Comprender los flujos de entrada y las salidas de los clientes en cada paso del recorrido

Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado	Disponibilidad general
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Jun. de 2024	-	Sept. de 2024

Valor empresarial

Es fundamental comprender exactamente qué le sucedió a cada uno de los clientes que entraron a participar y quién abandonó el recorrido en tiempo real. Con el análisis mejorado del recorrido, ganará confianza en el procesamiento de cada paso del recorrido a través de métricas mejoradas y una mayor capacidad para exportar datos.

Por ejemplo, si su recorrido utiliza segmentos de salida o exclusión, podrá ver y comprender por qué menos clientes de los que había en el segmento de entrada iniciaron el recorrido. También podrá ver la lista de clientes que entraron y salieron en cada uno de los pasos del recorrido y exportar listas de hasta 50 000 personas para poder realizar análisis más detallados.

Detalles de la característica

Los análisis mejorados del recorrido ofrecen datos claros y procesables sobre lo que sucedió exactamente en cada paso del recorrido. Los nuevos análisis de salida muestran las razones posibles por las que los clientes no comenzado su recorrido por los segmentos de exclusión u otros criterios no cumplidos y en qué parte del recorrido estos clientes pueden haber abandonado anticipadamente debido a segmentos de salida u otras condiciones de salida.

• Obtenga las listas de los clientes que entraron y salieron en cada paso del recorrido y filtre esas listas según cómo hayan sido procesadas en el paso del recorrido.
• Exporte las listas de clientes que terminaron cada paso en el recorrido (hasta 50 000 registros).
• Comprenda por qué la cantidad de clientes en el segmento inicial es diferente a la cantidad de clientes que terminaron el primer paso del recorrido.
• Comprenda por qué y dónde abandonaron los clientes el recorrido antes de completar cada paso del flujo del recorrido.
• Comprenda por qué los clientes que iniciaron el recorrido no llegaron al primer paso del mismo.