudes por proveedor	Gráfico	Total de solicitudes agrupado por proveedores conectados a Intelligent Order Management.
Información del proveedor	Información general	Solicitudes totales y tipo de mensaje por proveedor	Tabla	Solicitudes totales agrupadas por proveedor y tipo/ Esto incluye las entrantes y las salientes.
Información del proveedor	Información general	Total de solicitudes por fecha	Gráfico	Total de solicitudes por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Información general	Total de solicitudes con errores por fecha	Gráfico	Total de solicitudes con errores por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Información general	Total de solicitudes por encima del umbral por fecha	Gráfico	Total de solicitudes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes	KPI	Solicitudes totales provenientes DE proveedores conectados a Intelligent Order Management. Por ejemplo, un pedido de Big Commerce o una notificación de envío de FedEx.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Tasa de crecimiento de solicitudes entrantes del mes hasta la fecha	KPI	Tasa de crecimiento de las solicitudes, del mes hasta la fecha, provenientes DE proveedores conectados a Intelligent Order Management. Los filtros fecha de la página no actualizan este KPI.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes de SLA	KPI	Porcentaje de solicitudes entrantes que cumplieron con el SLA para un proveedor determinado conectado a Intelligent Order Management, donde el SLA se define como el tiempo permitido para que se procese un evento.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes con errores	KPI	Número total de solicitudes DE proveedores que han generado un error.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes por encima del umbral	KPI	Total de solicitudes entrantes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	solicitudes entrantes por proveedor	Gráfico	Solicitudes totales provenientes DE proveedores, agrupadas por proveedores.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes y tipo de mensaje por proveedor	Tabla	Solicitudes totales provenientes DE proveedores, agrupadas por proveedores y tipo de entrada.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes por fecha y proveedor	Gráfico	Solicitudes totales provenientes DE proveedores por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Solicitudes entrantes con errores por fecha y proveedor	Gráfico	Solicitudes totales con errores, provenientes DE proveedores, por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Solicitudes entrantes	Anomalías de solicitudes entrantes en el tiempo de ejecución	Gráfico	Proveedores con solicitudes entrantes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes	KPI	Total de solicitudes enviadas A proveedores conectados a Intelligent Order Management.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Tasa de crecimiento de solicitudes salientes del mes hasta la fecha	KPI	Tasa de crecimiento de las solicitudes, del mes hasta la fecha, enviadas A proveedores conectados a Intelligent Order Management. Los filtros Fecha de la página no actualizan este KPI.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes de SLA	KPI	Porcentaje de solicitudes salientes que cumplieron con el SLA para un proveedor determinado conectado a Intelligent Order Management, donde el SLA se define como el tiempo permitido para que se procese un evento.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes con errores	KPI	Número total de solicitudes enviadas A proveedores que han generado un error.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes por encima del umbral	KPI	Total de solicitudes salientes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese para un proveedor determinado.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes por proveedor	Gráfico	Solicitudes totales enviadas A proveedores, agrupadas por proveedor.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes y tipo de mensaje por proveedor	Tabla	Solicitudes totales enviadas A proveedores, agrupadas por proveedor y tipo de salida.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes por fecha y proveedor	Gráfico	Solicitudes totales enviadas A proveedores por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Solicitudes salientes con errores por fecha y proveedor	Gráfico	Solicitudes totales con errores, enviadas A proveedores, por fecha en una línea de tendencia.
Información del proveedor	Solicitudes salientes	Anomalías de solicitudes salientes en el tiempo de ejecución	Gráfico	Proveedores con solicitudes salientes que excedieron el tiempo permitido para que un evento se procese.

Personalizar paneles

Solo los usuarios que tienen acceso de administrador y autor pueden personalizar los informes de conocimientos de su organización o crear nuevos informes. Para obtener más información sobre cómo administrar roles, consulte Qué es la administración de Power BI y Conceder acceso a los usuarios.

Si tiene el acceso correcto para personalizar o crear informes de conocimientos, puede seleccionar Reanudar la edición en cualquier página de conocimientos para entrar en el modo de edición.

Cuando ingresa al modo de edición, los siguientes controles están disponibles. (Los párrafos numerados se corresponden con las llamadas numeradas en la ilustración siguiente).

1. Editar controles: use los botones en la barra de menú superior para guardar, descartar o publicar su borrador actual. Si selecciona Publicar, los cambios se publicarán para todos en su organización.

2. Controles de personalización – Hay tres paneles expandibles/contraíbles en el lado derecho de la página:

   • Filtros: ver qué filtros se aplican actualmente, editar filtros aplicados o agregar más filtros.
   • visualizaciones – Seleccione cualquier elemento visual en la parte principal de la página y luego seleccione un nuevo elemento visual en este panel para cambiarlo. Para obtener más información acerca de cómo cambiar elementos visuales, consulte Cambiar el tipo de visualización en un informe de Power BI. También puede editar información de ejes, leyendas y más. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Personalizar títulos, fondos, etiquetas y leyendas de visualización.
   • Campos: vea la lista de campos disponibles para su esquema actual. Si seleccciona un componente visual en la parte principal de la página, se resaltan los campos que se usan para él en este panel. Desde este panel, puede agregar o eliminar campos, y puede actualizar los datos que alimentan cualquier componente visual.

   Para obtener más información sobre cómo personalizar los informes de Power BI, consulte Personalizar guía de informes.

3. Botón Nueva página: seleccione el signo más (+) para crear una nueva página en blanco donde pueda crear su propio panel de componentes visuales. Para obtener información sobre cómo agregar componentes visuales a una página, consulte Agregar elementos visuales a un informe de Power BI.