Precisión mejorada del proceso de desduplicación
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
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| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente |  7 de septiembre de 2023 |
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Valor empresarial
Customer Insights ahora puede hacer coincidir y unificar todos los datos de perfil de un cliente específico, incluso si requiere varias reglas de coincidencia para identificar todos los registros del cliente. Los datos de clientes completamente unificados garantizan que pueda usar perfiles con confianza para personalizar la experiencia del cliente y tomar decisiones más inteligentes.
Detalles de la característica
Puede tener datos de clientes en los que una persona tiene varios registros y ha proporcionado diferentes correos electrónicos y números de teléfono a lo largo del tiempo, lo que hace imposible hacer coincidir todos sus registros con una sola regla. Como Customer Insights actualmente no puede combinar registros de clientes que coincidieron con diferentes reglas, el resultado puede ser la creación de perfiles separados para esa persona, lo que fragmenta su vista del cliente.
En un proceso de desduplicación reinventado, el sistema ahora ejecuta cada regla de desduplicación contra cada registro de cliente en una tabla. A continuación, se analizan los resultados de las coincidencias de todas las reglas y los grupos de coincidencias que comparten un registro común se combinan en un único grupo de coincidencias. Este proceso puede identificar y combinar cadenas potencialmente largas y complejas de relaciones coincidentes, lo que da como resultado la creación de perfiles unificados del cliente con una precisión sin igual.
Consulte también
Eliminar duplicados en cada tabla para unificación de datos (documentación)