Migrar reglas de asignación y segmentos
Utilice la herramienta de migración de configuración para migrar reglas de asignación y segmentos de una organización a otra.
Requisitos previos
Antes de migrar reglas y segmentos de asignación, asegúrese de que se cumplan los siguientes requisitos:
- Tiene uno de los siguientes roles:
- Administrador del sistema
- Personalizador del sistema
- Familiarícese con mover datos de configuración entre entornos y organizaciones con la herramienta de migración de configuración.
- Descargue la herramienta de migración de configuración La herramienta de migración de configuración está disponible como un paquete de NuGet o puede descargarla utilizando la CLI de Power Platform.
- Tiene los privilegios necesarios para Secuencia, Segmento, Regla de asignación y Atributo de segmento. Más información: Permisos requeridos
- Todas las entidades personalizadas que están configuradas en el acelerador de ventas se crean en el entorno de destino. Más información: Paso 6 en configurar el acelerador de ventas
- Todas las secuencias necesarias se migran al entorno de destino. Más información: Migrar secuencias de un entorno a otro
Nota
Si las secuencias migradas usaban colas y equipos, asegúrese de que las colas y los equipos se migren primero al entorno de destino y luego a las secuencias.
- Configure los roles de seguridad y la configuración del calendario necesarios en el entorno de destino para el acelerador de ventas y las asignaciones de trabajo. Para entender más sobre:
- Roles de seguridad:
- Configuración del calendario:
Prepare el archivo de esquema
El archivo de esquema (.xml) contiene información sobre los datos que desea exportar, como entidades, atributos, relaciones, segmentos y reglas de asignación.
- Descargue el archivo de esquema sample-schema-for-work-assignment-migration.xml.
- Abra la herramienta de migración de configuración. Vaya a la carpeta en la que descargó la herramienta:
*[your folder]*\Tools\ConfigurationMigration\
y haga doble clic en el archivo DataMigrationUtility.exe.Nota
Establezca el valor del parámetro 'numberofinputthreads' en 1 en el archivo DataMigrationUtility.exe.config. Si no se configura correctamente, la importación del segmento puede fallar debido al control de simultaneidad en el registro de atributos del segmento.
- Definir el esquema de los datos de origen que se van a exportar a un archivo .zip. Más información: Crear un esquema para exportar datos de configuración
Importe el archivo de esquema al entorno de destino
Después de exportar los datos necesarios desde el entorno de origen, ahora está listo para importarlos al entorno de destino.
- Abra la herramienta de migración de configuración. Vaya a la carpeta en la que descargó la herramienta:
[your folder]\Tools\ConfigurationMigration\
y haga doble clic en el archivo DataMigrationUtility.exe. - Importe el archivo comprimido que creó en la sección anterior. Más información: Importar datos de configuración
- Una vez que el proceso de importación se complete exitosamente, todos los controles se volverán verdes, como se muestra en la imagen:
Consideraciones
- Todos los segmentos y reglas de asignación migrados al entorno de destino están en estado inactivo.
- Las reglas asociadas con usuarios, equipos o colas específicos se deben resolver manualmente después de la migración.
- Durante el proceso de migración, si se crea un nuevo segmento desde la aplicación, el orden de prioridad podría cambiar.
Cómo funciona la priorización para los segmentos migrados
El orden actual de los segmentos en el entorno de destino sigue siendo el mismo. Sin embargo, la prioridad de los segmentos entrantes del origen se determina en función de la prioridad del segmento de origen, siguiendo las prioridades existentes en el entorno de destino.
La siguiente tabla muestra escenarios en los que se priorizan los segmentos en el entorno de destino:
Escenario | Segmentos de origen en orden de prioridad | Segmentos a migrar | Segmentos de destino en orden de prioridad | Prioridad de los segmentos objetivo después de la migración |
---|---|---|---|---|
Migrar todos los segmentos del origen al destino | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado |
Migrar los segmentos seleccionados del origen al destino | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento predeterminado | Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento predeterminado |
Migrar todos los segmentos del origen al destino con segmentos existentes | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento F, Segmento predeterminado | Segmento F, Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado |
Tras la migración posterior de todos los segmentos desde el origen al destino | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento B, Segmento D, Segmento predeterminado | Segmento B, Segmento D, Segmento A, Segmento, C Segmento E, Segmento predeterminado |
Tras la migración posterior de los segmentos seleccionados desde el origen al destino | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento C, Segmento D, Segmento predeterminado | Segmento B, Segmento D, Segmento predeterminado | Segmento B, Segmento D, Segmento C, Segmento predeterminado |
Tras la migración posterior de segmentos seleccionados del origen al destino, se eliminan algunos segmentos del origen. | Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento C, Segmento D, Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento D, Segmento predeterminado | Segmento A, Segmento B, Segmento D, Segmento C, Segmento predeterminado |
Tras la migración posterior de segmentos seleccionados del origen al destino, con algunos segmentos existiendo en el objetivo. | Segmento A, Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento B, Segmento C, Segmento D, Segmento E, Segmento predeterminado | Segmento D, Segmento F, Segmento C, Segmento predeterminado | Segmento D, Segmento F, Segmento C, Segmento predeterminado, Segmento B, Segmento E, Segmento predeterminado |
Consulte también
Comentarios
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