Preguntas frecuentes sobre Microsoft Dynamics 365 Guides
Dynamics 365 Guides 8.0 y Dynamics 365 Remote Assist Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes relacionadas con Dynamics 365 Guides 8.0.
¿Qué licencias necesito para acceder a las nuevas funciones de colaboración Dynamics 365 Guides?
Necesitas una licencia y una licencia. Dynamics 365 Guides Microsoft Teams Obtenga más información sobre los requisitos de licencia
¿Puedo colaborar con usuarios de Teams de la misma manera que lo hago en Dynamics 365 Remote Assist?
Sí.
¿ Dynamics 365 Guides 8.0 almacena datos de llamadas de la misma manera que Dynamics 365 Remote Assist?
Sí, almacena datos en la misma tabla y columnas. Además, Dynamics 365 Guides proporciona muchas mejoras en la confiabilidad de la recopilación de datos, especialmente en entornos donde las conexiones a Internet son inestables. Obtenga más información sobre cómo ver y acceder a los datos de llamadas en Dynamics 365 Guides
¿ Dynamics 365 Guides 8.0 proporciona un panel de llamadas para analizar los datos de las llamadas? Dynamics 365 Remote Assist
Con la versión 8.6, Guides tiene un panel de llamadas. Dynamics 365 Guides Obtenga más información sobre el Panel de llamadas de guías.
¿Necesito actualizar los privilegios para los roles de seguridad personalizados?
Sí. Si ha creado roles de seguridad personalizados, debe actualizar esos roles para proporcionar privilegios a la tabla Actividad (tabla PhoneCall). Los usuarios no podrán iniciar sesión en ninguna de las aplicaciones si no actualiza los roles de seguridad personalizados. Los usuarios deben tener los siguientes siete privilegios para poder iniciar sesión:
- prvAppendActivity
- prvAppendToActivity
- prvAsignarActividad
- prvCreateActivity
- prvReadActivity
- prvCompartirActividad
- prvWriteActivity
Nota
No se requiere el privilegio Eliminar.
¿Puedo enviarle un mensaje profundo a un Compartir a través de un chat? HoloLens
Sí, los usuarios de Teams Escritorio pueden enviar un Compartir a un vincular a un vincular directamente en el chat. HoloLens Los usuarios pueden abrir un guía directamente (o incluso un paso particular en un guía específico) seleccionando vincular. Obtenga más información sobre cómo crear un vincular profundo
¿Necesito configurar algún permiso nuevo?
Hay dos nuevos permisos:
El permiso de ubicación (opcional) se puede habilitar si desea almacenar información de ubicación en la tabla PhoneCall.
Se requiere el permiso de Percepción espacial de fondo (movimiento) si desea utilizar las nuevas capacidades de anotaciones.
Obtenga más información sobre los permisos necesarios para la aplicación HoloLens
Si uso ambos Dynamics 365 Guides y Dynamics 365 Remote Assist por un tiempo, ¿podré filtrar los datos de llamadas por aplicación?
Sí, puedes filtrar por tema en la aplicación basada en modelos Guías. El valor del asunto para las llamadas es "Llamada". Dynamics 365 Remote Assist Dynamics 365 Remote Assist
¿Cómo configuro roles para usuarios que solo necesitan usar la funcionalidad de llamadas y anotaciones y que actualmente la utilizan principalmente? Dynamics 365 Remote Assist
No existe una forma incorporada de limitar el acceso a solo la funcionalidad de llamada. Dynamics 365 Guides
Para realizar la transición de un usuario específico a 8.0, debe hacer dos cosas: Dynamics 365 Guides
Asignar la licencia a ese usuario. Dynamics 365 Guides
Asignar uno de los roles. Dynamics 365 Guides
El usuario podrá iniciar sesión después de realizar estos dos pasos. Dynamics 365 Guides
Obtenga más información sobre la asignación de roles de seguridad