Mantener informadas a las partes interesadas agregándolas fácilmente en copia durante las campañas por correo electrónico
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | - | - |  1 de abr. de 2023 |
Valor empresarial
Mejore la experiencia de sus clientes copiando a destinatarios clave en sus campañas de correo electrónico con el fin de mantener informados a sus equipos de ventas, atención al cliente y finanzas. Con esta característica, otros equipos podrán hacer un seguimiento de los mejores clientes potenciales o responder rápidamente a las consultas de los clientes, a fin de aumentar su satisfacción y acelerar la canalización.
Detalles de la característica
- Agregue hasta cinco destinatarios adicionales a los correos electrónicos en el campo Cc.
- Copie personas cada vez que use el icono "Enviar correo electrónico". Puede agregar destinatarios de Cc en cualquier fase de su recorrido.
- Seleccione de forma dinámica los destinatarios de Cc mediante la personalización eligiendo parámetros como Contacto > Propietario de empresa.
Ejemplos de casos prácticos:
- Copiar a los administradores de cuentas para que hagan un seguimiento personal de los clientes a fin de aumentar las tasas de éxito de sus campañas de marketing/ventas.
- Incluir a equipos de soporte técnico para ofrecer una asistencia más eficaz (1:1) y aumentar la satisfacción del cliente.
- Añadir a partes interesadas clave a las comunicaciones por correo electrónico a fin de aumentar la visibilidad de un determinado asunto en su empresa y colaborar de manera efectiva.
Nota
Esta característica afecta a los desencadenadores, los conocimientos, los análisis y la cuota del recorrido. Más información: Recomendaciones sobre el uso de características
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Consulte también
Agregar destinatarios de copia carbón de correo electrónico a recorridos en tiempo real (documentación)