No se pueden copiar ni mover carpetas públicas en Outlook

Síntomas

Al intentar copiar o mover una carpeta pública de una ubicación a otra en Microsoft Outlook, recibe el siguiente mensaje de error:

No se pueden mover ni copiar carpetas. No se puede copiar la carpeta. No se puede copiar una carpeta de nivel superior en una de sus subcarpetas. O bien, es posible que no tenga los permisos adecuados para la carpeta. Para comprobar los permisos de la carpeta, haga clic con el botón derecho en la carpeta y, a continuación, haga clic en Propiedades en el menú contextual.

Por ejemplo, verá este mensaje de error al intentar cualquiera de las siguientes operaciones de copia:

• Realice una copia de una carpeta pública en la misma carpeta pública primaria. Considere pf1 como una carpeta pública primaria y PF2 como una carpeta pública que está anidada debajo de ella. Si intenta realizar una copia de PF2 en PF1, se produce un error en la operación de copia.

• Realice una copia de una carpeta pública y su subcarpeta en la misma carpeta pública primaria. Considere pf1 como una carpeta pública primaria y PF2 como una carpeta pública que se anida debajo de PF1 junto con su propia subcarpeta, PF3. Si tiene el permiso de propietario para PF1, pero el permiso De autor para PF2 y PF3, e intenta hacer una copia de PF2 y PF3 en PF1, la operación de copia copiará solo PF2 , pero no PF3.

Causa

Este error se produce por los siguientes motivos:

Cuando se usa Outlook, si realiza una copia de una carpeta pública en la misma ubicación que la carpeta original, Outlook anexa la palabra "copiar" al nombre para mostrar de la carpeta pública copiada. Si el número de caracteres en el nombre para mostrar de la carpeta pública original ya está en el límite superior, Outlook no puede anexar la palabra "copiar" a ella durante la operación de copia. Por lo tanto, se produce un error en la operación de copia.

Si tiene permisos de propietario para una carpeta principal PF1 pero permisos de autor para las carpetas anidadas debajo de ella, como PF2\PF3, una operación para realizar una copia de PF2\PF3 debajo de PF1 solo se ejecuta parcialmente. La operación de copia crea una copia de PF2 pero no PF3 y, a continuación, devuelve un mensaje de error.

Solución

Para realizar una copia de una carpeta pública en la misma ruta de acceso que la carpeta pública de origen, asegúrese de que la ruta de acceso no tenga ya otra carpeta que tenga el mismo nombre para mostrar. A continuación, siga estos pasos:

1. Descargue carpetas públicas en modo de intercambio almacenado en caché.
2. Agregue carpetas públicas a Favoritos en Outlook.
3. Copie la carpeta pública que se encuentra debajo de Favoritos.

Para realizar una copia de una carpeta pública y su subcarpeta en la misma ruta de acceso que la carpeta pública de origen, asegúrese de que tiene el permiso Propietario para la carpeta pública de origen y su carpeta primaria. Por ejemplo, si PF1 es una carpeta primaria que tiene PF2\PF3 como subcarpetas anidadas debajo de ella, debe tener permisos de propietario para PF1 y PF2 para realizar una copia de PF2\PF3.

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