Configurar guías integradas en la aplicación móvil de Field Service (versión preliminar)
[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
Importante
- Esta es una característica en versión preliminar.
- Las características en versión preliminar no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener funcionalidad restringida. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial, para que los clientes puedan obtener acceso anticipado y proporcionar comentarios.
Con Guides (versión preliminar) integrado, puede crear y ver Dynamics 365 Guides en el dispositivo móvil. La aplicación permite a los usuarios crear y administrar instrucciones interactivas que ayudan a realizar tareas del mundo real. Ya puede usar su teléfono o tableta para crear, editar y ver guías.
Esta característica le permite:
Acceder a las guías utilizando su dispositivo móvil iOS o Android (tableta y teléfono).
Utilizar guías ya creadas en su entorno existente.
Navegar con facilidad a través del contenido de la guía usando organizar, filtrar y buscar.
Acceder a instrucciones de texto, fotos, vídeos, flujos de trabajo de Power Apps y vínculos a sitios web.
Analizar el tiempo de ejecución de la guía a partir de los datos de sesión registrados que incluyen la ubicación, el tipo de dispositivo, la duración y el tiempo dedicado a cada paso.
Limitaciones
- Actualmente, las guías incorporadas en dispositivos móviles solo vienen en inglés.
Requisitos previos
Una licencia activa de Dynamics 365 Guides, ya sea de prueba o de pago.
Un entorno con Dynamics 365 Guides, versión 800.6.x, instalado. Para usar Guides y Field Service juntos en la aplicación móvil, asegúrese de que ambas aplicaciones estén instaladas en el mismo entorno.
Aplicación móvil de Dynamics 365 Field Service instalada y actualizada a la última versión.
Configurar guías integradas en la aplicación móvil de Field Service
En el dispositivo móvil, abra la aplicación de Field Service.
Inicie sesión con sus credenciales de entorno.
Habilitar aplicaciones que no son de producción.
Seleccione el entorno con Guides instalado para iniciar la experiencia. Si Field Service está instalado en el mismo entorno, navegue hasta la opción Biblioteca en la navegación inferior para ver las guías.
Active la recopilación de datos de uso para Guides integrado
Dynamics 365 Guides permite a los clientes capturar estadísticas de uso e información detallada de seguimiento en el tiempo. Estos datos están desactivados de forma predeterminada, pero un administrador puede activar la recopilación de datos para usuarios específicos.
Vaya al Centro de administración de Power Apps e inicie sesión con su cuenta de administrador.
Seleccione Guides. Se abrirá una nueva pestaña para la aplicación basada en modelo de Guides.
Cambie el área a Configuración.
Seleccione Nuevo.
En la pantalla Nueva configuración de usuario, en Configuración de usuario, introduzca la información siguiente:
Nombre: aceptar el [Nombre de usuario]
Registrar uso de guía: sí
Propietario: [Nombre del usuario]
