Ventajas del Centro de FastTrack para Microsoft 365

¿Qué es FastTrack para Microsoft 365?

FastTrack es un beneficio (incluido en las suscripciones elegibles) diseñado para facilitarle la implementación de Microsoft 365 sin coste adicional. Puede usar los servicios de FastTrack con una suscripción nueva o existente.

Todas las instrucciones de FastTrack se le proporcionan a usted o a su representante de forma remota con una combinación de herramientas y documentación publicada. El personal de FastTrack no puede actuar en su nombre. En su lugar, le proporciona asistencia escrita y verbal, y le informa de los procedimientos recomendados para que pueda habilitar correctamente los servicios pertinentes y permitir que los usuarios puedan aprovechar al máximo su compra de Microsoft 365.

Como se ha mencionado antes, los especialistas de FastTrack trabajan de forma remota. Se esfuerzan por comprender sus planes y los usos que necesita de los productos elegibles de Microsoft que ha adquirido y le recomiendan un método adaptado a su entorno que le ayude a lograr sus objetivos. Los especialistas de FastTrack pueden incluir a los empleados de Microsoft, así como a los proveedores y asociados aprobados por Microsoft.

FastTrack ofrece ayuda en los siguientes idiomas: chino tradicional y simplificado (el personal solo habla mandarín), inglés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), español, tailandés y vietnamita.

Nota:

Dado que las instrucciones de FastTrack se adaptan a sus necesidades y a su entorno, su experiencia puede verse afectada si decide ignorar esta guía.

Cómo utilizar esta descripción del servicio

La descripción del servicio de FastTrack se ha diseñado para ayudar a los miembros de la empresa y a los equipos de TI a comprender las ventajas de FastTrack y responder a preguntas clave, como ¿Qué compras son elegibles? ¿Cómo obtener ayuda? ¿Qué puedo esperar de FastTrack? ¿Qué obligaciones tengo? ¿Cómo funciona el compromiso? ¿Qué ocurre con la migración de datos?

Para facilitar esto, dividimos el contenido en cuatro secciones:

  • Elegibilidad: entienda si su compra es elegible para la asistencia de FastTrack e identifique los servicios de Microsoft 365 que tratan los especialistas de FastTrack.

  • Procesos y expectativas: descubra cómo acceder a la asistencia de FastTrack, y reciba información general sobre cómo se proporciona la asistencia, sugerencias para una experiencia satisfactoria y las responsabilidades clave de FastTrack y de su empresa.

  • Productos y funciones: obtenga más información sobre la guía específica que FastTrack le ofrece para cada producto o función de Microsoft 365 y nuestras expectativas de su entorno de origen antes de comenzar el trabajo.

  • Migración de datos: entienda el tipo de datos que FastTrack migrará a su entorno de Microsoft 365 e información sobre el proceso y sus limitaciones.