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Un competidor es otra compañía que ofrece productos y servicios de competencia. Cada registro de competidor en Dynamics 365 para Customer Engagement puede contener información detallada sobre el competidor, incluido un perfil de empresa, un análisis SWOT (Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas) y cualquier material de ventas y presentaciones pertinentes. Además, los artículos de la competencia pueden contener vínculos a información relevante en la enciclopedia de marketing.
Mediante el seguimiento de competidores, puede encontrar competidores y analizar sus estrategias de ventas, sus productos y los contratos que ganan. Esta funcionalidad incluye la adición y mantenimiento de registros de competidores y el almacenamiento de documentos de competidor. El seguimiento de competidores le permite compartir información sobre la competencia con todos los usuarios que gestionan una oportunidad, de modo que puedan competir de la forma más eficaz posible para cerrar la venta y mantener la relación. El seguimiento de los competidores ayuda a comparar la unidad de negocio con la competencia, incluidas las oportunidades perdidas y ganadas frente a competidores.
Puede asociar uno o varios competidores con cualquier oportunidad. Con esta asociación, los vendedores proporcionan a la administración la capacidad de seguir su registro total de logros/pérdidas frente a competidores específicos y hacer un mayor análisis con respecto a la causa de las pérdidas y otros resultados.
Información relacionada
Tabla de competidores
Tablas Ventas
Tablas de oportunidad
Tablas de Prospectos