Cambiar la dirección URL de los eventos hospedados en portales en marketing saliente

Importante

Este artículo solo se aplica a marketing saliente.

Si decidió realizar la integración con un portal de Power Apps cuando instaló Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, pudo elegir un subdominio inicial para el portal. La dirección URL resultante para el portal toma la forma: MiSubdominio.microsoftcrmportals.com. Esa dirección URL se convierte en el dominio estándar en el que la página web del evento se hospeda en una ruta como MiSubdominio.microsoftcrmportals.com/events/EventID. Cada vez que se pone en marcha un evento, un vínculo al evento en la página web del evento se agrega al registro de eventos (en el campo Dirección URL del evento en la pestaña General del evento). Ésta es también la dirección URL que compartirá con los contactos que desean registrarse para el evento.

Si no queda satisfecho con el nombre del subdominio que eligió cuando instaló Customer Insights - Journeys, puede cambiarlo en cualquier momento (sin embargo, el dominio base debe seguir siendo microsoftcrmportals.com).

Advertencia

Cambiar el subdominio del portal afectará a todas las características de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys que se integren con ese portal, incluida la página web de eventos para todos los eventos y todas las páginas de marketing que se publiquen ahí. Esto significa que todos los vínculos existentes a esos recursos ya no funcionarán más después de cambiar el subdominio. El más importante de estos es el centro de suscripciones, que debe ser accesible, por ley en varios países y regiones, mediante un vínculo en todos los correos electrónicos de marketing que envíe. Asegúrese de planificar cuidadosamente cuando elige cambiar su subdominio de portal para asegurarse de que todas las campañas de correo electrónico que ejecute continúen proporcionando vínculos válidos al centro de suscripciones, a la página web de evento y, a todas las páginas de marketing vinculadas mediante los correos electrónicos de marketing. Es responsabilidad de su organización garantizar que sus iniciativas de marketing cumplan plenamente todas las leyes y normativas relevantes.

Cambio de la dirección URL de portal predeterminada para eventos y páginas

Para cambiar la dirección URL del portal y la dirección URL predeterminada para los eventos y páginas:

1. Si aún no lo ha hecho, cambie el subdominio del portal de Power Apps siguiendo las instrucciones dadas en Cambiar la dirección URL base de un portal. Asegúrese de leer la advertencia en la introducción a este tema antes de cambiar esto.

2. En Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, seleccione Customer Insights - Journeys en la cinta superior para cambiar de aplicación y luego Administración del portal.

   

3. Ahora está en la aplicación de los portales. Vaya a Portales>Sitios web>Enlaces a sitios web.

4. Una lista de enlaces de la página web se abre. A menudo, habrá solo uno. Seleccione el enlace de su portal de eventos para abrirlo. Esta misma página web se usa normalmente para la página web de eventos y todas las páginas de marketing en el mismo portal.

   

5. Edite el campo Nombre de sitio para que coincida el nuevo nombre que ha seleccionado como su dirección URL base de portal. Escriba el dominio y el subdominio completos, como MiSubdominio.microsoftcrmportals.com.

   

Actualizar registros de eventos y páginas de marketing existentes

Una vez que haya cambiado el subdominio de portal, todos los nuevos eventos mostrarán la nueva dirección URL base en el campo Dirección URL del evento en la puesta en marcha. Sin embargo, todos los eventos existentes aún mostrarán la antigua dirección URL, que ya no funciona.

Las páginas de marketing publicadas en el mismo portal también se ven afectadas de formas similares. Al igual que los eventos, las páginas proporcionan un vínculo donde puede hacerse clic a la página misma (en el campo Dirección URL de la página completa en la pestaña Resumen ), que seguirá mostrando la antigua dirección URL (que no funciona) hasta que la actualice.

Importante

Después de cambiar el subdominio de portal, debe actualizar la dirección URL para todos los eventos y las páginas a los que se vincula en cualquier mensaje de correo electrónico de marketing que enviará ahora o en el futuro. Cuando envía el mensaje, cada uno de estos vínculos usa el valor actual entonces de los campos de dirección URL de esos recursos. Esto se produce al enviar el correo electrónico, no al publicar el correo electrónico, así que mientras cambie la dirección URL para cada página y registro de eventos, todos los correos electrónicos que existen usarán la nueva dirección URL cuando los envíe un recorrido de cliente. No es necesario modificar o volver a publicar los mensajes mismos.

Advertencia

Si el centro de la suscripción se hospeda en el portal, después es especialmente importante que actualice su dirección URL como se describe en el siguiente procedimiento. Si no lo hace, corre el riesgo de enviar correos electrónicos de marketing que infringen legislaciones locales. Además, después de que cambie esta dirección URL, todo los correos electrónicos de marketing enviados anteriormente ya no contendrán un vínculo de cancelación de suscripción que funcione, por lo pensar en enviar un aviso sobre el cambio a todos los contactos con los que hace marketing. Es responsabilidad de su organización garantizar que sus iniciativas de marketing cumplan plenamente todas las leyes y normativas relevantes.

Para actualizar la dirección URL para cualquier evento o registro de página existente en curso tras cambiar la dirección URL de portal, debe detener y después volver a publicar cada registro individual. Para hacerlo:

1. Abra la página o evento.
2. Seleccione Detener en la barra de comandos.
3. Seleccione Poner en marcha en la barra de comandos. El campo Dirección URL del evento o Dirección URL de la página completa ahora se actualiza, por lo que todos los correos electrónicos de marketing que hacen referencia a estos eventos y páginas ahora utilizarán la nueva dirección URL correcta.
4. Repita este procedimiento para cada registro de evento o página que usted aún está usando. Se recomienda hacerlo para todos los eventos y páginas del sistema.

Puede actualizar las direcciones URL para varios eventos al mismo tiempo, pero todavía es necesario actualizar las páginas de marketing de una en una. Para actualizar varios eventos a la vez:

1. Vaya a Customer Insights - Journeys>Planificación de eventos>Eventos para abrir la lista de eventos.

2. Ponga una marca de verificación en la columna de la izquierda para cada evento que desee cambiar. O bien seleccione la marca de verificación en el encabezado de la tabla para seleccionar todos los eventos que aparecen actualmente. (Si tiene varias páginas de eventos en la lista, no puede seleccionar eventos en otras páginas, por lo que deberá repetir este procedimiento para cada página si necesita actualizar todos los eventos).

3. Seleccione Editar en la barra de comandos. El cuadro Cambiar varios registros se abre. Expanda la sección Encabezado aquí.

   

4. Establezca la lista desplegable Encabezado>Publicar estado en Borrador y seleccione el botón Cambiar para aplicar el cambio.

5. Volverá a la lista de eventos. Seleccione el mismo conjunto de eventos que antes y después seleccione Editar en la barra de comandos de nuevo.

6. Establezca la lista desplegable Encabezado>Publicar estado en En marcha y seleccione el botón Cambiar para aplicar el cambio.

7. Todos los eventos que ahora ha seleccionado muestran la Dirección URL del eventoactualizada.