Características nuevas y previstas para Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

En este tema se enumeran las características cuyo lanzamiento está previsto entre abril y septiembre de 2024. Puesto que este tema incluye características que aún no se han lanzado, los plazos de entrega pueden cambiar y es posible que parte de la funcionalidad prevista no se saque a disposición del público. Para obtener más información, vaya a la Directiva de Microsoft.

Para obtener una lista de los planes de lanzamiento de versiones anteriores, consulte el plan del segundo lanzamiento de versiones de 2023.

La característica se ofrecerá en el mes que aparece indicado, en la columna Disponibilidad general. La fecha de entrega puede ser cualquier día dentro de ese mes. Las características publicadas muestran la fecha completa, incluida la fecha de su publicación.

Esta marca de verificación () muestra qué características se han publicado en la versión preliminar pública o de acceso anticipado, y cuáles se han publicado en la versión preliminar pública, acceso anticipado y disponibilidad general.

Innovación de IA y Copilot

Revolucione la forma en que trabajan los especialistas en marketing y lo que pueden lograr con Copilot en Customer Insights y la innovación de IA.

Característica	Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado*	Disponibilidad general
Llevar las campañas desde el concepto hasta el lanzamiento con Copilot	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	1 de abr. de 2024	-	-
Los aspectos destacados de la escala de tiempo permiten un acceso rápido a actualizaciones de registros procesables	Usuarios, automáticamente	-	-	8 de abr. de 2024

Momentos que importan

Responda a las expectativas de los clientes en tiempo real para que participen en los momentos que importan.

Característica	Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado*	Disponibilidad general
Escalar el negocio con confianza con 300 millones de interacciones mensuales máximas	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Sept. de 2024
Llegar a los clientes con un mayor rendimiento para recorridos basados en desencadenadores	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Sept. de 2024
Hacer fácilmente referencia a copias de los correos electrónicos enviados en la escala de tiempo	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	1 de abr. de 2024
Capturar respuestas de formularios externos de terceros	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	1 de abr. de 2024
Evitar los correos electrónicos duplicados a direcciones de correo electrónico compartidas	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Sept. de 2024
Perfeccionar el contenido del correo electrónico en recorridos en ejecución	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Jul. de 2024	-	-
Optimizar el contenido de correo electrónico según el comportamiento del cliente en todos los dispositivos	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Agosto de 2024	-	-
Dividir a los destinatarios en grupos para ofrecer experiencias de cliente únicas	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Jul. de 2024	-	Sept. de 2024
Mejorar la interacción y el cumplimiento con suscripción doble	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Jun. de 2024	-	Sept. de 2024
Garantizar que los mensajes van a la dirección de correo electrónico de contacto correcta	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	1 de mayo de 2024
Comprender los flujos de entrada y las salidas de los clientes en cada paso del recorrido	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Jun. de 2024	-	Sept. de 2024
Controlar la rapidez con la que los clientes pueden iniciar un recorrido	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Agosto de 2024	-	Sept. de 2024
Utilizar segmentos para decidir qué camino debe tomar un cliente	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Agosto de 2024	-	Nov. de 2024
Automatizar transferencias fluidas entre marketing y ventas	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	1 de feb. de 2023	-	Sept. de 2024
Orquestar recorridos utilizando cualquier interacción de marketing	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Agosto de 2024
Mejorar la fiabilidad de los conocimientos con protección avanzada contra bots	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	15 de abr. de 2024	-	Agosto de 2024
Administrar fácilmente el consentimiento del cliente desde formularios de contactos y clientes potenciales	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Jun. de 2024
Personalizar los mensajes de los clientes en función de las interacciones web	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	Sept. de 2024	-	Dic. de 2024
Instalaciones de aplicaciones ilimitadas ahora en Customer Insights	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Jun. de 2024

Unificar ventas y marketing

Acelere los ingresos y aumente el valor de la vida útil a través de experiencias fluidas que unifican las ventas y el marketing.

Característica	Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado*	Disponibilidad general
Crear informes personalizados utilizando la integración de Microsoft Fabric	Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente	-	-	Jul. de 2024

Puede elegir participar en algunas de las características como parte del acceso previo disponible el 5 de febrero de 2024, incluidos todos los cambios obligatorios que afectan a los usuarios.. Para obtener más información, vaya a Preguntas frecuentes sobre el acceso anticipado.

Descripción de los valores de la columna Habilitada para:

• Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario y se habilitan automáticamente.

• Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente: estas características están pensadas para su uso por parte de administradores, creadores, vendedores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.

• Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.

Para ver una lista de los países y las regiones donde las aplicaciones empresariales de Dynamics 365 se encuentran disponibles, vaya a la Guía de disponibilidad internacional. Para más información sobre las regiones geográficas y los centros de datos (regiones), vaya a la página de disponibilidad de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.