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Dirigirse a clientes mediante la asistencia de consultas, una característica de Copilot

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Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente 1 de marzo de 2023 - 1 de jun. de 2023

Valor empresarial

Asistencia de consultas es una característica de Copilot mejorada con capacidades de IA generativa. Utilice un lenguaje conversacional y cotidiano para crear rápidamente segmentos específicos. Genere reglas precisas y con menos esfuerzo, lo que le permitirá dedicar más tiempo a construir relaciones con los clientes y menos tiempo a construir desde cero segmentos complejos.

Detalles de la característica

  • La característica mejorada de asistencia de consultas de Copilot le permite crear segmentos en tiempo real utilizando una IA más potente, de modo que obtenga resultados más precisos en las consultas.
  • Use el lenguaje conversacional para construir su segmento, como en los siguientes ejemplos "antes y después":

Antes (sin IA generativa)

  • Todos los contactos que trabajan en Contoso.
  • Todos los clientes potenciales de las cuentas de Microsoft y Contoso.
  • Contactos activos que están bajo la supervisión de Jessie.
  • Contactos en la cuenta de Microsoft que viven en el Reino Unido.

Ahora (con IA generativa)

  • Trabajo en Contoso, enséñame otros contactos allí.
  • Quiero lograr ventas con gente de Microsoft. Enséñame qué clientes potenciales tengo allí. En Contoso también.
  • Estoy bajo la supervisión de Jessie como proveedor. ¿Puedes mostrarme a otros contactos que estén en la misma situación? Además, que estén activos.
  • Trabajo en Microsoft. ¿Me puedes mostrar a compañeros activos que vivan en el Reino Unido?

Segmento de lenguaje natural con actualización de IA generativa.

Consulte también

Usar lenguaje natural para crear segmentos (documentación)