Preparación de una nota de crédito
Se aplica a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
La página Crear nota de abono permite preparar una nota de abono para un cliente cuando éste devuelve artículos pedidos y recibidos. Una nota de abono es una factura con un importe negativo.
Nota
En Enterprise Portal, se prepara la nota de abono al crear una o varias líneas de pedido negativas. Las líneas de pedido negativas se usan para generar un crédito sobre la factura actual. El procedimiento se realiza en el cliente de Microsoft Dynamics AX.
Haga clic en Ventas en la barra de vínculos superior y, a continuación, haga clic en Pedidos de ventas en el inicio rápido. Se abrirá la página de lista Todos los pedidos de ventas.
Seleccione el pedido de ventas facturado para el que va a preparar la nota de abono. En el panel de acciones en la ficha Vender, en el grupo Nota de abono, haga clic en Nota de abono. Se mostrará la página Crear nota de abono.
Nota
Para cada pedido de ventas que figura en la página de lista, se puede ver el estado en el campo Estado.
En la ficha desplegable Líneas, active la casilla del artículo facturado para el que desea preparar la nota de abono. Puede modificar el sitio, el almacén y la cantidad de ventas, si es necesario. Puede seleccionar más de una línea. Para seleccionar todas las líneas disponibles, haga clic en la primera casilla de la ficha desplegable Líneas.
Nota
Aunque se pueden preparar varias notas de abono para un pedido de ventas, la cantidad total de artículos devueltos o abonados no puede superar la cantidad de ventas de los artículos facturados.
Al preparar la nota de abono, se generan líneas de pedido negativas para el pedido de ventas seleccionado.
En el panel de acciones, en la ficha Editar del grupo Confirmar, haga clic en Crear para preparar la nota de abono. Se mostrará la página Ver confirmación del pedido de ventas. En esta página, se muestran las líneas de pedido negativas que ha creado para el pedido de ventas.
Haga clic en Cerrar para regresar a la página de lista Todos los pedidos de ventas.
Puede ver las nuevas líneas de nota de abono al ver la información del pedido de ventas. Para obtener más información, consulte Visualización de pedidos de ventas y totales.
Consulte también
Creación o edición de un pedido de ventas
Visualización de las líneas de pedidos de ventas abiertos y las líneas de pedidos pendientes
Creación o edición de un pedido de devolución